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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月10日

誠実な態度でやっていけば必ずお客様は満足しますね

担当者さんだったから買ってしまった!
これからも誠実な態度でやっていけば、必ずお客様は満足しますね。
あと愛社精神がある方だと雑談中感じました。
とても大事なことですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
内見当初と予定が違かったかと思いますがお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
また不動産についてお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
当社も近くにございますので、いつでもお気軽にお立ち寄りください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2023年3月10日

オンシーズンに売れなかった

最初の担当者の対応が悪く、海沿いの物件なのに、6月から9月までのオンシーズンに売れなかった。
担当者を変えてもらい、価格を●●●万円も下げ、2月に成約し3月に売却となった。

東急リバブル

センターからの返答

当初のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後に活かして参ります。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月7日

満足のいく買い物ができました

結論、担当者さんに対応いただいて本当に良かったと思っています。
逗子周辺含めて不動産売買を検討している知人・友人に紹介したいと考えています。
良かった点としては、知識が不足しているこちらの五月雨式の質問メールをいつも迅速に返信対応してくださり、いつも電話で補足説明もしてくださいました。
人生において非常に大事かつ高額な買い物だからこそ、いつも以上に気になることが出てきましたが、担当者さんのフォローによって、夫婦ともに満足のいく買い物ができました。
本当にありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご家族のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
初めての内覧日はリフォーム真っただ中で、売買契約が終わり、待ちに待ったリフォーム完成後引渡し前内見会の際のご夫婦お2人のリアクションが忘れられません。
とてもお喜びになられていた姿を見てこちらも嬉しく、「この仕事をしていてよかったなぁ」と改めて感じることができました。
M様ご家族のこれからの新生活拠点として、より華やかで素敵な空間になりますよう心よりお祈り申し上げます。
弊社と近くなりましたので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2023年3月1日

リバブルさんにお願いして良かったと思います

なかなか売却しにくい物件であったと思いますが、親身になっていろいろと考えて下さりありがとうございました。
売却できた時は大変ホッと致しました。
二件続けての物件売却でしたが、リバブルさんにお願いして良かったと思います。
又、機会がございましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度、4月から逗子センターの新規オープンし、担当が変わりご不安もあったかと思いますが最後までお手伝いができ嬉しく思います。
売却までお時間がかかってしまっておりますが、ご契約、ご決済が同日で書類等もご準備も迅速に対応いただきありがとうございました。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
F様
F様 2023年2月5日

満足のいく価格で売却することが出来ました

専属専任媒介契約の締結から売買契約の締結まで、懇切丁寧に対応してくれました。
当方からの質問等についても親切に説明してくれ、とてもわかりやすかったです。
売却価格の交渉に関しても、当方の意向を十分に汲み取り頑張って下さりましたので、満足のいく価格で売却することが出来ました。
妻も担当者さんで本当に良かったと、心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、F様のご満足いくお取引ができたことを非常に嬉しく思います。
初めての不動産売却で、分からないことやご不安な点も多くあったかと存じます。
そんな中で、私のご提案を聞いてくださり感謝しております。
またご相談等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2023年1月28日

円滑に売買が完了した

連絡に対する返事も素早く丁寧で、迅速に手続きを進めることが出来た。
売り主・買い主とも貴社から遠方地であることから、個別に居住地訪問する等していただき、双方を取りもっていただいて、円滑に売買が完了した。
売り主側の貴社及び担当者への信頼度も高いことが随所で察せられた。
今後、物件の売買などの機会があれば、貴社と今回の担当者にぜひお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでございましたので出張も絡むお手続きでございましたが、キャッシュレス取引にて無事にお取引を終えることが出来ました。
お伺い致します際やご覧になられる日程につきましてはご都合を合わせていただき、またご用意いただくものも諸々ご手配下さいまして感謝しております。
今後、鎌倉・逗子方面へいらっしゃいました際には、ぜひ湘南の暖かさを楽しんでいただければ幸いです。
また、お近くにいらっしゃいます際には、ぜひお立ち寄りください。
センター一同心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月21日

迅速に対応して頂きとても満足しています

いつも丁寧で面倒な事も迅速に対応して頂き、とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えを進めて行く中で、T様には書類の手配から何まで迅速にご対応頂き、今回無事にお引渡しをする事が出来ました。
今後お困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月17日

担当者さんが私の不安な部分を理解して頂きました

初めての住み替えでとても不安でしたが、担当者さんが私の不安な部分を理解して頂き、色々説明を受けてる内に不安が緩和されました。
担当者さんが背中を押してくれたお陰で、短期間の間に住み替えの契約が終わり、大変嬉しく満足しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、物件のご購入いただきありがとうございます。
お買換えでご売却、ご購入と経験の少ないことでありご不安も多くあったかと思いますが連絡を取っている中で少しずつ解消されていくことができて良かったです。
W杯の時期でもあり、思い出の残るお取引ができ良かったです。
不動産でご相談がございましたら今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月20日

親身に相談にのって頂きました

こまめに連絡をしてくれ、親身に相談にのって頂きました。
売主側の不備が見つかった際も、仲介して指摘修整を速やかにして頂けました。
アンケートは全部5評価をつけたいですが、私が聞いていない、知っている、興味がなかった所だけ3評価ですので、不満な点はございませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後に少々トラブルはあったものの、K様の迅速なご対応もあり、無事に解決することができ大変嬉しく思います。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月11日

安心しておまかせすることができました

安心しておまかせすることができました。
色々とありがとうございました。
最後の売買契約関連は不安でしかないので、更に詳細な説明があるとなお良いかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして有難う御座いました。
今後税務のことで分からない点が発生する事と存じます。
その際はお気軽にお声かけください。

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