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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月19日

常に先回りして手続き方法などご教示いただけた

あまり知識もない状態での住宅購入でしたが、常に先回りして手続き方法などご教示いただけたので、安心して手続きを進めることができました。
些細な質問にもタイムリーにお答えいただき、プラスαの対応方法等もご提示いただけて心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦共にお忙しいのにも関わらず、迅速なご対応いただき非常に感謝しております。
今後も不動産のことでお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
新居での素晴らしい生活を陰ながら応援しております。

H様
H様 2023年9月11日

温かさが多少不足していると感じた

大手の社員としての事務的処理対応は、それなりによかったという想いがあるが、きめ細かい配慮、温かさが多少不足していると感じた。
優秀だとは思うが、そしてこれでいいのかもしれないが、人間、人と人との間の社会活動に、今後は是非必要なことと思う。
全く事務的でフォローもない。
御社のご発展を念じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご購入にあたり当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様から頂戴しましたコメントについては、非常に反省すべき点であり、ご指摘いただきました事について今後の改善点として活かして参ります。
今後、不動産の事でお困り事等がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月3日

すぐ連絡ができる状況も大変ありがたかった

取扱い物件が良かった。
担当者さんが話しやすく、SMSですぐ連絡ができる状況も大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、不動産購入に関しまして、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
K様こそ、いつもレスポンス良くご連絡くださってありがとうございます。
今後も、お困りのことございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2023年9月1日

本当に良く回答や対応をいただきました

本当に良く回答や対応をいただきました。
しかし、欲をいえばもう少し高く売却できる流れが来てくれればと思うばかりでしたが、少々際どい築年数でもあり、最終的に良い業者様をご紹介していただき売却することができました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は土地のご購入・ご自宅のご売却に携わらせて頂きまして誠に有難うございました。
ふと、ご相談の為ご来店頂いたのをきっかけにとんとん拍子で話が進みお取引をさせて頂きました。
途中で想定外な出来事が起こった際も、すぐさまご対応頂き大変感謝しております。
Ⅰ様にはこれも何かのご縁ですねと何度も仰って頂き、私も本当に前向きな仕事をさせて頂くことができました。
私にとって忘れられない契約となりました。
誠に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月1日

親切丁寧な説明と対応をして頂きました

担当者、所長ともに、きめ細かく分かりやすい親切丁寧な説明と対応をして頂きました。
感謝しております。
ただ、入口にあるスマホによる簡単査定が4社の中で一番低かったので、最初の選択肢から危うく外してしまうところでした。
最終的には最高値の査定をして頂きましたが・・・。
それ以外はとても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
社内で連携を強化することで、M様にとって一番良いご提案ができ、ご納得いただけたかと思います。
今後ともサポートして参りますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月19日

迅速、丁寧なご対応に感謝します

迅速、丁寧なご対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は高槻センターにてご購入頂き、誠にありがとうございました。
販売価格を下げたタイミングでのお問い合わせ・ご内覧で、複数お問い合わせがある中、大きなご決断を頂きました。
ご決断は間違いのない、素敵な不動産かと存じます。
ご入居後お困りごと等ございましたら、私まで遠慮なくご連絡ください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月19日

スムーズに売却することができました

査定結果の提示などとても早く、その後、疑問点不安点などひとつひとつ解決し後押しをして頂き、スムーズに売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は高槻センターにてご売却頂き、誠にありがとうございました。
お買い換えでスピードが勝負でしたが、M様にもご協力いただき、スムーズにご売却のお手続きが進んだと存じます。
結果、スピードもそうですが、ご売却金額も想定以上でご売却することができました。
M様のお力添えがあったからだと存じます。
その他不動産のことでお困りごと等がございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月18日

この人にお願いしたら大丈夫という安心感を感じた

若い時に両親を亡くし、家族の思い出の詰まった実家を中々手放す事が出来ずにいました。
そんな中、夫の異動を機に今回の売却を決意しました。
リバブルさん以外に他社も検討していましたが、今回リバブルさんにお願いするに至った理由が2点ありますのでお伝えいたします。
1点目は、初めてお会いした日に、担当者さんが父と母の仏壇に手を合わせて下さった事です。
他社さんでそのような方はいらっしゃらなかった為、その姿にとても感動したのを覚えています。
2点目は、口調が柔らかく話しやすく、そしてこの人にお願いしたら絶対大丈夫だというような安心感を感じた事です。
担当者さんは売却までの約5ヶ月の間、何度も「お父様とお母様との大切な思い出の詰まったお家だと思うので、責任持って勤めさせて頂きます」とおっしゃって下さいました。
私の思いが担当者さんにしっかり伝わっており、尚且つ同じ思いでいてくれてるんだと感じ、とても嬉しかったです。
中々問い合わせが無くて不安になった際も、金額の設定で悩んだ際も、常に敏速な対応と的確なアドバイスを下さり、すごく助かりました。
家族皆の思い出の詰まった家を素敵な買主様に売却する事が出来て、天国の父と母も喜んでいると思います。
家族を代表して感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は思い出の詰まったご実家のご売却を数ある不動産仲介業者の中から、東急リバブルを選んで頂き、誠にありがとうございました。
「お客様のために」、いつもこの気持ちだけは忘れず営業活動に励んでおります。
その気持ちがS様に伝わり、また、素敵な買主様にご購入頂き、仕事においてこんなに幸せなことはございません。
改めて、ありがとうございます。
引き続き、不動産でお困りのこと、また身近にお困りの方がいましたら、是非村上までご相談ください。
「お客様のために」をモットーに誠心誠意ご対応いたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年8月8日

家族みんな大変満足しております

短い間でしたがとても親身になって対応していただき、本当にありがとうございました!
おかげさまで、家族みんな大変満足しております。
他に物件を探している友人がいたら、ぜひ薦めたいと思いました!

東急リバブル

センターからの返答

短期間で、手続きも迅速にしていただき感謝しております。
ご満足いただける物件に巡り合えることが出来、ほんとうに嬉しく思ってます。
今後も些細な事でも何なりとご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月8日

ストレスなく進めていただき感謝しております

誠実かつ丁寧な説明、期日を遵守したスピーディーな対応など、ストレスなく進めていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご実家のご売却を高槻センターへお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂戴しありがとうございます。
不動産売買はお客様や物件によっても置かれている状況が違いますので、状況に合わせたご提案をさせていただくよう努めております。
これからもより良いご提案ができるよう、スピードとクオリティの両方を磨いてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
改めて、この度はお取引いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

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