売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添ってくださる感じがよかったです
メッセージでの問い合わせのレスポンスが、とにかく早かったです。
聞いたことに答えがなかなか返って来ないよりも、担当の方への信頼感が増します。
大きな買い物なので、不安になったり迷いが出たりもしますが、寄り添ってくださる感じがよかったです。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のマンションご購入が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
結果的に、当初ご購入をお考えであったマンションとは違うマンションをご購入いただきました。
M様のご要望に合うお部屋をご紹介できまして、何よりでございました。
M様ご夫妻の笑顔が、印象にしっかり残っております。
誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
他社より断トツに優れていました
・レスポンスの早さ。
・レスポンス内容の細かさ、丁寧さ。
・責任を持って当物件に対応してくれている安心感。
他社にもお見積もりを依頼していたのですが、最初のお問い合わせの時点から、他社より断トツに優れていました。
途中、急な日程変更があった時も臨機応変にご対応いただけ、一度も不安になったり、あれ？となることが無かったです。
また次の機会があった時にはお願いしたいと思いましたし、友人知人にもご紹介したいと思っています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
東京にお住まいの中でのご売却ということで、ご不安な面も多々あったかと存じますが、無事にお取引を終えることができ、安堵しております。
お会いした初日にお話した通り、今回ご相談いただいたタイミングがとても良かった点が、好条件でのお取引きに繋がったと思います。
また、早速大切なご友人をご紹介いただきまして、改めてお礼申し上げます。
本件につきましても、責任をもってしっかりとご対応させていただきたいと思います。
今後とも、末永くお付き合いできますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
引渡しまでスムーズに行えました
当日のアポなど急なお願いにも対応してくださり、引渡しまでスムーズに行えました。
ただ、子どもが小さい為自宅で行えるキャッシュレス決済を希望していたが、手続きが間に合わず対面での決済になってしまった。
キャッシュレス決済可能なスケジュールを逆算して教えていただきたかったです。
センターからの返答
E様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
決済につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
E様からいただいたご指導を今後に生かすべく日々精進してまいりますので、今後も不動産でのお困りごとがございましたらいつでもご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身に対応していただき、良かったと思う
親身に対応していただき、良かったと思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売をお任せいただいてからご契約に至るまで、お忙しい中販売活動にご協力頂き大変感謝しております。
また不動産について、ご相談等ございましたら何なりとお申しつけください。
今後とも、宜しくお願い致します。
決済の金額は１枚のシートにまとめてほしい！
決済の金額は１枚のシートにまとめてほしい！
エビデンスばかり沢山要らない！
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてご購入のお取引を頂き誠にありがとうございました。
決済の明細につきましては複数書類を送付し誠に申し訳ございませんでした。
以後、明細はわかりやすい簡素な形でご案内をさせて頂きます。
引き続き弊社でもT様にご利用頂けるローンの情報等を提供させて頂きたいと考えております。
今後とも、ご不明点等あれば気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
絶大なる信頼を寄せて居ります
二度のお取引きにおいて、絶大なる信頼を寄せて居ります。
センターからの返答
この度は二度にもわたって、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
再び、Ｔ様のご希望に沿えることができたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
ご家族・お知り合いをご紹介頂いた際の特典についてもご用意させていただいておりますので、またご用命をいただけますと幸甚です。
今後もＴ様にご満足頂ける取引ができる様、精進してまいります。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
今回の取引が非常に満足であった
今回の取引が非常に満足であったため、他社に依頼していた別案件についても御社に依頼することとした。
センターからの返答
この度は、不動産売却に弊社にご連絡を頂き、誠にありがとうございました。
お任せ頂いた2件共に、無事にご成約に至ることができ、ほっとしております。
これもＭ様の多大なるご協力のおかげであり、この場を借りて御礼申し上げます。
遠方地で直接会うことができないため、リモートでのお打合せが多く、伝わりずらい部分も多くあったと存じます。
今後も少しでもわかりやすく、ご安心して頂けるよう精進して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
短期間かつ円滑に進めていただき満足しています
今回、ご担当者さんには売り出しから成約まで、短期間かつ円滑に進めていただき満足しています。
センターからの返答
M様、この度は、弊社にて不動産のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。
私としましてもご家族で思い入れの不動産のご売却のお手伝いが出来、嬉しく感じております。
今後も、弊社にてM様の一助となる事が出来ればと考えております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
もし機会があればまた担当者さんに相談したい
担当者さんの対応が非常に良かったことから、もし機会があればまた担当者さんに相談したいと思います。
次年度の確定精算の際に、また相談に乗って頂けると助かります。
センターからの返答
この度は当社をご利用を頂き、ありがとうございました。
ご主人様と奥様に非常に早く動いて頂き、資料も早々に準備頂き、お取引をスムーズに終えることができました。
今後とも些細なことでも構いませんので、いつでもご相談ください。
少々残念でした
最初の応対や説明等はとても感じよかったし、営業にしても動きが早いなとおもっていました。
私が住宅借入金があったので、銀行の方とも話しを通してもらっていたので助かりました。
ただ、「後で連絡します」と言われたのが日時を指定されていなかったので、数日後直接銀行に問い合わせたり、私が解釈していた事と相違があったりして、自分で動いてよかったとおもいました。
又、引っ越し時に、処分業者さんをご紹介いただいて助かりました。
ただ、最終的な日時の確認等の連絡をお願いしていたけど、なかなか電話がもらえず不安でした。
結局、私が業者の方へ不明点を確認する電話をして、処分日もその時に確認しました。
担当者の方からは、「忘れていた」と後日電話をもらいました。
私は「夕方迄に連絡します」とか「本日中に電話します」と言われれば待っていますよね。
でも何も連絡がない・・・。
それなら、２～３日後と言ってもらった方がまだ良いとおもいました。
少額な物件だったからなのか、本人が気がつかないだけなのかはわかりませんが、少々残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
せっかくのご依頼にも関わらず、S様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が大切にされてきた不動産をお預かりする立場としての自覚を持ち、今後このようなことがないよう精進して参りたいと思います。
