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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

G様
G様 2020年1月16日

当方の要望に、迅速且つきめ細かく対応頂き、感謝

当方の要望に、迅速且つきめ細かく対応頂き、感謝しております。
御担当者様の人柄が良く、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご遠方にお住まいで、なかなか現地までお越しになれない状況でしたので、お越しになれるタイミングで可能な限り必要な手続きが取れる様ご手配させて頂きました。
ご購入物件の方にお引越しできるタイミングが参りましたらまたご挨拶にお伺いさせて頂ければと存じます。
この度は再度のご用命、誠に有難うございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年12月21日

スムーズに契約ができた事に満足

・交通の便の悪い所だったので実績の有る御社に御願いしました。
購入当時の資料が無かったので間取り等、資料作成に感謝しております。
・建物保証・検査報告書で25年程たっている物件については、基準を設けないと、経年劣化が売主の負担となるのは厳しい。
・全体として、短期間で販売ができた事、スムーズに契約ができた事に満足しています。
・税務所へ相談に行ったのですが、購入時の契約書を求められ、確定申告の書類提出に不安が残っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ販売のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
経年変化や雨漏等の有無によって、販売条件が変動することや、所得税についてのご説明が不足しており、大変失礼致しました。
お客様のお声を受け止め、以後対応させて頂きます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年12月2日

周辺の相場や販売方法など納得のいく説明

何年か前に見積もりしていただいた物件でしたが、今回は当時とは別の担当者さんにお願いする運びとなりました。
遠方の別荘だったので、連絡後1度だけ現地打ち合わせしていただき、その場で周辺の相場や販売方法など納得のいく説明を丁寧にしていただきました。
経過、状況や準備など逐一メールや電話で連絡していただき、難しかった必要書類の取得には大変尽力をいただきました。
無事に、早急に売却することができて本当に良かったです。
大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼頂きまして誠に有難うございました。
ご遠方にお住まいという事と、先の台風で建物に大きな被害を受けている状況でしたので、一般ユーザー様への販売ではなく、リフォーム・リノベーション会社様へのご売却をご提案させて頂いた次第です。
販売に時間が掛かり建物の老朽化が進んでしまうと、リフォーム・リノベーション会社様でも再生が難しくなってしまう状態でしたので、今回は良いご判断を頂けた事を大変喜ばしく思います。
また機会がございましたら何なりとご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。

S様
S様 2019年11月14日

メール返信などもタイムラグなくていねい

初回の連絡がなかなか取れずとまどったが、以降はスムーズに対応してもらい良かった。
メール返信などもタイムラグなくていねいに行ってもらい良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをご依頼頂き、誠に有難うございました。
お問い合わせ当初、なかなかタイミングが合わず、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お仕事がお忙しいと伺っておりましたので、お電話ではなく要件を簡潔にまとめてメールさせて頂いたことを喜んで頂けましたのは何よりです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。

T様
T様 2019年11月14日

営業担当者の絶妙な距離感とタイムリーな連絡

お客様アンケートでは評価しきれない、営業担当者の絶妙な距離感とタイムリーな連絡により、機を逸せず物件を決めることが出来ました。
又、売主様に対する敬いも感じられ、不動産売買を通じ人と人を繋いで頂くことで、気持ち良いお取り引きが出来たと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお声掛け頂き誠に有難うございました。
ご購入相談にいらした当初、まだお探しになるエリアも絞り込めていらっしゃらない状況でしたが、ご家族の状況や新たにご同居されるお母様との家の中での距離感など考慮して、ご家族に最適なご新居をご提案出来ましたことを大変喜ばしく思っております。
お仕事場もお近くなので、また機会がございましたら是非お声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。

U様
U様 2019年10月8日

思ったより早く希望の金額で売却出来良かった

思ったより早く希望の金額で売却出来良かった。
書類にも何の不安もありません。
お手数かける事も多々ありましたが笑顔で対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ販売のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
販売から購入申込書、ご契約までスムーズにお手続きできたのは、室内清掃等、ご内覧時に印象が良くなるようご協力頂けたおかげでございます。
今後とも、ご売却後のお手続きについて、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月7日

販売活動についても逐次報告をして頂いたので安心

適切なアドバイスを頂き、契約から引渡しまで短期間でスムーズに行えました。
販売活動についても逐次報告をして頂いたので、安心しておまかせできました。
機会があれば、友人にも紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

ご遠方にお住まいで、物件の状況をご自身でなかなかご確認に来れない状況でしたので、台風・大雨の後や定期的に現地の状況や写真などお送りさせて頂きました。
購入検討客が少ないエリアの物件だったため、ご成約までにお時間が掛かってしまいましたが、無事良い買主様に巡り合えて良かったです。
こちらのエリアに限らず、何なりとご相談下さい。
この度はご利用頂き有難うございました。

M様
M様 2019年9月21日

海外に住む私に不便のないよう気くばりしてくれた

千葉あすみが丘支店の担当者さんには大変お世話になりました。
家の売却も予想より早く、また税金についても税務署へ相談していただいたり、海外に住む私に不便のないよう気くばりして下さいました。
またいつかお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
海外にお住まいでしたので、メールでの連絡がほとんどでしたが、毎回返信をすぐに頂けた事助かりました。
お母様のご協力もありステキな売主様とのご縁がありました。
非居住者の売買ということで稀なケースでしたが、ご満足いただけて嬉しく思います。
M様のお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
不動産売却後ですが、税務署への提出書類等お困りのことございましたらお気軽にご相談くださいませ。

A様
A様 2019年8月17日

担当者は、良く対応していただいた

1.担当者は、良く対応していただきありがとうございました。
2.物件は、時間が経過しないと、充分な評価はできません。
今は、満足しています。
3.このようなアンケートでは、偏向した結果になりそうだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様のお気に召す物件が見つかり嬉しく思います。
無事にお取引が完了できたのも、A様が銀行への書類をスムーズにご用意いただくなど、ご協力があったからです。
営業所は近くにありますので、また何かございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。

S様
S様 2019年8月6日

誠意ある対応で、結果的に満足しております

売却に時間がかかりましたが、誠意ある対応で、結果的に満足しております。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
マンション需要の少ない地域の為、当初から成約までに時間が掛かるものと想定しておりましたが、予想以上の期間を要し、その間S様にはご不安・ご心配をお掛けしてしまった事かと存じます。
それでも良い買主様に巡り合えて、見込んでいた金額でご成約に至れましたので、私もひと安心しております。
また機会がございましたら、是非当社にお声掛け下さい。この度は誠に有難うございました。

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