売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧で迅速な対応に感謝いたします
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
とても丁寧で迅速な対応に感謝いたします。
マンション売買は、部屋を売るだけでなく、将来の夢やライフスタイルおもお売りするものであることを、営業さんから学ばせて頂きました。
また、この部屋が本当に必要な方にご購入いただけ、亡くなった主人も納得していると思います。
私たちも、希望を持って新しい生活を歩んで行きたいと思います。
また、機会があれば、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
知人にもぜひ勧めたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
非常にありがたいお褒めのお言葉をいただきまして本当にうれしく思います。
私もT様がお部屋や思い出を大切に思われていらっしゃったのを感じておりましたので、ぜひとも、本当に大切にしてくださる方に買っていただきたいと思っておりました。
今回、T様からお喜びのお言葉をいただくことができ、非常にうれしく思います。
また、お手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件の良さをきちんと伝えてくれた
ホームページの室内紹介のコメントが良かった。
物件の良さをきちんと伝えてくれた。
チラシのポスティング先の判断も良く、速やかに売買出来てありがたかった。
センターからの返答
この度は、当社に売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
Y様とお打合せを重ねながらホームページ内容を作成できたことが、物件の良さを伝えることができた一番の要因かと思っております。
お忙しいところお時間を作ってくださりましてありがとうございました。
また、何かお手伝いをできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
すばらしい営業マンの担当者さんで助かりました
他の企業の営業マンと雲泥の差でした。
私が云うのもあれですが、すばらしい営業マンの担当者さんで助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にお買い替えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいコメントをいただきまして、本当に嬉しく感じております。
K様には、お仕事がお忙しいにも関わらず、いつも迅速なご対応していただき本当にありがとうございました。
ご対応の早さなど、私もＫ様から学ばせていただくことがたくさんございました。
ご自宅の完成も間もなくですね。また、ご新居に移られましたらご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸いと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
同じ担当者さんを紹介したいです
不安なことや分からないことなどを真摯に的確に教えてもらい、スムーズに家を買うことができました。
私の周りで家の購入を考えてる人がいたら、同じ担当者さんを紹介したいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
S様は近々で転職をお考えになられているということで、他のお客様と比べ、検討時間や作業時間がタイトな中、様々なスケジュールを御調整いただきありがとうございました。
初回のご相談時に全体のスケジュールをカレンダーに落とし込み、計画通りに進められたのが良かったと思っております。
またご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
納得する金額で売却でき、大変満足しております
今回、売却するのは初めてで、知識が全くなく、不安で一杯でしたが、担当者さんのお陰で、スムーズに満足する価格で売却する事が出来、大変感謝しております。
他社でも、査定を出しておりましたが、査定額の金額が最大で●●●万円もあり、不動産の怖さを知りました。
もし、他社にお願いしていたらと考えると、ゾッとします。
結果、納得する金額で売却でき、大変満足しております。
今後も、不動産の購入の機会があれば、迷わず東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
知り合いが売却する際にも、リバブルさんを、強く推して、すすめたいと思います。
今回は、大変お世話になりました。
感謝、感謝です。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
Ｈ様にとってよりよいご条件でご売却できるよう私含め営業担当者全員で一生懸命やった結果でしたので、このようにお褒めのお言葉を頂くことができ大変うれしく思っております。
ご実家の近くでまた不動産のご購入をご検討する際も是非、弊社にてお手伝いをさせてください。
安心してご購入していただけるよう、また一生懸命お手伝いさせていただきます。
事前に詳細な説明を知らせてほしかった
・親身になって、丁寧に対応してくれた。
・そこまでがつがつ接客されなくて、良かった。
・資金の支払い引き渡しまでに、時間がなくあせったため、事前にスケジュールや対応事項の詳細な説明を知らせてほしかった（予定だけ前だおしになったりした影響もあり）。
・直接関係があるわけではないが、紹介されたリフォーム会社の工事に色々と不備があり、工事が延長したりした（こちらの要望により追加工事した分もあるが、それを差しひいても）。
・そのためリフォーム会社はもっと検討しても良かったと思った（ここも決めてから時間がなかったのが原因のひとつ）。
・値段交渉等をしっかりとやってくれた印象。
センターからの返答
この度は、M様にスケジュールの前倒し等、ご協力をいただいたにも関わらず事前にスケジュールについて、ゆとりを持ったご説明ができず申し訳ございませんでした。
また、リフォーム会社の件につきましても、お手間をかけてしまい申し訳ございません。
リフォーム工事の件につきましては、当社の方からもリフォーム会社に対し、不備内容について確認しキチンと最後まで取り組むように打ち合わせをしております。
今後も、気になること等がございましたらお気軽にお申し付けください。
非常に円滑で充実した物件探しをする事ができました
各物件について非常に細かく情報を提供して頂けました。
他社の担当者さんとは違い、常に私達目線で各物件の特徴や長所・短所を教えていただけた為、非常に円滑で充実した物件探しをする事ができました。
物腰が柔らかく、良い意味で庶民的な目線の意見やアドバイスを適宜言っていただけたので、家探しの方向性や優先順位を日増しに固めていく事ができました。
結果、とてもいい家を見つける事ができ、大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は武蔵小杉センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、お会いしてからスムーズに「物件探し」、「ご契約」、「お引き渡し」まで行うことができました。
6月にお子様もお生まれになるとのことでしたので、色々と大変な時期かとは思いますが、新生活を新居にてお楽しみ頂けましたら担当としてもうれしい気持ちになります。
お引き渡しで終わりではなく、S様の不動産のパートナーとして今後もお付き合いをしていけたらと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、今まで通り、ご連絡を頂けますようお願い致します。
「親切・丁寧・実直」です！！
この度は大変お世話になりました。
少々訳あり物件でしたが、しっかりと調査していただき、情報提供いただけた点が良かったです。
東急リバブルさんとしては注力してなかった物件でしたので、内装の傷み具合などの情報が少なかった。
担当者さんの営業スタイルなのか、顧客にじっくり内覧させる感じでガツガツ営業してくるスタイルではなく良かったのですが、もう少しプッシュがあっても良いかなと思いました。
かと言って、他社Ｚ社さんのように来られるのは嫌ですが。
常に親身になって対応いただけて非常に良かったと思います。
簡単に言わせて頂けるとしたら「親切・丁寧・実直」です！！
私共にはこうした対応がとても助かり、望んでいることでもありました。
始め他社Ｙ社さんとの交渉をしていましたが、貴社担当者さんと出会えてよかったです。
会社としての考え方やスタンスが全く違うと感じましたし、営業の方の雰囲気や性格も大きく異なりました。
このまま“お客の立場にたった姿勢や気持ち”を忘れないで、親身な対応をしていってもらいたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お住み替え先の物件はリフォーム工事も終わり、先日ご入居の日を迎えることが出来て私もホッとしております。
今回このようにお褒めのお言葉を頂けて非常に光栄です。
これからもお客様に安心してご検討いただけるような対応を心掛けつつ、押しの強さも磨いてまいります。
Ｉ様とは９月に初めてお会いしてから早６か月、ご売却のお手続きも大詰めですので、引き続き宜しくお願いいたします。
ストレスを感じることなく住宅購入することができた
担当者の方の人柄、対応が素晴らしかったです。
こちらの疑問、質問に対して一つ一つ丁寧、迅速に対応していただき、ストレスを感じることなく住宅購入することができました。
知識についても申し分なかったと思います。
体調面での気遣いも嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご体調やお仕事等からお忙しい中、書類等のご準備など迅速に手配頂き、ありがとうございました。滞りなく、ご決済まで行えたのも、Ｉ様のおかげでございます。
引き続きお住まいに関して何かございましたらお気軽にお申し付けください。
また、機会をみてご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸甚です。
何度も下見にお付き合い頂いて大変助かりました
購入物件を決める前に何度も下見にお付き合い頂いて大変助かりました。
センターからの返答
この度は、お買い換えをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お任せいただいたからには、ご満足いただける物件をご購入してしただきたいと思い、取り組ませていただきました。
ご契約後の手続きはお仕事後にご来店をしていただき、お打合せをすることことが多かったので、何かと大変だったと思いますが、Ｙ様には何事にも迅速にご対応いただけたので、スムーズに進めることができました。こちらからも御礼申し上げます。
お近くですので、今後も何かございましたらお気軽にご相談して下さい。
