売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売り主側の気持ちに立って気くばり等をしてくれた
売り主側の気持ちに立って気くばり等をしてくれた。
当初、若い担当者がおいでになられたので心配したが、「当社は仙台地区では第2位の会社です、1位にも3位にもない意地をもって取引を担当しますのでおまかせ下さい」のおとし文句にやる気を感じ、お願いした。
最後まで初志を忘れずにがんばってもらった。
感謝あるのみです！
センターからの返答
Ｓ様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社仙台センターにお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって今回のお取引に関しましては、Ｓ様のご事情に触れ、不動産売買とは何であるかをより考える時間でありました。
Ｓ様の担当として頑張らせていただけたこと、誠にありがとうございます。
今後も「初志」を忘れずに頑張ってまいります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
引渡前に現地のカギをお預けするのには、かなり抵抗
理由が業者の見積りを取るためとは言え、引渡前に現地のカギをお預けするのには、かなり抵抗がありました。
リフォーム開始の都合もあってのことと思いますが、契約日までの2～3週間が待てなかったのかな?と疑問でした。
他にもいろいろありますが、気分が悪いので書くことは控えます。
手付金を頂くまでは特に問題はありませんでしたが、その後は相手の言われるがままになっているように見受けられたのが残念でなりませんでした。
今後は売り手側の気持ちにもっと寄り添っていただけることを期待します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安にならないよう、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
手違いもなく円滑に話を進める事ができました
平日は仕事で対応が出来なかったため、メールを主とした対応としてもらいました。
質問の回答や、契約に必要な手続きの説明も、メールで丁寧に対応してもらえたため、手違いもなく円滑に話を進める事ができました。
センターからの返答
ご名義人であるお父様とのお取次ぎにつきまして、早々のご対応をいただき、誠にありがとうございました。おかげさまで、売買契約から残金決済に至るまで、遅滞なく手続きできましたこと、遠方の中、いろいろ対応下さったT様のお力添えがあったからこそと存じます。
重ねてお礼申し上げます。
来年の確定申告等、お手続きもございますので、ご不明点等何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
Telでの営業活動状況の説明があれば良かった
全体的に、イメージの好感度が高い担当者であった。
ただ、営業活動報告書を送付するだけでなく、時々、Telでの営業活動状況の説明があれば良かった。
また、2回程、媒介契約を変更（価額を下げる）することがあったが、変更する金額の幅の説明を、もっと合理的（理論的）にしてほしかった。
あと、Telで「明日はお伺いしていいですか？」との突然アポが何回かあった。
[質問]
古家付土地を売却したわけですが、契約上、売却後に買主側が古家を取壊する事になっています。
土地の引渡＆登記書類の作成の際に、司法書士も同席していたのに、「家屋の登記識別情報」は売主側で持っていて下さいとのリバブルさんからの説明が納得できません。
家屋の滅失登記をするのに、買主側はその書類が必要なはずなのにね・・・。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
また貴重なコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
営業活動に関して、至らない点があり、W様に不安なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は、お客様へのご説明にもわかりやすく、丁寧を心掛け、ご満足いただけるように、日々精進してまいります。
お困りごとがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
いつも迅速な対応をしていただきまして、感謝
この度は大変お世話になりました。
いつも迅速な対応をしていただきまして、感謝いたします。
また、何かありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のお手続きの中では、E様に登記やお荷物の整理等、ご協力頂きまして、スムーズにお取引が出来たと思っております。
今後とも、当社でお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸甚です。何卒よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんで良かった、と家族で話しています
とても丁寧に対応していただき、東急リバブルさんで良かった、と家族で話しています。
住宅ローンについても詳しく調べて下さり、ベストな選択が出来ました。
色々と細かな相談にも応じていただき、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
新生活のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
限られた時間の中でご子息様とのご調整や色々なお手続きなど、U様にご協力頂きまして、スムーズにお取引を進めることが出来たと思っております。
今後につきましても、私共で何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
貴社のご信用のお陰によるものと、深く感謝
拝啓
陽春の候この度お引き立てにあずかり誠にありがとうございます。
先日ご紹介を賜わり、早速引き合いを頂き締結いたしました。
このような運びとなりましたのは、貴社のご信用のお陰によるものと、深く感謝いたしております。
貴社からも、折がございましたら、担当者さまにその旨をお口添え賜われば幸甚でございます。
ご報告かたがた御礼申しあげます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社に不動産売却のご相談を賜りありがとうございました。
Ｎ様のお力にならせて頂き大変光栄に感じております。
ご契約からお引渡しまで期間があったことや、賃借人の退去に関しましてＮ様にご協力を頂け無事にお引渡しを迎えられたと存じております。
今後もＮ様の暮らしのサポートをさせて頂ければと存じておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
最初からとても親切に対応して頂き、とても助かった
最初からとても親切に対応して頂き、とても助かりました。
契約出来るまで毎週の様に連絡頂いたおかげで、売却もスピーディに出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのご相談を当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
おかげ様で無事お引き渡しも済み、先日買主様のご入居も完了しました。
S様のご協力により、良いお取引となりました。
新たなお住まいとなりましたので、不動産についてのご相談は無いかと思いますが、何かございましたらまたご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
少し連絡が足りない部分があったので、多少の不満
今回が初めての取引であったため、他との比較のしようがなく、こんな感じなんだと思った。
担当者については、少し連絡が足りない部分があったので、多少の不満を感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社からの連絡が乏しく、ご不満にさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
今回の一連のお取引の内容をについて深く反省し、再発防止に繋がるよう徹底していきたく存じます。
今後、何かのご縁があった際にはご満足いただけるよう、日々努力して参ります。
最後になりますが、この度は誠にありがとうございました。
公平にして下さったのが好印象でした
不動産の売買は経験がなく、不安があったのですが、ネットでの申し込みから、ご担当者の方が親切に丁寧に説明をして下さったので、とてもスムーズに契約をおえることができました。
ご担当者の方が私の立場にたったアドバイスをわかりやすく、また公平にして下さったのが好印象でした。
このたびは、本当にありがとうございました。
ご担当様によろしくお伝え下さい。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらＵ様のお役に立てる事ができ、光栄に思います。
お忙しい中、遠方から足を運んでいただきましたので、大変スムーズにご契約を進めさせて頂けました。
ご不明な点等があれば、お気軽にご連絡頂ければと思います。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
