売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自信の強さや押しもあると、安心感が生れる
御社の社員の方々は、全ての方がやさしく感じる。
他社Ｚ社にもこの件の前に接したが、強さ、自信の強さを感じた。
売買で私共素人には、ある類の自信の強さや押しもあると、安心感が生れる場面もある。
そんな所が少し不足しているのかなー。
それともＺ社は、どちらの支店でもそんな所があるので、社風でしょうか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
また、ご意見をいただきありがとうございます。
お客様により安心してお任せいただけるよう活かしてまいります。
不動産についてご相談がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
強いストレスを感じ、購入したことを後悔しました
接客対応は、とにかく連絡が素早く、大変丁寧で誠実な印象うけました。
購入までの過程において非常に満足度が高く、ストレスを感じることはまずありませんでした。
しかしながら、実際に契約してから物件の鍵に関する説明不足の箇所が見受けられ、特に大変だったのがマンションの鍵が開かなくなるというトラブルが生じたことです。
設備表とともに、物件の確認等が十分ではなかったように感じます。
最終的には所長さんが対応して下さり解決しましたが、トラブルから全て解決するまで約１か月半かかり、家族ともども非常に強いストレスを感じ、購入したことを後悔しました。
東急リバブルのマンションの鍵に関する説明書等なく、内覧時に売主様が説明をしたと言われましたが、マンションの鍵という大切なことを、内覧時の口頭で説明したと言われて非常に戸惑いを受けました。
今後は御社の契約時においても、鍵の取り扱いに関しても明記するべきかと存じます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご新居のお取引きを頂きながら、お引渡し以降、H様にはご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大切なお部屋の鍵に関して、私からのご説明が足りず、ご家族様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、担当者として心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にしっかり納得してお取引きいただけるよう、H様のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。
お取引きをいただきましたこと、また貴重なご意見を賜りましたことに、重ねて感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
電話をそのつどいただきとても良かった
家の査定をいくつかの不動産会社にお願いしましたが、その中でも東急リバブルさんの説明が一番良かったです。
他社の方は、譲渡所得税などの説明がなかった。
担当者さんは、素朴な疑問にも丁寧に答えてくださり、進行状況がどうなっているのかなどの電話をそのつどいただき、とても良かったです。
不動産の事でまた何かあった時には、東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅から目の届く範囲にある不動産でしたので思い入れも強かったかと思います。
ご売却時の税金はお手元に残る金額に係わる大切な項目ですので、お伝えすることができて良かったです。
また、いつもご夫妻で温かく迎え入れて頂き、ありがとうございました。
何かお役に立てそうなことがございましたら、いつでもご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
説明が丁寧で良かったです
説明が丁寧で良かったです。
センターからの返答
この度のご売却は、私道所有者が20名近かったため、私道の通行等に関する承諾や境界についてどのように進めるべきかがキーポイントとなりましたが、当社のお客様にてすぐにご購入いただける運びとなり、短期間でご売却していただくことができました。
地元業者様にもご相談されていたなかで、東急リバブルにご用命いただいたときには身が引き締まる思いでした。
Y様にお手間なくご売却をしていただくことができ、私もホッと胸をなで下ろしております。
新しい環境でより落ち着いた生活ができることをお祈りいたします。
安心して取引出来ました
担当者様のおかげで、安心して取引出来ました。
心よりありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内から決済までの間に、水漏れのトラブル等、ご不安やご心配をお掛けしてしまいましたが、無事決済まで迎えることが出来たこと私も嬉しく思います。
また、A様にはご自身で金融機関へローンの打診をいただく等、迅速かつ柔軟にご対応頂き大変感謝しております。
専門性の高い不動産であったため、私もご質問事項に即答出来ないこともありご迷惑をお掛けしてしまいましたが、A様のお人柄に助けられたことも多々ありました。
お取引は終了致しましたが、これからも何かございましたらお気軽のご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
とても気持ちの良いお取引でした
不動産の売却が初めてで不安だった中、ポストに入っていたチラシを見て試しに電話をした時に、対応してくださった担当者さん。
最初の印象から、最後の契約・決済まで、とても気持ちの良いお取引でした。
全てにおいてわかりやすい説明で、またこちらの気持ちに沿った提案や交渉をして頂けたので、安心してお任せする事が出来ました。
またこのような機会がありましたら、是非東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思っております。
とても満足のいく売却が出来た事、感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産の売買仲介のご用命を賜り誠にありがとうございました。
初めて皆様と現地でお会いして、沢山の不動産仲介会社が存在するなか私にご依頼くださいましたこと、本当に嬉しかったです。
皆様の期待を裏切ることのないよう、気を引き締めてご紹介させていただき、すぐに良い条件の買主様を見つけることができました。
本件については、測量、越境解消、解体、滅失登記等たくさんのステップがございましたが、K様の迅速なご協力もあってトラブルなくお取引を完結させることができました。
季節はいよいよ春を迎え過ごしやすくなってきました。
引き続きご自愛のうえお過ごしください。
この場をお借りし、改めて御礼を申しあげます。
親身になって下さり本当に有難いです
担当者さんに対応して頂きました。
母が土地の売買に悩み、最初は相談だけでしたがよくして頂き、イザ「売却」となった時、真っ先に「担当者さんにお願いしたい！」と思いました＾Ｏ＾
手続き中はもちろん、取り引きが終わった後も親身になって下さり、本当に有難いです。
こまめな連絡といつも丁ねいな対応で、今でも助言を頂けたりして、担当者さんにお願いして（おまかせかな？）よかったです。
コロナ禍にも関わらず、ありがとうございました！
もう１件売却するかも？（まだ先ですが・・・）なので、その時はまた相談させて下さい。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
査定のご相談を頂いてから、販売を開始したのは時間が経ってからのことでしたが、またお声がけを頂けたこと、大変嬉しく思います。
購入者は不動産業者でしたが、その後、新築戸建を建築し、新しい買主様が既にご入居されております。
新しい買主様には私もお会いをしましたが、立地等大変お気に召されておりました。
もう１件のご売却については、前々からお話をお伺いしておりましたので、ご連絡お待ちしております。
ご売却に関わらず、ご質問等もお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者にご対応頂いたことが私達にとって幸運だった
今回の売却案件について、約１年前より志木店担当者様に問合せ段階からご対応していただき、物件売却を進めようとした際に、再度ご相談させていただきました。
担当者さんは初動からアクションが早く、また私達売主の状況を充分に理解していただきご対応頂きました。
売却成立までの期間、状況報告、きちんとしたスケジュールを組んで頂き、売主にとって大変信頼でき、安心して担当者さんにお任せしておりました。
きっと買主さんにも親身になってご対応しておられた事、容易に想像がつきます。
投資目的ではない家の売却は人生で何度もあることではなく、知見も乏しく不安要素が多くありましたが、今回担当者さんにご対応頂いたことが私達にとって幸運だったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご協力もあり本当にスムーズにお手続きが出来たと思います。
今回、遠方にお住まいという事もあり、お会いする機会は一度しかございませんでしたが、密に連絡を取り合うことができたおかげで、大きなトラブルもなく、無事決済を迎えていただけました。
また、とても良い方にご購入頂くことができ、担当者として嬉しく思っております。
また何かご相談がございましたら何でもお申し付け下さい。
この度はありがとうございました。
とても感謝しています
担当者さんには、不安な点や分からない点をいろいろ分かりやすく説明してもらい、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご自宅のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てて大変光栄でございました。
今また何か不動産のことでご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても素敵な縁でした
売却査定は数社依頼しました。
値段はどこもだいたい同じか低い位でしたが、すぐに購入に対してアプローチしてくる会社、メインの取引先になる夫にコンタクトをとりたいと、妻である私を軽視してくる会社、はなからやる気のない、業務的な会話しかしない会社・・・。
対応してくださった御社担当者さんにはそれがありませんでした。
適度な距離感で判断を任せてくれる、そんな距離感がとても心地よかったです。
購入の時にも書きましたが、担当者さんだからリバブルに決めたし、担当者さんじゃなかったら購入も売却もここまで上手く進まなかったと思います。
とても素敵な縁でした。
センターからの返答
T様、いつも東急リバブルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
人生に幾度とない、お住まいのご売却とご購入をお任せくださり光栄に思います。
今思い返せば本当にあっという間でした。
不動産仲介会社というのは沢山存在しますが、各社何が違うのか、お客様からしますと中々分かりにくい部分があるかと思います。
会社の違いについては調べれば少しずつ理解できるかもしれませんが、結局最後は取引に関与する「人」が重要だと私は思います。
数ある不動産仲介会社の中からお選びいただき、そして、このように大変嬉しいお言葉をT様より賜ることができ、ここに改めてお礼申しあげたいと思います。
本当にありがとうございました。
