売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く有難かったです
対応が早く有難かったです
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございます。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、Ｓ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進みご成約いただくことが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後もよろしくお願い申し上げます。
第一印象から好感の持てる方でした
リバブル様にご依頼した昨年夏、担当者様は第一印象から好感の持てる方でした。
しかし、満足できる物件が無く暑さも加わって、３ケ月後にはもうストップしようと考えておりました。
担当者様は特にプッシュすることもなく、ただ私のグチを聞いて下さって・・・。
そんな人柄に接し、再度、チャレンジ！
結果、諦めなくて良かったと感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
夏の暑い時期に物件のご案内をさせて頂いた事を昨日のことのように覚えております。
お買換えという事もあり、お引渡しまでのスケジュールがタイトで、お時間があまりない中書類の準備や残置物の撤去作業を迅速に行って頂き感謝しております。
今後共、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
有難うございました
最初は他の不動産業社さんにお願いしていましたが、専任契約の更新の度に売却価格の値下げばかりで、現地での特段の営業活動も感じられないまま、１年が過ぎてしまいました。
思い切って東急リバブルさんを訪れ相談させて頂きこちらの仲介をお願いしましたところ、売値を下げた事もありますが、契約以来５ヶ月で運良く売却できました。
もっと早く業者さんを変更すれば良かったと後日、家族で話した次第です。
現地での立札、おとなりさんへの売却の声かけ等（後で知りました）色々と、努力して下さり、また、とても良い買い主様と巡り合い本当に良かったと肩の荷を降ろしている次第です。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間こそ５カ月になってしまいましたが、M様もおっしゃる通り良い買い主様と巡り合い本当に良かったと存じます。
お引渡し後、ご自宅にお伺いさせて頂いた時に、「リバブルに任せて良かった。」と、仰っていただいた事、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
終始丁寧にわかりやすく対応いただきました
担当者さんは、不動産に関して素人の私に対して終始丁寧にわかりやすく対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様にご満足いただけたこと、非常に嬉しく思います。
三軒茶屋にお立ち寄りの際は、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
購入前後での対応が違った様にも感じられた
態度や身だしなみ、言葉遣いなどいずれも好感がもてると思った。
今回その為もあって不動産購入も速やかに決定できたところもあると思っている。
一方で決済終了後から購入した不動産についてマイナーではあるがアルコーブのカギが渡してもらえていなかった。
ポストの開け方の案内がなくようやく開けたポストに5ヶ月分の郵便が詰まっていた。
省エネ住宅相当の基準を満たしていて書類も作成可との内容であったものが覆り、対応法を聞くと別のURLや税務相談を案内して下さるなど、購入前後での対応が違った様にも感じられた。
実際の話では必ずしも東急さんのみの問題ではない様であったがとても残念に感じた。
まだやりとりも残っているので最終的な事は言えないがこういうトラブルがなければこの担当さんは良いと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し時に不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に関しましては、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後のご対応に関しましては、Ｆ様にご不便おかけしないよう誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
無事に売約となり安心しました
きびしい条件が多々ある中、親身に対応して下さり感謝しています。
おかげさまで無事に売約となり安心しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。Ｋ様とはハウスメーカー様のご紹介でご縁をいただきましたが、販売の期間が当初の想定より長期になってしまい、色々とご心配をおかけしてしまったかと思います。
最終的には無事にご成約いただき、私も安心いたしました。今後も不動産でお手伝いできることがありましたら、是非ご用命いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
疑問点などは電話・メールですぐに対応
とても親身・親切に対応をしてもらえました。
疑問点などは電話・メールですぐに対応をしてもらえたので、困る様な事もなかったです。
また、物件に関するメリット・デメリットなどもちゃんと教えてもらえたのですごくいい対応をしてもらえたと思います。
物件購入後も、何かあったら連絡をすれば、対応をしてもらえるのでとても助かります。
不動産の購入は初めてだったのですが、とても安心して手続きを進めることが出来ました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまった部分もあったかとは思いますが、Ｙ様のご購入のお手伝いができ、私も大変うれしく思います。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
前回同様、丁寧に対応
以前、購入時にお世話になった担当者の方にお願いしたくHPで探してお問い合わせしました。
数年経っているにもかかわらず覚えていて下さり嬉しかったです。
こちらの都合で色々お願いすることも多かったのですが、快くご対応頂き感謝しております。
前回同様、丁寧に対応して下さり今回もお願い出来て良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度お声掛けいただきまして、誠にありがとうございました。
本来であれば当方から現所属をお伝えしなければならないのですが、ＨＰ上でお探しいただき、ありがとうございます。
Ｈ様もお忙しい中、諸々と迅速にご対応・ご協力いただけたことで、スムーズにご成約まで至ったのだと思います。
また何かございましたら、是非、お声掛けいただけますと幸甚です。
今後とも、宜しくお願い致します。
適切なアドバイスを受ける事が出来ました
相談内容をご理解いただき、適切なアドバイスを受ける事が出来ました。
他社の提案とも比較しましたが、スピード感・売主様との関係性・信頼関係の形成（私どもユーザーとの）において優位だったと思います。
センターからの返答
このたびは、不動産の購入に際して、東急リバブル成城センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
微力ながら購入のお手伝いをさせて頂きました事を喜ばしく思います。
F様とは今後とも長いお付き合いが出来たらと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに売却することができました
今回の売却に当っては他社様にも見積りを依頼いたしましたが、御社のご提案が現実的であったため御社へお願いすることといたしました。
実際にもご提案いただいた内容で売却準備を進めましたところ、極めて短期間に買い主様を見つけていただき、スムーズに売却することができました。
また、売り主側が複数おり、その間でも売却代金の分配という御社には直接かかわりのないことにつきましても担当者様は大変親切に対応下さいました。
以上の点、並びに左頁までのアンケート結果を踏まえ、今回の御社成城センター、担当者様のご対応には大変感謝しております。
細かいことを云えば確かにいくつか改善いただいた方がよい点もないではありませんが、これは成城センターあるいは担当者様の問題というより今の日本の状況から来るものや、私の期待価とのずれから来るものですので不問といたします。
改めまして以上をまとめましても今回は大変よいご対応をいただいたと感謝しております。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、先日 街で偶然お会いさせていただいた際に、突然声を掛けてしまい失礼致しました。
またその際は、お忙しい中ご丁寧にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
それではよろしくお願いいたします。
