売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

後任の担当者様はスピード感も対応内容も伝わった

数年前より売却の相談を行っており、今回移動先が決まったために、東急さんに専任でお願いいたしました。
不動産の買い換えは３回目になるため、売却開始の初動に十分注意してスタートして欲しい旨のお願いをしておりましたが、残念なから売却までの期間がこちらの想定よりかなりかかってしまったという感想を持ちます。
売却金額も然りです。
途中でセンター長様に担当者さんの交代含め、東急様の取り組み意向を伺って、専任を継続いたしました。
交代いただいた後任の担当者様はスピード感も対応内容も伝わり、その後のスピーディーな動きがあり、おかげ様で売却がまとまりました。
前任の方の期間、初動対応が残念でした。
前任の方の対応が悪かったというよりは、私共の感覚とのずれがあったという感じがします（スピード感を持った提案が欲しかったです）。
全体的には東急さんにお願いして良かったと思いますが、一部の不満が残りました。

購入者の立場に立って接して頂きました

購入者の立場に立って接して頂きました。
セールスマンとしてのノウハウや、言動などもしっかりしていて非常に好感が持てました。
この度は、いろいろとありがとうございました。

各手続きでの手際の良さには感心いたしました

半年間、他社に依頼していて売れなかった物件をリバブルさんにお願いした時、”売れるマンションですよ”と一言！
その言葉どおり数週間で売却→契約となりました。
販売期間中の電話対応の速さ・確実さ、又、各手続きでの手際の良さには感心いたしました。

「この方なら信頼出来る！」と感じました

我が家は５社同時に査定依頼をしました。
電話だけの社、査定書類のみの社、パンフレットのみの社もありました。
各社に同文メッセージを送信致しましたが、長期に渡り住み続けた自宅の不用品が大量にあり、共働きである我が家には大変頭を悩ませる一番の負担でもありました。
自宅を売却するという事は何かしらの事情があり、各家庭のドラマがあると思います。
そんな中、今回の担当者さんだけは他社と大きく異なり、査定とは全く関係のない不用品の処分の手配をして下さいました。
売却の前に気持ちを読み取って下さるその誠実さをして、何より実際にお会いした時の印象。
「この方なら信頼出来る！」と感じました。
買い主様、そして我が家双方に対して思いやりのある提案は、とても相性の良い出会いに結びつき、驚く程に暖かな物となりました事、深く感謝しております。

思ったより早く売却につながりました

今回新百合ヶ丘センターの担当者さんは2人目の担当者です。
実は1回目の担当者において重大な失態があり、東急リバブルとの取引を検討する段になった際に、管理職の方々の対応が良く、再度東急リバブルにお願いすることにしました。
結果、センター長、副センター長のフォローも良く、2人目の担当者さんの営業活動も満足のいくもので、思ったより早く売却につながりました。
一旦失った信頼をセンター一丸となって取り戻せた事例だと思います。
再度機会があるとすれば、又、お願いしたいと思います。

100点満点の大満足でした

100点満点の大満足でした。
人生で不動産に関わることはそう多くありませんが、賃貸、売買の全てを含めて、これほど「お世話になった」「気持ち良く手続きができた」という気持ちになった担当者は他におりません。
もし、また物件の売買をすることがあれば、また同じ担当者様にご担当いただけると幸いに思います。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

＋アルファの提案や知識がある

酷暑で汗だくになりながらも、沢山の物件を内覧させていただき、買うことに対するイメージが、より具体化したように思います。
凍ったおしぼりや飲み物にも助けられました！
当初は中古を考えていましたが、それに対するメリット・デメリット、マンションや戸建、新築との違い、築年数や立地に対し、客観的、主観的な色々な視点から知識を教えてもらえたのは、他社にない魅力でした。
もうひとつ他社に無い点としては、単純に金額を高くして見つければよい、という訳ではなく、＋アルファの提案や知識があるところだと思います。
希望にそうものが直ぐない場合に、視点を変えたり、視野を広げることで希望に近いものを提案してくれました。
最終的に、新築を購入となりましたが、このやり取りがあったからこそだと思います。
また、突然の訪問で担当者が不在の時にも、折り返し直ぐに連絡いただけ、社内連携が行き届いていると思いました。

不慣れな私共家族に寄り添って下さった

以前、私自身の終の住処にと探していた頃、東急リバブルさんに出逢いました。
今、現在も快適に過ごしています。
今回実家を手離す事になった時、当時お世話になった上尾店の担当者Ａさんに連絡をしました。
でも名古屋の方へ転勤していました。
それでも担当者Ａさんの仕事は速かった。
その日の内に、ＦＡＸが山の様に送られてきました。
売却までの流れ・周辺相場・成約事例や不動産の査定額、準備しなければならない書類、法務局への手続等々の連絡です。
その後、実家近くの新百合ヶ丘店担当者Ｂさんに引き継ぎ、手配して下さいました。
不慣れな私共家族に寄り添って下さったので不安などありませんでした。
そして、３ヵ月後には売買仮契約まで、こぎつけることが出来ました。
それからは法務局への手続き、測量士による境界線確認などを経て、仮契約から半年後に売買本契約締結。
少し時間が、かかったようにも思いましたが、私共は大満足です。
一重に、担当者Ａさん担当者Ｂさんには、ご尽力頂きました事感謝申し上げます。
ありがとうございました。

当方の立場にたって、手続きを進めていただきました

誠実かつ真摯に対応していただけました。
他社さんの話は聞いていないので比較はできませんが、当方の立場にたって、手続きを進めていただきました。
不動産の売買は何度も経験するものではないですが、ご縁があればまたお願いしたいと思います。

現状の相場や取引状況を細かく説明して下さいました

担当者さんには大変お世話になりました。物件の取引前に、売ることを相談していましたが、実際に引越して話をすすめる迄に色々と調査して下さり、現状の相場や取引状況を細かく説明して下さいました。すぐに買手も決まり、2ヶ月後に契約、引渡しも終わり、その間の必要書類や金額も迅速にFAXや電話で説明があり、スムーズに進むことができました。ありがとうございました。