売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取り引きが出来ました
細かく連絡をしていただきまして、またこちらの質問にもしっかりと回答いただいて、安心して取り引きが出来ました。
建売という建築条件が決まっているにもかかわらず、壁掛けテレビを調整していただいたのも、すごく満足でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
売主様からの急なご要望にもご対応頂きその節はありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく行うことが出来ましたのもT様のご協力があったからこそだと感じております。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
その際も全力でお手伝いさせて頂きます。
心配に思っている事などに対応
すべての事に満足しております。
こちらの事情で、”無理かもしれない”と思う事や、心配に思っている事などに対応して下さり、安心する事ができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いさせて頂き、大変嬉しく思います。
併せてご購入についてもご安心頂いたとのお言葉、ありがとうございます。
お住み替えでご売却とご購入を同時に動いて頂き、大変だったかと思います。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。
こちらに寄りそった、立場に立った対応が欲しい
全体的に信頼出来る、安心して話せる人物であるとは思っている。
対応も概ね満足ではあるが、契約前・契約時については、年末のただでさえ慌しい時期であったこともあり、ちょっとしたアドバイス（例えば在宅勤務で殆ど外に出ない身としては、そろそろ必要書類取得しておいた方がいいですよと言ったアドバイス頂ければ週１回の出社の帰りに取得出来た書類を慌てて取得しに行かないとならなかった）や、急に年末に契約することによって、自分にとって不利益が生じることはないかの説明や、購入申込を受ける前のターゲットプライスの確認等はあっても良かったのではないかと感じた。
購入希望者の要望を伝えて来る、頼めばしてくれる以上の、こちらに寄りそった、立場に立った対応が欲しいところ。
又、リバブルの契約時の案内や契約書は様式としては不備はないのであろうが、固定資産税清算額の算出根拠や仲介手数料の算出根拠（こちらはメールに小さく記載されてはいたが）等を、自分で計算しなくても良いように補足する書類等があれば判り易く手間も省けると思った。
又会議室については利用人数によっては狭いのでサーキュレーターの設置や、向かい側だけでなく、横にもパーテーションを置くと言った感染症対策の徹底をして頂きたい。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。また、様々なご指摘ありがとうございます。
改善が出来るように、弊社として取り組んでまいります。
これからもいつでもお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
何らかの封筒に入れるなど、がよいかと思いました
良かった点は、アンケートに記載しました。
唯一、「？」と思った点は、仲介料を現金で●●，●●●万円お渡ししたとき、背広のポケットに入れたのが、「？」と思いました。
せめて、何らかの封筒に入れるなど、がよいかと思いました。
センターからの返答
配慮に欠ける行動であり、深く反省しております。
今後は二度とこのようなことがないよう留意してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
細やかな説明なしでも進み、よかったです
相談から売却までとてもスピーディでした。
こちらの要望をくんでくれ、細やかな説明なしでも進み、よかったです。
予算以上の額で売却でき、満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきありがとうございました。
販売活動の際やその後のお手続き等、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
早くご成約に至ったのは、ご協力頂いたおかげだと思っております。
今後とも何かございましたらいつでもご相談頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。
業界全体に不信感を抱いておりました
契約後に前任者様から引き継ぐ形となり、難しい場面もあったかと思いますが、お忙しい中、親身に対応して頂き助かりました。
こちらの都合もあり、引渡期日で売主様間と食い違いが発生した際も、センター長と共に調整に尽力していただき、希望通りのスケジュールで入居することができました。
以前、お世話になっていた不動産屋さんに信頼に値しない行動をとられ、業界全体に不信感を抱いておりましたが、今回御社とお取引できて大変満足しております。
担当者Ａ様、センター長様、前任者の担当者Ｂ様には大変感謝しております。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思います。
限られたスケジュールの中、いろいろとご心配をおかけすることもございましたが、無事お引渡しでき私自身嬉しかったです。
これからたくさんの思い出を新居にておつくりいただければと思います。
このたびは、ありがとうございました。
いつも細かくお気遣いをいただいて感謝しています
誠意のあるご対応をしていただけるという信頼と期待を持っています。
引き続きよろしくお願い致します。
いつも細かくお気遣いをいただいて感謝しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了いたしましたこと改めて御礼申し上げます。
素敵なお家が建築されることを心から楽しみにしております。
引続き、ご売却でもご期待に沿えるように頑張って参ります。
よろしくお願い申し上げます。
様々なところまで親身になって相談に乗ってくれた
事前に調べて希望した家を今回購入しました。
最初の相談に伺った際は他にもっと色々な物件をご紹介いただけると思っていましたが、最終的にはこれで良かったと思っています。
その際には、物件の良い所、悪い所など、様々なところまで親身になって相談に乗ってくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約後引渡し前のご確認時にお子様もとても広いお家に喜んでおりとても良かったです。
S様にとって思い入れのある家となることを心より願っております。
最終的に思い通りの売却に至ることができ本当に感謝
自分はセールストークの上手い方は信用できず苦手なのですが、今回担当して下さった方は、素朴で温かみのある誠実な方で、常に客の立場に立って考える事のできる営業マンであるとお見受けしました。
不動産に関して何も分からない自分が親の相続にあたり、大した資産でもないのに丁寧な対応をして下さいました。
最終的に思い通りの売却に至ることができ、本当に感謝しています。
コロナ禍の中大変だったと思いますが、お疲れ様でした。
センターからの返答
この度は、私共にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
良い形でお取引が完了してうれしく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
穏やかで裏表のない人格だと感じられました
担当者様には大変お世話になりました。
すでに県外に住居を移していたため、色々な面でフォローして頂いたこと、気を遣って頂き、感謝しております。
穏やかで裏表のない人格だと感じられました。
私達の希望等に誠意を持って答えて下さったと思います。
益々のご活躍を心より祈っております。
良いスタッフがいらっしゃるというのは、企業にとって何よりの財産です。
貴社のさらなる御発展をお祈り申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
M様も他県にお住まいになられていらっしゃるということもあり、ご売却活動の中で、なかなか様子が見えづらい所もあったかもしれませんが、大切なご資産のご売却をお任せ頂いている中で、良い結果に繋げることができ、私も嬉しく感じております。
頂いたお言葉を糧として、今後もさらに良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ頂ければと存じます。
