売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
まめに細やかな連絡を入れてくれた
こちらの要望、気持ちに沿った対応で、終始安心して取引が進められた。
以前別の支店で若い営業マンに担当いただいた際は、連絡不十分、必要な事項を文書化して伝えてもらえないなど不安な取引になってしまったので、その旨を事前に担当者さんにお伝えしたのだが、それもあってまめに細やかな連絡を入れてくれた。
他社のような押し付けがましさもなく、細やかな心遣いで、また担当者さんにお願いしたいと思っている。
センターからの返答
この度は、当社にて一戸建てご購入のお取引をさせて頂きありがとうございました。
ご契約やお引渡しまであまりお時間がない中でお手続だったため、ご負担を掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。
特に登記の件は、当日までご不安なお気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。
お陰様で、無事ご決済まで終える事が出来まして、とても感謝しております。
またご相談事等ございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
お手伝いいただきとても助かりました
物件申込みのタイミングと金額について、親身になって対応していただけて大変満足しています。
また、駐車場探しなどもお手伝いいただきとても助かりました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お手伝いさせて頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
U様にご購入頂き売主様も大変嬉しいとおっしゃられておりました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
最初から最後まで、とても丁寧に行き届いた説明・ご対応いただきました。
おかげ様で無事に売買も済み、本当に感謝いたしております。
長期にわたり、売買活動のアドバイスや想定できる全ての出来事の先読み、その解決方法など、わかりやすくできるだけ負担が少ないように考えていただき、安心してお任せすることができました。
担当者様、本当にありがとうございます。
次回も是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は、あらためて、武蔵小山センターへのご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、先方との様々な確認事項やお打ち合わせ事項などがあり、お力添えをいただく点が多々あったかと存じますが、M様のご協力とご配慮いただけたことにより、無事にご成約までお迎えをいただくことができました。
また、今回のお取引に際しまして、再度私にお声掛けをいただけたことが、何よりも嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。
少しでもM様のお役に立てておりましたら幸いです。
今後とも、どんな些細なことでもお役に立てることがございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
とてもスムーズに進めることができました
担当者様には大変良くしていただきました。
不慣れな不動産売買に関して、こちらが不安を抱かないように常にサポートしてくださり、書類も完璧にフォローしてくださって、とてもスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
又、不動産で何かご縁がありましたら、一番にご相談させていただくと思います。
センターからの返答
M様、この度は、武蔵小山センターにご所有不動産ご売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、敷地の一部をご売却とのことで、あらかじめご準備・段取りをいただくことも多々あったかと存じますが、迅速にご対応をいただけたことが、この度の早期ご売却に繋がったことと存じます。
このような機会にお声掛けをいただけましたこと、ならびに、M様のお手伝いをさせていただけましたことについて、あらためて、感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
また、このように不動産に関するお手伝いごとがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お声掛けをいただけましたら幸甚です。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
信頼できるご担当者様でした
最初の問い合わせのときから、数件の内覧、契約まで、常に迅速にレスポンスいただき、たくさんご提案いただきました。
また、購入決定の際にも納得できるまで親身にご相談に乗っていただき、いつもこちらの立場で考えてくださっていることが伝わり、信頼できるご担当者様でした。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お手伝いさせて頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
K様のご自宅の内装工事の完了を楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
無事に叶いました
売却に関してタイムリーに様々な提案を頂きました。
目標としていた年内の売却が無事に叶いましたし、売買契約のタイミングもこちらの都合に合わせて調整をして頂き大変助かりました。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様の早いご判断により、ご転勤のスケジュールに合わせて年内にお取引が完了できました。
ありがとうございました。
不動産に関するお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。"
担当者の誠意があまり感じられなかった
仲介手数料の折衝にあたり、担当者の誠意があまり感じられなかった。
結果論になるが、他の業者を介していれば●●●万円程度の値引きは受けられた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また機会ございましたら、お声がけいただければ幸いです。
誠実にご説明して下さいます
売買で担当者さんにお世話になるのは二回目ですが、専門用語などとてもわかりやすく、誠実にご説明して下さいます。
いつも親身に丁寧に対応してくださってます。
センターからの返答
A様、この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再度ご用命を頂けたこと、大変光栄に思います。
内覧時やご契約、お引渡しに至るまで、A様にいつも快く、迅速に対応して頂けたからこそ無事にご売却のお手続きが完了できたのだと思っております。
専門用語なども、お客様に対してどのようにお伝えすれば分かり易くなるかなど、日々考えておりましたので、お褒めのお言葉を頂くことができ嬉しく思います。
購入の方のお手続きもございますので、引き続き全力でサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
そこは最初にご指摘くださったほうがいい
マンション売却で２度目の利用です。
担当者さんは今回の方のほうが段違いに優秀でした。
コロナ第５波中で活動が大変だったと思うのですが、細やかに対応していただきました。
契約から引き渡しまでの期間はかなり短かったのですが、その間の対応もきちんと的確にしていただきました。
感謝しております。
ひとつだけ意見を申し上げるなら、１度目も今回もリバブルの値付けは他社より高かったです。
でも、どちらもわりと早々に下げることになりました。
高く売りたい買い主の意向に沿ってくださるのは嬉しいのですが、高すぎると思われるなら、そこは最初にご指摘くださったほうがいいと思います。
下げたとはいえ十分な売却額で満足していますので、ならばなおさら最初から・・・と思ったのでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言など、大変な状況が続く中で、ご売却に向けてご協力頂き無事にご成約に至ったことを嬉しく感じております。
また、売出価格についての貴重なご意見も、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点を、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様は親しみやすく、とても相談がしやすかった
担当者様は親しみやすく、とても相談がしやすかったです。
当初は他社様にもお声掛けする予定でしたが、担当者様の親切なご対応を受けて「東急リバブル様だけで検討しよう」と決めていました。
私達の決定納期が決まっておらず、何度もお時間を割かせてしまい、申し訳ございませんでした。
おかげ様で、理想的な家がみつかりました。
本当にお世話になりました。
いつか住み替えを検討する事があればご相談します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご購入のお手伝いをさせていただくことができて、大変嬉しく思います。
A様からいただきましたお褒めのお言葉を糧に、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
また何かご相談がございましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
