売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお願いする事ができました
今回、売却で担当者さんにお世話になりました。
ありがとうございました。
とても丁寧に、親切にご対応して頂き、感謝しております。
リバブルさんにお願いする前に、他社にお願いしていましたが、なかなか売れずにいました。
リバブルさんにお願いする事になり、担当者さんに初めてお会いした際、私達のマンションの売り等を伝えさせて頂きました。
他社の時には思うように営業の方に説明して頂けず、また感染対策も不十分でした。
でも担当者さんは、内覧にお客さんと来て下さった時にも正しくマスクを着用し、手指の消毒、全員のスリッパを用意、鞄を床に置く時には布を敷く、ご案内の時エレベーターが密になる時には１人で階段を使って下さる等、感染対策をしっかりして下さいました。
また、お客さんへの説明も、毎回駐車場や駐輪場の空き状況などを事前に管理会社に確認して下さっていたり、お客さんが長さや高さが知りたいとおっしゃると直ぐに電子メジャーで測って下さっていたりと、その方に合った丁寧な説明で、安心してお願いする事ができました。
そして、私達のマンションを気に入って頂ける方を連れてきて頂き、無事に売却できたのも、担当者さんだったからだと思います。
本当にありがとうございました。
また何かの機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
いつも親身になりご対応して下さった、担当者さんの人柄に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内時からご決済まで、Y様には度々のご都合調整や書類等のご準備を頂きましたことを、重ねてお礼申し上げます。
無事ご決済が完了し、お取引の手続きは完了致しましたが、何かご不明点やご要望などがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
温かみのある雰囲気はとても居心地が良かったです
担当者さんを始めとし、二子玉川センターの温かみのある雰囲気はとても居心地が良かったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご主人、奥様のご協力があり、スムーズな取引ができました。
お近くですので、今後もご相談やお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご用命いただければと思います。
引き続き、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
ありがとうございました
好立地にも関わらず、書類の不備、権利の難点、実際の物件の状態など、条件が悪いことばかりのものを、スムーズに時間もかからずに進めていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができ、私も大変嬉しく思っております。
Y様には遠方から何度もお越しいただいたり、書類をご準備いただく等、Y様のご協力がありスムーズにお手続きを進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
対応がいつもスピーディであった
担当者様の対応がいつもスピーディであったこと。
Mail、Telでもすぐに返信いただけたり、サポート十分にいただけました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お問合せを頂いてから、ご内覧からご契約、決済、お引越しとお忙しかったかと思いますが、M様のご協力もあり、トラブルなくお住替え頂けたかと思います。
誠にありがとうございました。
お引越しは済んでおりますが、今後お困りごとがございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
精力的に動いていただきスムーズに進みました
この度はご担当者さんには大変お世話になり、感謝しております。
今回の取引は土地を売却しその資金で住宅を購入する計画でしたが、土地が高額だった事とコロナ禍だった為、なかなか買い手が現れず不安にもなりましたが、周辺の取引状況や相場などの丁寧な説明と、時間がかかっても必ず売却できると励ましていただきました。
買い手が決定してからは売却、購入住宅の決定、引越とタイトなスケジュールの中で様々な手続きを行わなければなりませんでしたが、精力的に動いていただきスムーズに進みました。
特に今回はイレギュラーな事例がありましたが、担当者さんとセンター長さんが速やかに対応してくださりすぐに解決しました。
購入物件の不動産業者に対しても、私共が不利にならない様、親身に交渉していただきました。
非常に心強い味方でした。
担当者さんには不動産営業にありがちな派手なセールストークなどは無く、不動産業務全般に精通しておられ、ひとつずつ着実に積み重ね、最後に最高の結果を出すプロフェッショナルの仕事をしていただきました。
この様な一生に一度の取引を、リバブルさんと担当者さんにおまかせして本当に良かったと思っています。
改めて、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お住まい中のご自宅のご売却からお住み替え先のご提案の中で、ご売却の活動がコロナ禍という事もあり、時間が掛かってしまいましたが、周辺取引相場よりも高い金額でご売却する事が出来て良かったです。
ご売却が決まってから、次の買い替え先を決めるまで３ヶ月間と時間が限られている中でしたが、S様にもご協力いただき、スムーズにお住み替え先が決まって良かったです。
生活をイメージしたフォローがあるとよい
取引後の引き渡し時は、最後までしっかり担当者が来られたほうが良い。
もう少し、物件売買のことではなく、生活をイメージしたフォローがあるとよいと思いました。
それ以外は安心してお取り引きができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事、お引き渡しまで迎えることができ私も大変嬉しく思っております。
また、率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点はしっかりと反省し今後の業務に活かしていく所存でございます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
レスポンスも早いとは言えない
<悪い点>
・仲介手数料が不明瞭かつ説明が不十分。
・質問をすれば回答を貰えるが、積極的な情報開示を行うようには感じられなかった。
また、レスポンスも早いとは言えない。
・インターネットプロバイダは実質一択の指定にも関らず、調整が不十分であった為、入居後2ヶ月間使用出来ない状態。
・大口家具はつり上げの想定であったが、当日引越業者に構造上対応不可と言われ、説明が必要であると感じる。
<良い点>
・購入決定から引き渡しまでの段取りは良く、スムーズに売買が行われた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プロパイダーの件と家具搬入の件につきまして、ご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他にご指摘いただいた点に関しても、今後改善出来るよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
担当者の営業活動の結果を高く評価したい
売却当初は大手四社と一般媒介を依頼していたが、東急リバブル自由が丘センター担当者を除いては、客先の紹介や反応など、情報が非常に反応乏しかった。
約２年前に東急リバブル自由が丘センターと専任媒介契約を結び、時間はかかったが、不動産状況、客先紹介、内覧案内などまめに対応して貰った結果、成約に至ったものと感謝している。
特に当方の販売物件が借地権付きの戸建高額住宅で、所有権と比較しハンディキャップを抱えての不利な販売活動で苦労を掛けたが、辛抱強く客先をリードして頂いた担当者の営業活動の結果を高く評価したい。
改めて、深謝申し上げたい。
センターからの返答
F様、この度は本当にありがとうございました。
当初は仲介大手4社との一般媒介でしたが、切磋琢磨の結果、弊社1社をお選び戴きました。
そのご期待に応えるべく、長期間にわたってF様と二人三脚でご売却を進められたことが、良い結果に結びついたと思われます。
ベストを尽くすべく、HPに掲載する写真を数百枚撮影させて戴いたりと、思い出の多いお手伝いとなりました。
長いお付き合いの第一歩となります。
今後とも、宜しくお願い致します。
いろいろアドバイスを頂き助かりました
初めての買い換えで、又、転居先が決まっており時間的な余裕がありませんでしたので、いろいろアドバイスを頂き助かりました。
コロナ禍にあり、さらに緊急事態宣言も出るなかでとても不安でしたが、お陰様で買い換えが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご売却活動でしたが、内見希望の方のご対応などS様には色々とご協力いただき、誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがあれば、お声掛けいただければと思います。
何かあれば今後も相談をさせて頂きたいと思います
相談を始めた当初は「まずは色々と見てみたい、購入は数年先でもいい」という気持ちでしたので、内見を重ねるうちにご担当者様の焦りも見え、これ以上連れ回すのも申し訳ないな・・・と思っていました。
そんな矢先、間取りへのこだわりが強い私達にピッタリの物件をご紹介頂くことができ、私達の思いをしっかりとご理解頂いている、考えてくれているという信頼が生まれたことで、決心することが出来たと思っています。
タイミングもあったかと思いますが、結果として納得して前に進むことが出来、大変感謝しております。
契約後も様々なお気遣いを頂き、建物引渡の時には当初の何倍もの信頼感が生まれていました。
何かあれば今後も相談をさせて頂きたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度はご購入、おめでとうございます。
また、当社を通してご購入して下さり誠にありがとうございました。
先日、ご新居にお邪魔させて頂きましたが、S様の想いが詰まったとても素敵なご自宅でしたね。
お子様と快適にお過ごし頂けるかと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
