売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡等が急だったことが数回ありました
全体的にとても満足しております。
ただ、内見の連絡や書類の連絡等が急だったことが数回ありました。
そこだけが少し気になりましたが、とても対応良く最初から最後まで安心してお任せ致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
今回はお買い替えということもあり、大きな問題無く無事にお取引が完了したことを私も大変嬉しく思っております。
また、ご連絡のタイミングにつきましてご指摘いただきありがとうございます。
N様からのお言葉を今後の営業活動に活かして取り組んでまいりたいと思います。
今後不動産に関しまして何かお困りなことがございましたら是非お気軽にお申し付け下さいませ。
親身になってご対応いただき、大変感謝しております
他社さまとの取引経験はないため比較はできませんが、長年東急線沿線に住んでおりますので、引越しの際は系列のリバブルさまにと決めておりました。
実際にお取引をしてみて、購入物件に関わる対応はもとより、直接に関係のないご相談にまで親身になってご対応いただき、大変感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお住み替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
当初の相談から約2年、色々二人三脚でここまでお手伝いできて、とても嬉しいです。
これからまだしばらくは忙しくされるかと存じますが、またお手伝いできることがあればお気軽にお問い合わせください。
対応が良かった
対応が良かった。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済・お引渡しまで短期間でしたが、その間のお手続きをスムーズに進められたのもU様にご協力いただけたおかげでございます。
お住まいになられた後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
丁寧に細やかに対応していただき感謝しています
今回、売却も購入もお願いしましたが、担当者の方にはとても丁寧に細やかに対応していただき感謝しています。
おかげ様で、どちらもとてもスムーズに進み助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却とお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
同時並行で様々なお手続きにご協力いただきありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
いろいろな問題の対応が速かったです
いろいろな問題の対応が速かったです。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入とお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
良くやって頂いたと思います
良くやって頂いたと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
お嬢様のご協力あってスムーズなお取引になりましたこと、誠に感謝申し上げます。
今後ともお困りごと等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
しっかりした引き継ぎがされていないと思う
担当が代わり、しっかりした引き継ぎがされていないと思う｡
時期的に異動のタイミングかもしれないが、会社として担当者が最後まで面倒を見てくれた方が安心できる。
家を買ったことのある人は心配しないだろうが、はじめての人は心配だらけで、それを安心させるのが担当の役目だと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者変更の引継ぎに際し、T様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、業務改善に努めてまいります。
信頼度は高く、十分満足している
東急リバブル全体については判断できる立場にないが、担当者さんに関しては信頼度は高く、十分満足している。
センターからの返答
この度は、M様のお住み替えに当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初ご相談でお問い合わせ頂いた日を、今でも鮮明に覚えております。
取引の最中、多くの点でご協力頂きましてありがとうございました。
連携がしやすく非常に助かりました。
この後、ご新居へのお引越し等で大変かと思いますが、楽しんで進めて頂けたら幸いと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
良い意味でのプライドを感じた
担当者がさわやかで熱意があった。
東急線沿線、さらに東急グループ会社建設のマンションについては自分たちが一番良さをよくわかっており、しっかりと顧客にアピールできる、という良い意味でのプライドを感じた。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうざいます。
特に今回W様のご所有のマンションはご売却に絶対の自信があるマンションでしたので、ご満足いただけて私も大変うれしく思っております。
物件にお申し込みをいただいた際には私自身とても安堵したことを覚えております。
また何かお困りなことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
礼儀正しい対応でしたので信頼することができました
小さい子供がいて、現場での見学やリフォーム会社さんとの打ち合わせに苦労しましたが、担当者さんが子供の面倒を見てくれるなど、対応がとても丁寧でした。
まだ業務経験が浅いということで知識として不足している部分はあるのかもしれませんが、わからないことははぐらかさずに調べていただけるなど、とても礼儀正しい対応でしたので信頼することができました。
売ってやろうではなく、ニーズを引き出しそれに合うものを当てていただいた感覚です。
リバブルの事務所も子供が遊ぶエリアがあり、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のご協力もありまして、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今回の経験を今後の接客にも活かして参りたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
