売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格そして契約時期も満足のいくものでした
今回の売却については、お世話になりました。
3～4ヶ月前からお願いしていましたが、当初は別のところに紹介された買主が興味を持ち、具体的な金額提示と折衝をしていました。
そこが決まらなかったこともあり、リバブル殿にて対応いただきました。
価格そして契約時期も満足のいくものでした。
今後も機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は未公開でのご売却をご希望いただきましたが、ご期待に沿えて何よりでございます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
正直手数料を払うに値しないサービスである
―担当者よりもZ銀行の担当に不満が残る取引でした。
―10年以上前の土地取引の際リバブルを利用した時と比較するととても不満。
技術の進歩と比較して旧来の電話連絡だよりの方法にがっかりしました。
―最後取引終了アンケートまで妻の名前の漢字を間違えるというありさまでは、正直手数料を払うに値しないサービスであると感じてしまいます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
お名前の件、大変失礼致しました。今後、２度と同じ過ちを行わないよう、徹底致します。
※ご指摘頂いた部分に関しては、今後の課題として改善できる様取り組んでまいります。
ご指摘有難うございます。
今後も何かありましたらまたお願いしたいと思います
自宅売却のときからお世話になり、この度土地購入のときも大変お世話になり、本当にありがとうございました。
今後も何かありましたら、またお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｈ様、この度はご多忙な中、多大なるご協力をいただきありがとうございました。
ご決済に至るまでいろいろございましたが、Ｈ様のご尽力により解決することができましたこと、あらためてお礼申し上げます。
また、何かお気づきの点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
売主側の各種要望に答えてくれました
売主側の各種要望に答えてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また感謝のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
販売活動の途中においては、お客様のご期待に添えず厳しいご意見を頂戴しました。
いただいたご指摘を糧に、今後は精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
消費者視点に立ったプロからのアドバイスは貴重
担当者様には３年前でしょうか、近隣の売り出し物件のご紹介を頂いてからのご担当を頂いています。
今回は東急リバブルのアクセル君の利用となり、初めての扱いとのことでしたが、非常に丁寧に分かりやすくご対応頂きました。
売却には時間がかかるもの、と覚悟していましたが、リフォーム実施前に買い手がつきました。
担当者様の買い手様へのご説明、ご対応が素晴しかったのだと思います。
売却後も、郵便物など細々としたことのご対応頂いています。
有難うございます。
担当者様の押し売りではなく、消費者視点に立ったプロからのアドバイスは、非常に貴重です。
父が住み替えを考えていますが、その際も是非ご担当頂けたら（売却と購入）と思っています。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社久が原センターにてご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
Ｈ様と初めてお会い致しました時より、担当をさせていただいており、感謝しております。
今回は、弊社の仲介サービスである『アクセル君』を活用させていただきました。昨年できた新サービスの為、私自身初めての経験で、うまくＨ様にご説明できていたか心配でした。
アクセル君を活用することにより、ご希望に沿った形で、ご売却のお手伝いができまして安心しております。
今後も、Ｈ様のお役に立てますように、頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
３週間以内に決まってしまい担当者様のご努力に感謝
弁護士の紹介で東急リバブルとご縁をいただき、こういう体験は始めてで、物件をお願いしてから３週間以内に決まってしまい、担当者様のご努力に感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引については、I様のご協力があったからこそスムーズにお取引ができました。
あらためて感謝申し上げます。
I様の大事な大事な不動産に携われたこと嬉しく思っております。
また、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
物件の売り出しから契約まで、非常にスムーズでした
物件の売り出しから契約まで、非常にスムーズでした。
今回は主人が海外に居る中での物件の売買だったので、通常の売買よりも必要書類が多く、手続きもご面倒をおかけすることが多かった中、担当者様がご尽力くださいました。
買い主様の選定においても、ご希望者が重なった時点でアドバイスを頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご主人様は海外にいらっしゃったにも関わらず、メールでのやりとりをはじめ迅速な対応を頂き、スムーズにお取引をさせて頂く事が出来ました。
また、ご購入頂いたお客様も（T様がご購入された当時と同様に）小さいお子様もいらっしゃり、大切に使って頂けるのではないかと思っております。
今後とも、弊社を宜しくお願いいたします。
トラブルなく成約できたのは担当者さんのおかげ
短期間に３物件をトラブルなく成約できたのは担当者さんのおかげだと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これも偏に、Ｈ様のご協力とご多忙の中、お打合せのお時間を作っていただけたお蔭です。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
取引が終わった後もアフターフォローがあるのが良い
担当営業の方を始め、スタッフの方も丁寧でとても好感が持てました。
また、取引が終わった後もアフターフォローがあるのが良いと思いました。
スムーズな契約が出来て満足していますが、初期資金がギリギリでしたので、あと一声値段交渉がほしかったです。
今後リフォーム等でまた利用したいと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズなお取引になるよう、ご助力いただき大変感謝しております。
何かお手伝いできることや、ご不明な点などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ただ全体としての対応には満足しています
内覧希望を受けて日時を連絡した後のキャンセルや、確定連絡が無いケースもあったので、そのような場合の状況報告をきっちりして頂ければと感じました。
ただ全体としての対応には満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から２年半ほどの期間をいただきまして、Ｙ様には様々なご協力をいただきましてありがとうございます。ご指摘いただきましたように、ご案内時の急なキャンセルやご連絡ができていなかったケースのご対応などは、改善を重ねて今後に活かしてまいりたいと思います。
当初のスケジュール通りではなかったかもしれませんが、とても良い方にご購入いただけまして、その点については喜ばしく思っております。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
