売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「私に売らせてください！」
このたび初めて不動産の売却をしました。
どのような流れでどう売るのか？さっぱりわからず、誰にどのように相談したら良いのかもわからず困り、大手不動産会社に４社に電話をし、４社の営業の方とも直接お会いしました。
専任？一般？の意味も分からずに不動産会社の説明を受け、見積もりをいただきました。
かなり高飛車で生意気そうな営業、営業なのにワイシャツヨレヨレ、髪の毛ボサボサの営業、タバコの臭いをプンプンさせてさっきまで吸ってました！と言わんばかりの営業。
値段の高いもの取り扱うのですよ？小奇麗にして来ていただきたいです。
安い売買じゃないのですから。
その中で「一番感じのいい方」＋「売主の様々な不安を分かち合ってくれそうな方」＋「一番高く売ってくれそうな方」は？
清潔で真面目な方を選びたいなと思っていましたところ東急リバブルの営業担当者さんだけが、「私にこの物件を売らせてください！この物件、私が気に入りましたので是非私に売らせてください！お願いします！」と頭を下げてくださいました。
私はこの担当者さんなら任せられると思い、すぐに専任契約をしました。
「私に売らせてください！」と言ったのは御社担当者さんだけでした。
私は「よく言った！」と、その時握手をしたのは今でも鮮明に覚えております。
またお付き合いしてわかったのですが、販売をするにあたり買い手様の気持ちもしっかりわかっている方でした。
売買ですから当たり前と言えば当たり前なのでしょうが、双方の立場になり一番いい形（お互いの利益も含め）をしっかりアドバイスしていただき、安心して任せる事ができました。
専任契約は３ヶ月の契約。
専任でしっかりやります！結果は１ヶ月足らずで契約が決まりあっという間に決済になりました。
その後の税金の事や様々な相談にものっていただき、本当に感謝しております。
一切のストレスもなくあっという間に終わり、びっくりしております。
これからも東急リバブルの青い看板を見たら担当者さんの顔を思い出し、私と同じ立場の友人・知人が居たら是非東急リバブル今回の営業担当者さんを紹介したいと思います。
このたびは大変にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
N様とのお打合わせは、私自身も勉強させて頂く事も数多くあり、楽しく販売させて頂きました。
また、この度無事ご成約できましたのもN様がお仕事でお忙しい中、合間を縫ってご対応下さった事、こちらが提案した事にも柔軟にご対応下さった事がすべてだと思います。
今回の売買に関しては、こちらで一旦終了となりますが、引き続き、不動産に関して何かございましたら、お気軽に仰って下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
不快な要素が全く見当たらない満点対応だった
担当者さんには、土地の売却の件でお世話になりました。
大変複雑で込み入った案件だったにもかかわらず、丁寧かつ誠実にご対応いただき好印象だったため、今回またお声をかけさせていただきました。
収益物件の購入は初めてでわからないことばかりでしたが、初歩的なことからわかりやすくご説明いただき、安心してお取引できました。
メールでも対面でも、言葉選びのひとつひとつが大変丁寧で、不快な要素が全く見当たらない満点対応だったと思います。
知識も豊富で、たいていの疑問には即答して下さいました。
いいことばかりでなく、デメリットの説明もありました。
お取引後にテレビでマンション購入に関する特集をしていましたが、「良い業社の見分け方」のお手本通りのような対応だったと、あらためて感心致しました。
東京で不動産取引をする機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
昨年のご所有不動産ご売却に続き、F様の不動産ご購入にも携わることができ、何より嬉しく思っております。
また、アンケートでは身に余るほどのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご購入不動産とのご縁もあることと思いますが、ご相談をお寄せいただいてから、ご契約までタイトなスケジュールを申し上げましたが、最後までご協力・お付き合いいただき、本当にありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、これからも丁寧さと誠実さにより磨きをかけるべく、日々精進して参ります。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても信頼できる方と感じました
様々な点について迷いながら始めた物件探しでしたが、担当者様には色々な視点からアドバイスをいただけて本当に有難かったです。
毎週のように何軒も内覧にお付き合いいただきましたが嫌な顔ひとつせずご案内してくださり、とても信頼できる方と感じました。
連絡もスムーズでしたので、契約の際にも不安を感じずに準備を進めることができました。
ご担当していただいたこと、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入手続きをしていただき、ありがとうございました。
お子様にとって良い立地や条件を一緒に考えながら、物件探しをすることができ、気に入っていただけた物件が見つかりとても良かったと思っております。
気になっている事や優先事項をご相談していただけたことが、私の方としてもとてもうれしく、感謝の気持ちをもっております。
今後もご質問事項ございましたら、ご連絡をいただければと思います。
よろしくお願い致します。
初対面のとき、安心感を持ちました
今回の取引に満足しています。
初対面のとき、安心感を持ちました。
書類等作成時に、用途や内容等わかり易く説明していただきました。
又、期日等を決める時など状況の説明があり、都合等考えて下さり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の拙い説明でも分かりやすいと仰っていただき、大変光栄でございます。
ご契約からお引渡しまであまり日がない中、書類の取得等迅速にご対応頂き、Ｓ様には感謝しております。
今回はＳ様の大事な不動産の販売に関わることでき、嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
とにかく迅速な対応とこまめな連絡に大変感心
5～6社と数日ずつずれながら媒介契約書を交わしているうちに（全部終わらないうちに）、あっという間に買い主を見つけて下さいました。
その買い主さんは建売業者さんでしたが、その取引業者一覧の中に、媒介契約を交した他社さんの名前も入っていました。
恐らく業者さんたちとも日頃から信頼関係で結ばれていたから他社を抜くことができたのではないでしょうか。
それまでにもとにかく迅速な対応とこまめな連絡に大変感心しておりましたが、以後もそれは変らず、一貫して親身になって下さり（一緒に心配して下さったり）、丁寧に色々な要望にもお付き合いして下さいました。
私どものような年寄りの特殊な要望もちゃんと全てかなえて下さって、特にその点は感謝しても感謝しつくせないほどです。
本当にありがとうございました。
120％の満足度です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきましたこと大変光栄でございます。
K様はご遠方にお住まいにもかからわず、隣接地の方とのお打合せのため、ご上京いただき、
スムーズにお取引を行うことができ、大変感謝しております。
何かございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
一週間程度で買い主様をみつけていただきました
物件の購入時にお世話になったご担当者様に、物件の販売のご相談をさせていただきました。
販売に向けた事前の市況説明、販売に適した時期や売価の設定、物件紹介に際しての外観・内装の写真撮影までも行っていただき、予想を上回る価格で、たった一週間程度で買い主様をみつけていただきました。
その適確さはさすがプロと言わざるを得ない内容で、とても自力でできるものではありませんでした。
これから物件の販売をお考えの方は、幅広く多くの不動産業者に委託されることもあるかと思いますが、信頼できるご担当者様に専任でお任せして本気で売っていただくことも選択肢に入れると良いと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入ともに弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の担当をさせていただき、ご縁をもてた事がとても嬉しいです。
また、お仕事のお忙しい中何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも快くご対応いただき感謝しております。
今回の取引においてY様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
心から感謝します
・短期間での事務処理能力が優れていた。
・御依頼事項、調査について的確かつていねいに対応していた。
・現地案内も、事前調査をしており、説明に安心感を持てた。
・業務知識も十分に備えており、不明な点（説明不十分な点）も、すぐフォローして、的確な解答をした。
・物件購入に至ったが、これからの（購入後の）諸問題にご相談に応じていただきたい。
・満足な取引（要望に応えて下さった点）が出来ました。
心から感謝します。
センターからの返答
この度は、不動産購入に関して東急リバブルを再度お選びいただき、またお忙しい中アンケートにも回答いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のお忙しい中、遅い時間までご連絡を取らせていただいたのに、いつも快くご対応いただき感謝しております。
ご購入後の諸問題等ございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
私の要望に応えて、適切に対応してくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様の思い入れのあるお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
販売活動の報告等で度々お伺いさせて頂いた際も快く受け入れて頂いたことに感謝しております。
お引渡しも終わり中々お会いする機会も少なくなることを寂しく思っております。
今後もお困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
心地良くお取引をする事ができました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
問合せ、媒介契約から引渡しまで終始取引の流れの中でスムーズに丁寧な接客をして頂き心地良くお取引をする事ができました。
担当者さんのさわやかな笑顔は御社の財産だと思います。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただき、誠に有難う御座います。
また、A様がお忙しい中、こちらからのご依頼事項等に迅速にご対応くださったおかげて、スムーズにお取引を完了することができ、大変感謝しております。
今後としても、お褒めいただいた接遇面を磨き、更に精進していきたいとおもっております。
A様が不動産関連の事ででお困り事がありましたら、遠慮なく、お申し付け頂ければと存じます。
適切な時期に適切なアドバイス
売却物件が私共の住んでいる所と遠く離れており、売却がスムースに行なわれるか心配しておりました。
しかし、適切な時期に適切なアドバイスをいただくことができ、全く問題なく売却が完了し、満足すると共に感謝しております。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動・ご契約のご説明等で何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
