売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

少しゆとりのあるスケジュール提案だったらよかった

売買同時だったので他社の担当者とも取引がありました。
どうしても営業の方を比べてしまいました。
それぞれ売買のお相手の事情もちがいますが、スケジュールが買い手の方に合わせる印象をもちました。
こちらとしてはそれに従わないと売買が不成立になってしまう様な気になり、かなりタイトなスケジュールでしたが・・・。
お相手もお忙しい方でしたし、こちらも年末にかけて忙しい時期でしたので、しかたないかとは思います。
担当者さんもスケジュール調整がたいへんだったと思いますが、もう少しゆとりのある、スケジュール提案だったらよかったと思いました。

本当に一生懸命に対応して頂き、感謝しております

内見から契約、引渡しまで約２ヶ月間という短期間での対応でしたが、夜中にも関わらずメール対応して頂いたり、東京での打合せに来て頂いたり、本当に親身になって対応してくれました。
当方の都合で海外出張に出ている期間があり、その間にも銀行との調整やリフォーム相談等、担当者様には本当に一生懸命に対応して頂き、感謝しております。
過去、何度も引越しや、不動産取引を行いましたが、これだけ親身に対応して頂いた事は初めてであり、家族を含め、心に残った取引きとなりました。

感謝の気持で一杯で、一生忘れないと思います

土地売却の為に二俣川駅に行き、当初、他の不動産屋さんを考えていたのですが、ふと目にとまったのが東急リバブルさんでした。
何かひきつけられるようなものを感じ入店したのですが、応対して下さったのが副センター長さんで、売地の事を詳しく聞いて下さり、好印象でした。
そして翌日、又来店して、担当者の方をご紹介して頂き、契約致しました。
売地は平地ではなく高台にあり、売却するには難しい土地なので、東急リバブルさんも骨が折れるだろうなあと感じていました。
それがなんと、2週間後に担当者の方から電話があり、買い手が見つかったという知らせには、大変驚きました。
担当者の方の迅速かつ熱心な販売活動には、感謝の気持で一杯で、一生忘れないと思います。
その後本契約迄は少し日数がありましたが、売却に伴う費用に関しても十分な説明があり、誠実な方だと思いました。
大変お世話になり、お礼申し上げます。

私達への対応が悪かったように思える

全体的には良かったが、残代金の引渡が１ヶ月のびた事による、私達への対応が悪かったように思える。
土地の測量ミスは、私達のミスではなく買主側のミスなのに、残代金の引渡がのびたことは、納得がいかずこちらの計画に支障が出た。
又、リバブルさん側の対応もいまいち納得がいかず、大変残念に思いました。

対応がとてもスピーディーで良かった

対応がとてもスピーディーで良かった。
お若いのに落ち着きがあり、また強引な感じがなく気軽に相談できた。

こちらの要望を伝えやすい方で安心しました

インターネットでの問い合わせを２社依頼した所、東急リバブルの方が直ぐに対応して下さりました。
初めの担当の方はすぐに異動になってしまい、少し心配もありましたが、新しく担当になった方も話しやすく、こちらの要望を伝えやすい方で安心しました。
不動産の取り引きは始めてでしたので、流れはもちろん、手続きに必要な物を知らせて頂いたり、専門用語についても分からない事が多くあったので教えて頂きました。
しいて言うなら、火災保険について事前にオプション等の説明があると良かったと思います。
保険担当の方も解り易く教えて頂けたので問題はありませんでしたが、２－３度の問い合わせが必要でした。
何より、私の仕事上なかなか平日の時間が取れないことを理解して下さり、電話の時間帯やショートメール活用、手続き等可能な限り私の休みに合わせて頂きました。
引越し後の不具合についても対応が早く、助かりました。

親切丁寧な対応で感謝

東急リバブル株式会社様
今回は大変お世話になりました。
親切丁寧な対応で感謝しております。
担当者の方とも気さくにお話しができて、楽しかったです。
また何かありましたら宜しくお願いします。
草々

担当者の的確な判断力と幅広い営業力に心から感謝

今回子供家族と同居するため、今迄住んでいた住宅を売却し、新居を探すことになり、貴社にお願いすることにしました。
担当して下さった方は若いがしっかりした経験者で当方の要望を真摯に受け止め、いろいろな角度から提案していただき、十分検討することができました。
まず、住居の売却に関しては、当方のほぼ希望価格で成約できました。
新居に関しては中古住宅も検討してみましたが、なかなか見つからず、逆行して新築のための土地探しに注力しました。
従前の住居より交通の便が良く、かつ生活環境も充実している場所など早々に見つかるはずもありません。
しかし、担当者は実に熱心に私どもの要望に合いそうな物件を多々紹介して下さり、思いがけなく要望にかなった物件に遭遇し、無事建築用地を確保、念願の新築住宅を建てることができました。
スタートから今日まで一貫してお世話になりましたが、担当者の的確な判断力と幅広い営業力に心から感謝している次第です。

必要なことは直ぐに対応していただきました

担当者さんには大変お世話になりました。
最初に申し込みをしてから、まさか一か月経たないうちに売れるなんて大変驚きました。
その後の手続きでは不安なことがあるとその都度聞いてくれて、必要なことは直ぐに対応していただきました。
専門的な言葉もわかりやすく説明していただいて、最終的な金額も良い結果となったので、東急リバブルさんにお願いをして良かったと思っております。
本当にありがとうございました。

クライアントを思った細やかさという点ではあと一歩

戸建ての持ち家の売却ということで依頼をしました。
すでに戸建ての購入契約の経験はあるため、ある程度売買の流れは理解はしておりましたが、売り手としては初めてであり、不明な点はありました。
そういう点については、当方より問い合わせを致しましたが、担当の方より事前に流れや手続きのアナウンスがあると非常に安心感があったかと思います。
（担当の方が足りなかったという意味ではなく、当方は買う・売るという手続きをしているため理解できたのですが、これがはじめて買うという場面では、説明が不足しているかと思います。）
見積りから、売買契約、引き渡しまで気持ち良く取り引きができたとは思いますが、スケジュールについては、もう少し細やかに連絡が取れていたらと思います。
全体的には不満はありませんが、クライアントを思った細やかさという点ではあと一歩と思います。
厳しいかもしれませんが、これからもっと上に行く方かと思いますので、その思いもこめて。
ありがとうございました。
総合的には、4.7（5点満点）の思いです。