売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました！
いつもていねいな対応、分かりやすい説明をしていただき、安心して購入することができました。
早く引渡しをしてほしいという要望にも一生懸命手続きを進めて下さり、ありがとうございました。
子どもたちも、担当者Ａさんや担当者Ｂさんに会うのを毎回楽しみにしていました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
M様ご家族とはお会いするたびにM様とお子様たちが元気にお話してくださりましたので、我々も楽しく応対させて頂きました。
またご契約から1か月以内のお引越しの為、かなり手続きがタイトになってしまいましたが、ご出勤前にお時間を頂いたりと柔軟に対応頂き無事期日通りのお引渡しとなりました。
M様にご満足いただけたように同じ満足感を多くのお客様へお持ちいただけるよう、全てのお客様に寄り添って仕事をして参ります。
また何かあればお気軽にご相談いただければ幸いです。
希望していたような物件の購入ができ満足しています
おかげさまでスムーズに、希望していたような物件の購入ができ、満足しています。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の学区域、通勤のしやすさ、お住まいの広さ等、ご条件に合ったお住まいが見つかり、私も大変嬉しく思っております。
また、お手続きにつきましては、S様のご協力をいただき、スムーズに行うことができました。大変、感謝しております。より素敵なご生活、ご家族のご多幸をお祈りいたします。
S様の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者様との出会いにとても感謝しております
初めてのマンション購入でとても不安でしたが、希望している物件をすぐに資料にまとめてくださったり、その他にもリフォームについてや購入までの流れなど、本当にいろいろと詳しく教えてくださいました。
わからないことなどの質問にも素早く丁寧に対応していただき、全てのことに安心してお任せすることが出来ました。
今後も何かあれば担当者様にご相談させていただきたいと思っています。
担当者様との出会いにとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ⅰ様の条件にぴったりの物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、迅速かつ丁寧な接客を心がけて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
対応が早く、話しやすく、相談しやすい
今回住み替えということで、売却の件で複数の不動産に見積もり依頼をしました。
頼りになりそうな営業マンの方は、他社にもいらっしゃいました。
その中で、対応が早く、話しやすく、相談しやすい。
そんな印象を持ちました。
売却はまだできずですが、購入の際には期待以上の対応に驚きました。
スケジュール調整や、不安の解消など、様々な要望にも応えて頂きました。
気になる事や箇所等を伝えると、どんな小さな事でも現地に行き確認、その都度対応。
夏の暑い中、何度も足を運んで頂き、ありがとうございました。
まだ売却の方でお世話になります。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度、新築戸建のご購入誠にありがとうございました。
不動産に対するご不安を私に打ち明けて頂けたため、私もなんとかお力になりたいと対応することができました。
立派なお庭でのBBQなど楽しみですね。更にご安心頂けるようにご売却も一生懸命お手伝いさせて頂きます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます
売却を決めてからインターネットで調べて、連絡をしたのがたまたま貴社でした。
他社にもアクセスしましたが対応が遅く、すぐに連絡をいただいた貴社の対応が好感もてたため、お願いすることになりました。
こちらの希望を聞いて進めていただいたので、売却に関しては良かったと思っています。
私がのんびりしていたこともありますが、売却→購入の時間が少なくなってしまったので、物件の検討・実際に見学する機会が少し不十分だったかと思います。
実際に入居してから不具合があり、その際にもすぐに対応していただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
またM様とはご売却から購入までのお取引となりましたので、長期間にわたって多くのやり取りありがとうございました。
購入の検討期間については仰るようにすこし駆け足となってしまい、M様に精神的負担を掛けてしまったと反省しております。
お取引後のアフターサービスにも当社は力を入れておりますので、また何かあった際にはお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
無事契約ができ、ありがとうございました
コロナ禍において、大変だったと思いますが、無事契約ができ、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
丁度コロナのタイミングでご案内が少ない状況でしたが、良いお客様にご購入頂けて良かったと思います。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお声がけください。
両手取引の姿勢を強く感じた
両手取引の姿勢を強く感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、忌憚ないご意見を頂戴しありがとうございます。
私としましては、Ｉ様にとってベストな物件を選定しご紹介させていただいていたつもりでございましたが、結果的に両手成約に拘りを持っているとの印象を作ってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまった事、深く反省致します。
今回いただいた貴重なご意見を今後の活動に活かし、よりお客様の立場に立った提案を心掛けるようにさせていただきます。
対応が素晴らしく、安心できるものであった
今回、初めてマンションの売却を東急リバブル様にお願いした。
購入者は他社Z社の顧客であったが、Z社の担当者と比較して、天と地の差ほど、リバブルの担当者様の対応が素晴らしく、安心できるものであった。
企業の教育レベルの高さも感じられた。
今後もマンション購入予定があるため、次回からも是非東急リバブル様に依頼したいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産取引は金額が大きい分、ご不安が多いことがたくさんあるかと存じます。
私共東急リバブルは、お客様の立場に立って話を進める事を心掛けており、今回もＦ様の大切な不動産を良い形で次の購入者の方にお渡しできるよう、誠心誠意努めさせていただきました。
今後も是非、機会がございましたら当社にお声がけいただければ幸いでございます。
パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かった
担当者さんについては、物件の見学するための電話をした時から、ハキハキして誠実な対応で印象が良かったです。
物件を見学した際も細かい所までしっかり説明もしてもらえ、物件金額の妥当性についても、他物件の事例等を交えて納得いく説明をして貰えました。
未確認や不明な点について、ハッキリ「分からない、不明です」と言って貰えた所も逆に誠実に感じました。
（その後に調査して参考になる回答は頂きました）
売買金額についても売り主様と調整してもらえ、かなり希望に近い価格で購入できました。
一生に何度もない買い物なので、非常に親身になって頂き、パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かったです。
また、銀行の住宅ローンの手続きについても、私の場合は投資物件があるため審査が厳しかったのですが、色々なパターンで提案・手配頂き審査通過できたので感謝しています。
手続きが全て完了してから食事に行ったのですが、ひとつのプロジェクトをこなした仲間みたいな雰囲気になり、非常に楽しく更に信頼度が増しました。
もし持っているマンションについて売り出す事になった場合は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入とアンケートの送付を頂きまして有難うございました。
希少性も高く、住環境も非常に良い物件をご購入頂け私も嬉しく思っております。
リフォーム面で即答できない点がありましたが、融資・価格の面でお力になれたのであれば幸甚です。
また、食事も御馳走になり有難うございました。大変楽しく過ごさせて頂きました。
お手伝いができることがあれば、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
成約に向けて、よくやってくれました
新型肺炎のむずかしい状況の中、成約に向けて、よくやってくれました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却をお任せ頂きまして有難うございました。
４月以降は市場の動きも停滞致しましたので、色々条件面でのご協力も頂けたお蔭もあり、３月中で成約をすることが出来、本当に良かったです。
購入頂いた方も非常に気に入ってお住い頂いております。
またご相談がございましたら是非お声がけください。
