売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足！
満足！
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
お打合せ頂く回数も多く、大変スムーズにお取引させて頂きました。
ご迅速なご対応も頂き、勉強させて頂くところも多く、大変光栄です。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
安心して取引をお任せすることが出来ました
この度は、物件の取引に際し、とてもわかりやすく親切なご対応をして頂き誠に有難うございました。
おかげ様で安心して取引をお任せすることが出来ました。
センターからの返答
海外からCSアンケートのご回答をいただきましてありがとうございます。
今回は海外転勤に伴うご売却でしたが、K様および買主様のご協力があったため、ご契約からお引渡しまで滞りなく進めることができました。
特に、引渡し猶予を利用したことで引越し、出国、引渡しのタイミングを上手く調整できたことが良かったと思います。
慣れない環境だと思いますが、今後ますますの躍進をお祈り申し上げます。
本当に最初から信頼のできる方だと思いました
齢を重ねてから、老後に対しての不安がありました。
小さな持ち家でもいいから・・・
賃貸に住んでいるのが嫌になりました。
まさか小さなローンでも組めるとは思っておらず、返信頂いた多数の不動産会社の中から、御社担当者さんのメールをフィーリングのみで返信しました。
そんなにお金がない私達にでも決して押売りするような他社と違い、本当に最初から信頼のできる方だと思いました。
こちらの問合せに対しての対応が、とても速く気持ち良いくらいでした。
今は少しせまいけど、大分スッキリして生活も元通りになろうとしています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある他社様の中からお選び頂きまして、大変嬉しく思います。
今のお住まいに決めるまで、いろいろなところに連れ回してしまい申し訳ございませんでした。
いつも楽しくお話して下さるK様とご主人様のお住まい探しのお手伝いができた事、私自身本当に楽しい時間でした。
今後も何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんにおまかせしてとても良くしてもらった
東急リバブル、担当者さんにおまかせしてとても良くしてもらいました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
微力ではございましたが、H様のお力になれておりましたら、幸いです。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
また、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
丁寧な接客態度で好感をもちました
丁寧な接客態度で好感をもちました。
伝え忘れで１日に複数回Ｔｅｌがあった時は大丈夫か心配でしたが、最後までお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私で、Ａ様のお住まい探しのお手伝いが出来たことを、非常に嬉しく思います。
ご新居の前を通りがかった際には、建物完成はまだかと、いつもワクワクしながら、現地を見させて頂いております。
お引越しされた後に、ご自宅にお伺い出来ることを楽しみにしております。
今後も、ご相談等ございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
また、不動産購入、売却のご紹介キャンペーンも行っております。
ご友人やご親族での不動産売却のお話がございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
不安に思う事項についても適宜説明してもらった
約束した時刻に店を訪問した時、個室にはすぐに通されたが、資料の準備のためか、担当者が来るまでに多少待ち時間があった。
物件を見にいく際には周辺環境や、住民の方に関する情報等、住む立場から不安に思う事項についても適宜説明してもらったのが良かった。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
毎度遠方からお越し頂き、ご購入のお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の糧とさせていただき精進して参ります。
また何かお困りのこと等ございましたら、ご連絡お待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても気にかけて頂けていたという印象
住んでいた家が手狭になり、近くに家を買う事に決めました。
ただ、具体的に決まっていたわけではなく、漠然とした物件探しがはじまりました。
ネットで物件を調べていて、たまたまリバブルさんのHPでリクエストを送った所、すぐに担当者さんからお電話を頂きました。
やたら物件を紹介して押し付けてくるような業者だったら嫌だなと思っていましたが、そんな事は無く、漠然とした希望を上手く形にして頂き、無事納得出来る物件を見付ける事が出来ました。
引き渡しまで少し期間があり、ローンの事も含め、時間があったにも関わらず、決めるのを先延ばしにしていた時も、”いつまでに何をする”といったアドバイスを頂き、動きだす事が出来ました。
とても気にかけて頂けていたという印象で、大変助かりました。
担当者さんがいなければ、無事契約まで行けただろうか…と夫婦で話しています。
行動が遅く、ご迷惑ご心配おかけした点も多々あったと思いますが、嫌な顔一つせず、大丈夫ですよ！と接して頂き、本当に感謝しています！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして大変光栄です。
ご主人様と奥様からフランクなご意見を頂戴しまして、ご紹介の物件選定もスムーズにさせて頂きました。
何度かお会いさせて頂く中で少しずつお嬢様が私に慣れてきてくださったりしたことも大変嬉しく思っております。
何か些細な事でもご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
「あの一言」が非常に残念
取引開始から終了まで、とても良い対応をしてもらったのですが、一点だけ残念な一言が・・・。
今回決まった物件の前に良い物件があったので、契約するつもりになったが、後日敷地内駐車場が無い事が分かり、見送る事に。
当方、敷地内駐車場は絶対条件（近くの月極を借りても、いずれ建物が建つ等、ずっと借りれる保障が無い）と伝えてあったが、「果たしてお客様の望む条件の物件があるのでしょうか・・・。」
と一生の内で一番高い買い物なので、条件の合う所に決めたかった為見送ったが、どういうつもりで言ったのか。
先の事もあるのと、知り合いを通じて東急リバブルを紹介してもらったので、その時は黙っていたが・・・。
結果的に納得のいく物件を購入できたので、良かったが「あの一言」が非常に残念。
その他の対応がとても良かっただけにがっかりしました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度はお客様への配慮が足りなく、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご希望のエリア内で、駐車場付（専用使用権付）の物件は少ないという意味で申し上げたのかもしれません。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご相談いただけると幸いです。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ていねいな対応で、希望通りの結果になりました
ていねいな対応で、希望通りの結果になりました。
不動産売買について全くわからない、不得手な所でしたが細かく、ていねいに情報や状況を教えてくれて大変参考になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｔ様ご夫妻には非常に優しく接していただき私にとって思い出深い取引のお手伝いとなりました。
本当にありがとうございます。
遠方にお住み替えとなってお会いできる機会が少なくなりますが不動産についてのご不明な点がございましたら些細な事でもお声掛けいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
勇気と確信を与えてくれました
担当者さんは不安を持つ亭主に明るいデーターを示して不安をなくし勇気と確信を与えてくれました。
しかも約１年間にわたってでありセールスマンの見本と思います。
今やリバブルはシステムにおいて他社より数等すぐれている。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このようなご縁を頂き、お役に立てた事をとても嬉しく思います。
私ども営業が介在する事により、お客様の問題点を解決出来る事が何よりの喜びです。
お褒めを頂いた言葉を胸に、これからも精進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
