売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
特に急いでいないので好条件を待っています
今回2物件の売却を依頼し、１件が成約、もう１件は気長に待っている状態です。
特に急いでいないので好条件を待っています。
センターからの返答
この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
引き続きもう一つの不動産も好条件でご売却できます様、誠心誠意動いて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回購入するときも同じ担当者様にお願いしたいです
担当者様には大変お世話になりました。
不安で胸がいっぱいだったとき「担当者様はいつ、どの段階まで担当していただけるのですか？」と質問しました。
「引渡し後もずっとです！」と力強く答えてくださったのを今でも昨日のことのように覚えています。
この一言で私はこの物件にしよう、この担当者さんにきめよう！と決意しました。
物件を購入するとき最も不安なのはお金です。
住宅ローンや購入資金について素人の私に1円単位でわかりやすく説明して下さいました。
私は今後数十年間は不動産を購入する事はありませんが、次回購入するときも同じ担当者様にお願いしたいですし、これから不動産を購入予定の人も担当者様のような方が担当になって、トラブルに巻き込まれることのない不動産購入をされることを願っております。
センターからの返答
K様、このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしたときに、ご家族様でのお住み替え事情とご希望条件を拝聴しましたところ、お問合せ物件がＫ様にとても合っており、具体的にご検討いただくための詳細説明に努めました。
結果、金額交渉含めてご希望に添えてよかったです。
その後も、ご契約、ローン、お引越しとお忙しい中多くのご協力をいただきましたおかげでスムーズにお取引きを終えることができましたこと感謝申し上げます。
今後とも近くにおりますので、お困りごとがあれば是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
いつも安心して相談することができました
担当者さんには、本当にお世話になり、感謝しております。
おだやかでにこやかに、しかも丁寧で、質問したことに即返答をいただけ、いつも安心して相談することができました。
私たちの要望を細かく聞きとってくださり、金額も希望額に近づけるよう、動いてくださいました。
お店に伺った時には、センター長も度々ごあいさつくださり、お店としても信用のおけるお店でした。
今後また不動産屋さんにお世話になることがあれば、再び東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいです！！
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お仕事をしながらのお住み替えは大変だったかと思いますが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せできました
不安に思うであろうことを事前に丁寧にご説明いただき、問い合わせの状況や感触なども逐一わかりやすくご報告いただきました。
流動的な相場感を見極め、売り主と買い主の意向を充分に聞いていただいたように思います。
売却時の書類の準備や注意点も的確で、引越しのポイントまで丁寧に教えていただきました。
最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
予定よりも成約までに時間を要してしまいましたが、価格面でも満足いただけたようで安心致しました。
また、ご用命がありましたらお声かけ頂けると嬉しいです。
今後ともどうぞお付き合いのほど宜しくお願い致します。
不安になることなくお任せできました
初めて見積りを依頼した時から、引渡し日まで、丁寧で細かく、適切な対応をしていただき、不安になることなくお任せできました。
当初の予算より、大幅に高い物件の購入を決断しましたが、銀行とのやりとりや、税金や諸費用のことなど、なかなか理解ができない私たちに、嫌な顔ひとつせず、何度もくりかえし、やさしく教えてくれたことが、心強く後押していただきました。
売り主さんとのやりとりも間に入ってすべてやっていただき、引渡し後もフォローを続けてくださり、本当にありがたいです。
いろいろと準備等であわただしく、きついな・・・と思う時もありましたが、担当者さんのお顔をみると、ほっとし、安心できました。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
共働きでお忙しい中、快くご対応頂いたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
お引越し後はまだまだ落ち着かず大変かと思いますが、素敵なご新居になることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
デメリットもきちんと隠さず教えて頂けた
担当者様には本当に親身になってくださり、お世話になりました。
最初の問い合わせから成約に至るまで、当方の希望を的確に把握して対応して頂きました。
不明点があった時でもすぐに返答を頂けたので、大変助かりました。
また物件についてのメリットのみならず、デメリットもきちんと隠さず教えて頂けたのでとても信頼できました。
当初の予想以上のマンションを購入できて大変満足しております。
また取引をする際は是非同じ担当者様にお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き有難うございました。
お部屋を気に入って頂いているようで、大変うれしく思います。
お引越し等大変でしょうが、お困りの際には声をかけて頂けると幸いです。
駐車場の空きが早く出るように願っております。
これからも長いお付き合いをお願い致します。
気持ちの良いお取り引き
この度は、マンションの売却にお力添えいただき、ありがとうございました。
寒い時期の売却でポスティングや道端での呼び込み、とても大変だったと思います。
同じマンションで同時多発的に売り物件が出てしまい、タイミングとしてもなかなか楽ではなかった中、とても素敵な買い主様と引き合わせて頂き、気持ちの良いお取り引きで終わらせて頂きました。
ありがとうございます。
担当者A様は、もの腰もやわらかく、いつも丁寧に説明して頂き、子供達にもやさしく接して下さっており、家族みんな好意を持たせていただいております。
たまにA様とご一緒にご案内していただいたB様も、知識が豊富で頼もしい存在でした。
店舗に関して、駅から近くて、銀行もまわりに多数あり好立地なのですが、最初の頃は少しわかりづらかったです…すみません。
（何度か通えば全く問題ありませんでしたが）
店内とてもきれいで、特にキッズスペースととなりの部屋はとても良かったです。
子連れでも会話に参加することができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
T様がお部屋をきれいに使って頂いていたおかげで買主様も喜んでおりました。
また、店舗の所在が分かりにくかったこと申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすい地図などお渡しさせて頂くようにいたします。
お困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
親切丁寧に対応して下さいました
売主様との連絡や、リフォームの手配、住宅性能評価書取得の手続きなど、こちらの要望に対して親切丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
移り住んでからにすれば良かった
①取引全般を通じて売主側の意見を強く主張されていた様に思います。
例えば三者の打ち合せ日程、時間等です。
②庭側の外部サッシ（窓）（壁）（床）が大変キタナイのは、売主の責任か東急リバブル様の責任かお伺いしたい。
③私の移住が2～3ヶ月後になる事を告げてありましたが、区への住民登録を早くする事を勧められました件。
郵便物や、役所からの書留の本人渡しの郵便物（例えば新健康保険証）の受け取りに、局から催促があり迷惑しております。
住民票を移すのは実際に移り住んでからにすれば良かったと考えております。
センターからの返答
Ｇ様、この度は弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｇ様のご事情把握、私の説明と調整能力が足りず、多々ご希望に添えない場面があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
気持ちよく双方を仲介する立場として、力不足を反省しております。
ご新居については、お気に召していただきますと幸いでございます。
今後とも近くにおりますので、何卒宜しくお願い致します。
他社には足りなかった具体的な説明、提案
当初、他社を検討していたのですが、「任せてください。」ばかりで言葉少ない説明に、不安を覚えていました。
そんなときに以前別件でお話を伺った御社に相談をしました。
素早く対応していただき、他社には足りなかった具体的な説明、提案を受け、お任せすることに決めました。
結果として、とても良かったです。
途中売れない時期もあって不安になるときもありましたが、そのときも誇張表現することなく、事実と主観を分けて丁寧にご説明をしていただき、落ち着いて対応することができました。
ご自身も結婚式を控えた週末でさえギリギリまで売却活動をし、高いプロ意識を感じました。
お任せして本当に良かったです。
また機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き有難うございました。
成約までゆとりのあるスケジュールではなく、ご心配をかけたと思います。お客様が販売に関して協力的であったことも大きく作用し、無事に成約に至りましたことを大変うれしく思っています。
また、次回もご依頼頂けるととても嬉しいです。
今後とも、末永くお付き合い下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
