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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年5月6日

グループとしてしっかり対応いただけた

問合せから契約まで、とてもスピーディーな対応をいただけました。
本当にありがとうございました。
希望物件がなかなか見つからず、一旦止めようかと思った時もありましたが、絶妙なタイミングで我々の希望通りの物件をご紹介いただきました。
理想通りの物件に出会えることができたのは、東急リバブルのおかげと感謝しております。
比較的お若いご担当者様だったので、少し不安もありましたが、上司の方の手厚いサポートもあり、総合的には満足しております。
資金計画や税金に関してはあまりご説明いただけませんでしたが、東急グループ保険代理店のご担当者様を紹介いただく等、グループとしてしっかり対応いただけたと思います。
土地の契約は完了しましたが、住宅の契約に向けて、火災保険等の相談も引き続きお願いできれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、大切なご自宅ご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
なかなかお気に召していただける物件をご紹介できず不甲斐ない気持ちでおりましたが、タイミングよくM様のご希望条件を満たした未公開の情報がはいったことで、結果的にM様にお気に召していただける物件にて無事にご契約の運びとなり、担当として非常に嬉しく思います。
決済日の日程調整の際は大変ご不便をおかけしてしまいましたが、M様に柔軟にご対応いただき無事に決済を行うことができました。
誠にありがとうございました。
M様ご夫婦のような素敵なお人柄のお客様を担当させていただくことができ、非常に光栄に思っております。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂戴できれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

B様
B様 2021年3月30日

担当者さんにおまかせして、本当に良かったと感謝

お忙しい時期にも関わらず、私達の相談にとても親身になって対応して下さいました。
人生で一番大きなお買い物を、私達に寄り添ってきめ細やかな案内をして下さる担当者さんにおまかせして、本当に良かったと感謝しております。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入誠におめでとうございます。
初めてのご購入で、わからないことばかりだったと思いますが、無事お引越しまで完了し私もうれしく思います。
これから先もわからないことが出てくることもあるかと思いますが、ご不明点があればいつでもお気軽にご連絡ください。
新居での生活が快適で幸せなものとなるようお祈り申し上げます。

M様
M様 2021年3月18日

「この仕事が好きです」この一言

「この仕事が好きです」
この一言で信頼をよせれる人だなと感じ、実際、顧客目線で対応も早く、とても好感のもてる爽やかな営業マンでした。
担当者さん、色々と親身になって考えて下さり、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
M様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればM様の為になるのか、考え続けての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年3月12日

とても親身になって頂きありがとうございました

家が欲しいと思い始めて何社か不動産を周りました。
高い買い物をするのに、「自分で調べて知っている情報以上の事を知っている方から買いたい」と思いリバブルに行き、私の質問にもすぐに返答が返ってきたので、この方ならお任せしてもと思えました。
話しが進んで行って、分からない事があって連絡した際にも、きちんと説明して頂けました。
土地売買以外にも、私達の建てたい家の感じのお話しまで聞いて、建築会社さんも何社か紹介してくださいました。
とても親身になって頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ご夫婦の仲が良く、お打合わせの際にお会いできるのを楽しみにしておりました。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年3月8日

前回の土地購入時にもお世話になりました

ご対応いただいた担当者Aさんは、前回の土地購入時にもお世話になりました。
そのためお互いに気心の知れた関係で、販売価格の設定から契約までスムーズに事がはこび良かったと思いました。
市が尾センターでは、今回親族の物件を含めて5件目となりますが、その際に対応いただいた担当者Bさんも、担当者Aさん共に対応が良く、好感のもてる営業マンでした。
そんな中で、今回我が家の買い主側の担当者Cという営業マンは、挨拶もろくに出来ないだけでなく、客が自分の知り合いということで公私混同し、私に対して売り値から●●●万円も低い価格の契約書を突きつけてくる不届き者でした。
契約を破棄したいくらいでした。
東急リバブルも大所帯なので、色々な社員がいるでしょうが、売る側も買う側も同じお客様です。
常に平等の立場で仕事をしていただく様、お願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は購入から売却において市が尾センターにて担当させて頂き誠にありがとうございます。
双方においてスムーズに契約から引き渡しを行えたのもH様のご助力があってこそだと存じます。
ありがとうございました。また別の担当者がH様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、なにか不動産の件に関しましてお手伝いできることがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年2月18日

信頼できる企業の担当者だったと思う

今回は、購入物件を指定していたので、場所などマンションの情報などは十分理解していた。
信頼できる企業の担当者だったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お問合せからご契約・お引渡しまでが非常に短い期間ではございましたが、I様のご希望条件を叶える物件のご購入のお手伝いができ、非常に良かったです。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。

I様
I様 2020年10月28日

今回はきめ細かなご対応をありがとうございました

担当者様
今回はきめ細かなご対応をありがとうございました。
不動産の売買は初めての経験で、夫婦ともわからないことも多かったのですが、わかりやすくご説明いただき、大変心強かったです。
限られたエリアで探していたため、希望の期日までに入居できる物件が見つかるか不安でしたが、売主様とのコミュニケーションも円滑に進めていただき、無事希望の物件へ入居できることとなりました。
この度は大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
今回はI様のご希望のエリア内の物件がタイミングよく見つかり、お引渡しまで無事に終えられたことで私も安心しております。
また、何かの機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

K様
K様 2020年9月25日

物件知識や周辺の知識等は豊富

来年度末くらいに中古マンション購入できればと思い、ネット検索後「試しに物件を見に行ってみるか」と軽い気持ちで電話をしたのが、『リバブル市が尾店』でした。
その時の対応が担当者さん。
不動産関係の知識・経験も無く、単なる様子見の私達でしたが、お勧め物件も含めた現地案内と説明をしてくれました。
その際、見た目で即、購入対象外となった物件、実は現在の私達の城となったのです。
そして物件の良さを分からせてくれたのが担当者さん。
担当者さんと巡り合わなければ、まさかの自分たちの理想の物件購入は絶対に無かったと今でも確信しています。
この担当者さんは、まじめでハキハキした、やり手営業マン!とは真逆の人。
これは悪い意味ではなく、いい意味です。
見た目も、現代風の若者。
喋りも当然現代風。
全般的に営業マンというよりは、親しみのある明るい方といった感じでした。
頼りない感じとは裏腹に、物件知識や周辺の知識等は豊富で見た目とは大違い。
持って生まれた才能?自然体で接することのできる雰囲気を持った方でした。
担当者さん曰く「家はリホームで変えることができるけど、周りの環境は自分好みに変えることはできない」
まさにその通りの物件を手に入れることができました。
担当者さん、これからも今のスタイルは変えずに、その人に合った良い物件を提供してください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、K様にとって最適な物件が見つかり、大変嬉しく思います。
ご家族皆様が非常に仲が良く、皆様で意見を出し合い、物件を選ばれているのが印象的でした。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

E様
E様 2020年9月11日

東急リバブルさんにお願いしてよかったです

コロナ禍で不動産売買には厳しい環境であったと思いますが、適切なアドバイスをいただき、希望に沿った価格・時期で売却することが出来て大変感謝しております。
問い合わせ当初から契約が完了するまで親身になってご対応いただき、東急リバブルさんにお願いしてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

戸建への先行購入からマンションのご売却と様々な場面でご協力頂き有難うございました。
タイミングとして新型コロナの時期とぶつかってしまいましたが、よいご縁があってうれしく思います。
また、何かございましたらご遠慮なく仰ってください。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年9月9日

最初から安心して依頼出来ました

東急グループ自体が信頼のおける組織という認識でしたので、最初から安心して依頼出来ました。
担当者さんも、期待以上の対応で、何でも相談出来て困った時にも助けていただき、大変助かりました。
いろいろとお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社藤が丘センターにご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
I様のお人柄や共通の趣味などもあり、私自身もとても相談しやすく、販売活動を綿密に打ち合わせできたこと、大変嬉しく嬉しく思っております。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、いつでもご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。

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