売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すべてにおいて１００点満点でした
すべてにおいて１００点満点でした。
センターからの返答
ご多忙にもかかわらずアンケートへのご回答ならびにご返送をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のご期待に沿えましたことを光栄に存じます。
また、身に余る点数をお付けいただき、心より感謝申し上げますとともに身の引き締まる思いでございます。
今後とも不動産に纏わる事案がございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸甚です。
あらためて、このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
インテグリティ精神で誠実な対応
最初にご相談させて頂いた段階から親身になってご対応頂くと共に、スピード感持って必要な情報をお届け頂く等、強く信頼が持てる担当者でした。
不動産売却においても、不動産の価値を最大限まで評価され的確な売却額の設定をして頂き、短期間で多くのお客様にご紹介頂く等していただいた結果、想定以上の短期間での成約、こちらの希望額での成約に結びつくことが出来、心から感謝しております。
また、他社との競合においても自社の利点のみを伝えられるだけでなく、客観的な指標でメリットとデメリットを提示され、インテグリティ精神で誠実な対応をされたことにも好感を持ちました。
改めまして、心から感謝申し上げます。
センターからの返答
ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
Ｎ様のご協力ならびにご尽力のおかげで、素晴らしいお客様とのご縁がありましたこと、心より感謝申し上げます。
また、Ｎ様から身に余るお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
今後とも不動産に纏わる事柄がありましたら、お気軽にお申し付けください。
このたびは、誠にありがとうございました。
担当者様には大変感謝しています
今回売却と購入を両方お願いしましたが、最初の相談から全ての取引完了まで、細かな問い合わせ含めて全く嫌な顔もせず、丁寧に対応いただきました。
担当者様には大変感謝しています。
センターからの返答
アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
また、購入、売却とご自宅のお住み替えのお手伝いをさせていただいた事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添った姿勢を崩さず、一人でも多くのお客様の夢を実現させるべく、取り組んでまいります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
滞りなくスムーズに売却することができました
ありがとうございました。
滞りなくスムーズに売却することができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様の大切な不動産のご売却のお手伝いができ、私も嬉しく思います。
またお困りの際やご不明点等ございましたらぜひお声がけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢
私共はこの2～3年、終の棲家を探し、ネットでよさそうな駅近の中古マンションが出るたびに内覧を続けてきました。
残念ながらどれも”帯に短かし、襷に長し”で今一購入まで至らず、また我々の要求が多いのか内覧を用意してもらった仲介業者の営業の方からも、毎回同様に物件紹介が途絶えてしまいました。
今回もあるマンションを内覧しましたが、やはり購入条件に合わず一度帰宅をいたしました。
その時に対応をされた東急リバブルたまプラーザセンターの担当者さんは、我々の要求をよく理解し粘り強く私どもに物件紹介をし続けられ、結果、私どもが満足することができる物件を購入する事ができました。
いままで何社もの業者さんの営業の方との経験を通じて、東急リバブルさんの営業の顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢、またその一連の仕事の質の高さは群を抜いていると実感をいたしました。
個々の営業担当の顧客とのコミュニケーションがいかに大事であるかは、担当者さんの能力でもあり、また東急リバブルさんの仲介業としての社是なのでしょうか、大変に感心を致したところでございます。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、ご契約までに色々とハードルがございましたが、O様のご協力もあり、無事にお引き渡しまで終えられたと思っております。
ぜひ担当者さんにお任せしてみてください！
老々介護をしている高齢の両親が施設に転居するため、自宅マンションを売りに出す事にしました。
それにあたり、元々ご縁のあった東急リバブルさんにお願いする事に決めたのですが、父は家族でも辟易するほどの頑固者のため、当初から売りに出す事を渋ったり、適正価格よりずっと高い売値に設定しようとしたりと、なかなか大変でした（T＿T）。
それなのに担当者さんは毎回父の話を丁寧に聞いて下さり、自宅マンションをどんな思いで購入したか、どれだけたくさんの思い出が詰まっているか等々の話を、じっくりと時間をかけて何度も聞いてくださいました。
そうこうして何回もお会いしているうちに父も気持ちが和み、納得して売りに出す事が出来ました。
今はお陰様で施設で穏やかに暮らしております。
今後、高齢化が加速する中、このようなケースが増えてくると思われますが、高齢者の方の対応は、ぜひ担当者さんにお任せしてみてください！
特に頑固な方の対応はおススメです！
必ず幸せな結果になると思いますよ♪
東急リバブルさん、ありがとうございました。
センターからの返答
ご多忙の中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様、Ｉ様と初めてお会いしてお部屋を拝見した際に、思い出の数々をお話いただいた時のお顔は忘れることができません。
我々の仕事は売主様の思い出を買主様に伝えることも大事だと考えており、今回もＫ様、Ｉ様がどういう思いでご売却に臨まれているか、しっかりとお話をさせていただいたところ、買主様にも共感していただけました。
今後も思いを繋ぐ使命を胸に、一人一人のお客様を対応させていただきたい所存でございます。
本当にありがとうございました。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
非常に商談がやり易かった
港北ニュータウンセンター店舗も大変清潔感が有り、非常に商談がやり易かった。
担当者さんもとても丁寧で、言葉使いや接客態度が良かった。
お客さんに対する質問の解答、受け応えも大変良かった。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。Ｏ様には、度々のご足労とご尽力をいただきまして、こちらこそ深く感謝申し上げます。Ｏ様の店舗から弊社店舗もお近くになりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにお任せしてよかったです
担当者さんにお任せしてよかったです。
大変お世話になりました。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。このたびは、素敵な買主様とのご成約、心よりお祝い申し上げます。また、お引渡しのタイミングもお子様のご進学に合わせることができて何よりでございます。今後とも末永くお付き合くださいませ。
ひとえに東急リバブルのおかげと感謝しています
地元密着で、親密な対応をしていただきました。
担当者さんも、適宜適切にご連絡を頂きました。
スムーズな売却が出来ましたのも、ひとえに東急リバブルのおかげと感謝しています。
貴社の益々の発展を祈っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はＴ様の大切な資産の売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
他社様で販売されていた中で当社にお声がけ頂いたので結果を出したいという思いが強かったですが、約３ヶ月でご満足いただける販売をでき安心致しました。
買主様は大変良い方で、Ｔ様が大事に使われてきた建物も大事にお住まい頂けると思います。
また、お手伝いできることなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
依頼事項や質問の回答も概ね早かったです
購入・売却でお世話になりました。
両方共にスムーズな取引となり、感謝しております。
特に売却の作戦は運も良かったですが、成功したと思います。
依頼事項や質問の回答も概ね早かったです。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様のご協力もあり、購入・売却ともにスピーディーな取引となりました。
今後とも何かあればお気軽にご相談いただければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
