売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで安心してお任せする事ができました
迅速な対応をしていただき、最初から最後まで安心してお任せする事ができました。
はじめ違う会社にお願いしていたのでお断りする時がすこし大変でしたが、リバブルの担当者さんにお願いして本当によかったと思っています。
いつも親身になって考えて下さり、本当にありがとうございました。
新しい生活にも慣れ、これからの生活が楽しみです。
担当者さんも新しい店舗でますますのご活躍をされる事でしょう・・・
いつも応援しています。
とても良いご縁をありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
販売について入念にお打ち合せをさせて頂き、内見にも積極的にご協力頂けましたおかげで、良い方にご購入頂けたと思います。
Y様の新生活が幸多きものとなりますよう、お祈り申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
対応も早いし、報告もきちんとあり、とてもよい方
他社から媒介契約を変更したら、１週間で申込の話を持って来てくれました。
前社では、９ヶ月の間１件も契約につながるところまで行く話はなかった。
対応も早いし、報告もきちんとあり、とてもよい方でした。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お任せ頂いてから約一週間で良いご縁をつなぐことができ、大変うれしく思っております。
書類のお手続きなど、I様に迅速にご対応頂けましたおかげ様で、スムーズにお取引を終えることができました。
今後も不動産に関するお悩みがお有りの際は、ぜひ東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
想像以上に売却がスムースに行われ、大変満足
最初の飛びこみの訪問から担当者さんとお会いし、お話をして任せてみようと思った。
結果、想像以上に売却がスムースに行われ、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
スピーディーなご対応を心がけた結果、ご期待に応えることができて嬉しく思います。
今後とも不動産に関することはお気軽にご相談頂けたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
人生の一大決心を要した局面で、誠意のある対応
この度はお世話になりありがとうございました。
実家の売却をどうしようかと悩んでおり、ざっと話だけでも聞いてみようと三社に電話をしていました。
その時点ではこれと言った進展がなく、四社目で貴社に電話を入れたところ、電話の対応も良く、スピーディに担当者の方に繋いでいただきました。
担当者の方の説明も分かりやすくて、まずその時の電話での感触でお願いしてみようかなという気持ちになりました。
そこから実際に担当者とお会いして話を進めて頂いて、こちらの希望に沿った条件で短期間に売買契約することが出来ました。
遠方からでしたので契約までに出向く回数も考えてくださり、メールでやり取り、共有出来たことはありがたかったです。
人生の一大決心を要した局面で、誠意のある対応をしていただき、お願いしてよかったなあと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きありがとうございます。
お客様の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思っております。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
売買代金が予想より低かった点以外は満足です
売買代金が予想より低かった点以外は満足です。
しかし一方で、運というか、その時次第の部分もあるでしょう。
苦しかったというのは、十分理解しました。
けんとうしてくれたとは思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
一部契約条件が当初のご希望に沿えなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。
T様にはいつも販売活動中のご報告の連絡や、手続きに関する連絡にも迅速にご対応頂き、大変助かりました。
おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産に関するご相談がございました際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
機会があれば次回もお願いしたいです
最終的な手続きの時、抵当権抹消の時、私が銀行口座を誤って報告していたので大変あわてましたが・・・・
担当者さんが取引先銀行まで連れて行ってくれて、無事に手続きが完了しました。
助かりました。
担当者さんありがとうございました。
機会があれば次回もお願いしたいです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引を無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
Ｙ様にも色々な手続きを迅速にご対応頂いたお蔭で、スムーズにお取引が出来たことを大変感謝しております。
今後も不動産に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
迅速な対応で助かりました
迅速な対応で助かりました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルにご売却のご相談を頂きましてありがとうございました。
スピーディーなご対応を心掛けておりますので、今後とも不動産に関するご相談がございましたら何卒よろしくお願い致します。
とても不快に感じました
最終引渡の決済案内資料で、売主側にも抹消登記料が説明のないまま売却価格から差引されて表示されていました。
しかも、東急が依頼した司法書士事務所で、●●，●●●円が手数料として引かれていました。
一般的な金額より高く、とても悪意に感じました。
担当者に値段交渉し●●，●●●円となりましたが、引渡日も近く、納得できないまま決済しました。
事前に説明されていれば、知り合いの司法書士に安く依頼出来たのに、相談もなくお抱えの司法書士を付けられて高額請求された事に対しては、とても不快に感じました。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル神戸三宮センターにて、ご売却のお手続きをさせて頂きまして、誠に有難うございます。
また、登記費用に関しまして、買主不在や遠方決済ということで、当初より金額が高くなってしまい、説明が不十分であったと反省しております。
良いお取引きでしたが、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、注意して参ります。
また、不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
御社は親しみやすかった
他の不動産会社は高飛車で、取付き辛かったが御社は親しみやすかった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）へご売却のご依頼からお取引完了まで有難うございました。
遠方にお住まいでしたが、早期に色々と動いていただきスムーズな取引ができ感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
不快感を持ちました
買主側の担当者も東急リバブル社員でしたが、この方は接客対応(当方に対しての)、言葉使い(慣れ慣れしい言葉使い)において不快感を持ちました。
センターからの返答
M様、この度は当社でのお取引誠にありがとうございました。
ご遠方でのやり取りかつ、Ｍ様もご多忙な中でのやり取りとなり、意志疎通不足、ご案内の不行き届きがあったと反省しております。
また、買主側の担当についても、慣れ慣れしいとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
買主側担当者へもご指摘頂いた旨を伝え、再教育するよう徹底していきます。
Ｍ様に対して不快な思いをさせてしまったという事実を真摯に受け止め、今後改善していきたいと思います。
