売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にお世話になり感謝でいっぱいです
前住居の急な立ち退きで時間がない中、とても寄り添った物件探しをして頂きました。
親身に対応してもらったお陰で、納得の行く家探しが出来ました。
暑い中、急に来てもらったりと本当にお世話になり感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
Y様におかれましては、お家探しをする期間が短いため、できる限り空いた時間を物件探しに費やして頂いた為、ご希望のお家を購入することができたと思っております。
お取引を行う中で、改めて、営業担当者とお客様との信頼関係はとても大事な事に気付かされました。この度は、誠に有難うございました。
良い買い主様を見つけて頂けると感じております
本契約の際には、かなりタイトな日程となり不安でしたが、担当者様の十分なご配慮とご連絡により、無事に完了する事ができました。
残り、現在居住中のマンションの売却の方もご尽力いただだいてはおりますが、なかなか前に進まず不安です。
しかし、こまめに連絡を取っていただき、売り込んでいただいておりますので、良い買い主様を見つけて頂けると感じております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難う御座います。
ご購入の契約、決済と無事完了でき良かったです。
住宅ローンの関係で銀行とのやり取りで時間が掛かり、タイトなスケジュールになり、不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご売却に関しては、できる限り高い金額でご売却できるよう尽力致します。
今後共宜しくお願い致します。
ありがとうございました
押しつけ、わざとらしいなどの全くない誠実さの見える担当者でした。
まだまだ若くのびしろのある方だと思います。
又、やわらかなふんわりとしたイメージの方なので、お話し聞いてもらいやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
無事取引が完了し私も安心しております。
色々なご相談をお聞きすることができたためスムーズにお取引を終えることができたのだと思います。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
感謝しています
今回の売却については当初、他社Ｚ社をはじめ２～３の不動産会社に打診していましたが、いずれも買取保証額は同じ位でした。その額は５年前の全面リフォームにかかった額と同じだったので、そのリフォームがむだになるとの思いから、１ヶ月経たないうちにに御社逆瀬川センターに打診しました。すると、担当者さんから、まず最初に販促をかけて、約１ヵ月様子を見てプライスダウンを考え、それでもダメな場合は更にプライスダウンを行い、最終手段として買取保証を考えてはどうかとの提案を頂きましたので、今後は万事お任せすることにしました。その後、更に３ヶ月後位に２組の購入希望者が現われ、先着順の１組に売却を決定した。担当者さんのお蔭で、自宅を思っていたよりも高く処分できたことに感謝しています。また、担当者さんの紹介で引越業者をＹ社に決めましたが、そこの責任者は、食卓テーブル（専門店へ特注し遠方から職人が据え付けに来た家具）の分解、組立て、その他に、ベット２台の分解、組立、洗濯機の取り外し、取り付け、応接台の配置等々を全て一人でこなしていました。私は今回の引越も含めて転居は１２回目ですが、こんなに手際良く仕事をこなす人を見たことはありません。私が引越業者ならヘッドハンティングしたいくらいです。最後になりましたが、東急リバブル（株）の益々の御繁栄を御祈りしております。
センターからの返答
この度は、いくつかの不動産業者の中から当社をお選びいただきありがとうございました。売却保証制度を利用せずにチャレンジさせて頂いたことは、その後の販促活動に影響がありました。売主様のご理解とご協力に感謝しています。
Ｎ様は、宝塚から九州へのお引越しでいらっしゃいましたので、引っ越し業者の選定もご相談いただき、当社指定の協力業者を紹介させていただきました。様々な場面でご相談いただいたことをうれしく感じています。
これからは、福岡県という私には住んだことのない土地ですが、奥様とお二人でゆったりとした時間をお過ごしください。また、不動産のことでお手伝いできることがあればお声掛けください。くれぐれもお身体をお大切に。ありがとうございました。
安心して任せる事が出来ました
この度は親切に分かりやすく対応して下さり、安心して任せる事が出来ました。
またご縁ありましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご売却とご購入どちらもご担当させていただきありがとうございました。
息子様のご家族と同居されるご自宅を建築されるということで間取り等のお打合せでお忙しくされているかと思いますが、快適なお家作りの一部に携われたことを嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談等ありましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
両親も喜んでおりました
このたびは私共の自宅購入に際しまして大変お世話になりました。
引越しより半年が経ち、日々の生活を送る上で、一番最初にご担当様がご用意くださっていた資料（バスの時刻表等）が活きていることをとても実感し、ありがたく思っております。
新しい環境ですが、住む前に多くの情報をいただけたお陰でスムーズに引越し後の生活を送れるのは、まだまだ幼い子どもがいる我々には何よりのことで感謝しております。
物件についても大変満足しております。
最後に、担当者様から教えていただきました神社にて、子どもの七五三を両家両親と共にお参りさせていただきました。
自宅のお披露目もでき、両親も喜んでおりました。
細やかなお気遣いありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて何よりでございます。
O様とは、売主様に協力いただき、物件内で楽器を弾いたり、周辺を歩いたり、したことを覚えております。
不動産の売買は、人生でそう何度も行うものではないので、ご判断いただく材料として、メリット、デメリットなどすべてお伝えさせて頂きました。
あとでご覧になっても分かるようにとなるべく書面を作っていたのですが、お役に立てているようでよかったです。
またお困りの事がございましたら、些細なことでもご相談ください。
ありがとうございました。
七五三おめでとうございます。今後の成長も楽しみですね。
いつも感心させられました
仕事が丁寧で、約束に時間に１分の遅れもなく、いつも感心させられました。
悪かった点は全く思い付きません。
センターからの返答
この度はご売却を任せて頂き有難う御座いました。
ご案内時の清掃などご協力き、早期に取引がまとまり、良かったです。
また、ご売却だけでなく、その後の賃貸も弊社でお任せ頂き、最初から最後までお付き合いでき大変嬉しく思っております。
今後、住まいの住み替えがあった際は、また、お声掛け頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
お手本を見せてもらった気がします
不動産の購入は初めてだったので、いろいろと不安が大きかったのですが、丁寧にご対応頂き、とても感謝しています。
こちらからの質問にもきちんと対応をして頂き、購入を検討をしていないが見てみたい、というワガママにも嫌な顔をせずにお付き合い頂けました。
また、注文住宅を選んだものの、どういう風に打合せを進めれば良いものかも分かっていなかったので、初めてのハウスメーカーさんとの打合せ中に緊張で思わず黙ってしまった私たちの代わりに担当者さんからハウスメーカーさんに質問をして頂き、とても助かった事を覚えています。
こういう風に進めていけば良いのだ、とお手本を見せてもらった気がします（笑）
そして、土地の購入が決まった後も、家の打合わせにも何度も同席頂き、地鎮祭も出席して頂き、”土地を売ったらおしまい”ではない関係を非常に嬉しく感じます。
幸い、営業所と我が家も遠くはないので、また定期的にお会いする事が出来ればいいなと思います。
この度は素敵な土地をご紹介頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、逆瀬川センターにてお取引頂きまして誠に有難うございました。
注文住宅でお決め頂きましたが、事前にO様からご希望やご趣味をお聞きしておりましたので、O様の理想のお住まいを私も想像することができました。お客様とのコミュニケーションがいかに大事か、改めて勉強させて頂きました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
大変感謝しています
古屋を現状で売却できました事に大変感謝しています。
担当者さんのご経験や貴社の情報源の質の高さを感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
購入時に引き続き売却に関しても、東急リバブルを選んでいただけたことを感謝いたします。
建物を利用していただくお客様をお探しする事が出来た事は、T様にとって非常に善かったと感じております。
少ない機会を成約につなげることが出来ましたのは、新築時の建物のデザインが良かったこと、T様が建物を大切に利用されていた事を買主様が評価して頂けた事が成約の決め手になったと感じております。
これからもお手伝いできることがあれば、なんなりとご用命ください。
東急リバブルとこれからも長いお付き合いをいただけますようお願いします。
客目線で、考えてくれれば
接客態度は、好感が持てたのですが２点残念な事がありました。
①借入先を直前で変更してバタバタした。
今回売った金を頭金に買うとの流れでしたが、結果的に提案された仕方では、有利なローンが組めず、こちらからの質問から有利なローンに切り替える事となった。
②登記費用が高かったので指摘したところ、税理士を２名に委託しているためとの事で、事前説明がなかった。
１名に調整してもらい金額も下がった。
客目線で、考えてくれれば、どちらも提案してもらって、気持ち良く取引できたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｓ様への配慮が足りず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、常にお客様目線に立ち、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
