売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お力添えにより購入までたどりつくことが出来ました
年度末年度始で業務多忙となり、回答が遅くなりました。
他の業社の担当者さんより、熱心に営業、ご対応頂きました。
お力添えにより購入までたどりつくことが出来ました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のお家探しに関しましては、他社様が広告されている物件であってもお客様から、この物件と見たいと、私にお声掛けを頂くことが多く、ご指名頂けるありがたさ、喜びを感じておりました。
今後もお客様に選んで頂けるよう、営業活動に精進致します。
心から信頼してお願いすることができました
偶然内覧へ伺った際に自宅の売却についての相談をさせていただくと、ものすごくスピーディにご縁のある方をご紹介いただけ、感動しました。
こちらは０歳の赤ちゃんがおり、連絡の取れるタイミングが限られてしまっていましたが、電話だけでなくメール（SMS)でも細かく連絡してきてくださり、助かりました。
おかげ様で、無事に売却ができ、私たちも次のステップへ進むことができ、感謝しております。
今回、ご担当いただいた方は取引成功第３位のスバラシイ方で、心から信頼してお願いすることができました。
この度は本当にありがとうございました！！
センターからの返答
このたびは、東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住替えで、売却活動がなかなか思うように進んでいないとお話を伺いました。
そこで社内をあげて買主様を探し、予算外の方でしたが、Ｋ様の不動産の良さを伝えスムーズにご契約となり、私も大変嬉しかったです。
新たな生活も東急リバブルでサポートさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
サインをする前と後でここまで対応が変わるのか
物件探しは熱心にしてもらったが、遅刻が気になった。
契約に必要な書類はきちんと確認してから連絡してほしかった。
確認不足のため役所に何度も足を運ぶことになった。
こちらが質問をしたことに対する解答がなく、こちらから催促の連絡をしてようやく返事がきた。
確認を取るのにそんなに時間がかかるものなのか気になった。
返答も曖昧なものもあり、しっかり確認を取ってもらったものか疑問であった。
契約するまではまめに連絡があったが、契約後の必要な連絡がなかったように感じた。
書類にサインをする前と後でここまで対応が変わるのかと驚いた。
引渡しの日にちを早めに教えてほしいと伝えていたのに、実際に連絡が来たのは引渡しの３週間前だった。
そこから引渡しの手続きをしたので、時間的余裕がなく非常に迷惑であった。
契約時に、引渡し後１週間以内に担当者同席で家の中の設備点検をすると説明を受けたように思っていたが、１週間経っても連絡がなくどうなっているのか問い合わせたところ、引渡しの日に担当者１人でしてこちらには知らされなかった。
設備点検とはどのようなものなのでしょうか？
ガスの開栓もしていないのに、ガス台や床暖房などガスを使用するものが正常に作動するのか確認できたのか疑問であった。
家の外に壊れている箇所があり修理をお願いしたが、連絡をした２週間後に「それは付帯物であるから修理ができない」と連絡があった。
修理ができないと確認をするのになぜ２週間もかかったのかよく分からない。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、弊社にて新居をご購入頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご対応頂いたのにも関わらず、私の不手際によりＮ様に不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
Ｎ様の貴重なご意見を参考に、日頃の営業活動の在り方を見直し、お客様が快適にご購入頂けるように努めて参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
安心して住宅購入について進めていくことができた
こちらの疑問に対して真摯に対応いただき、納得するまで丁寧に説明いただけた。
仕事が忙しい私達をサポートして下さったおかげで、目標引渡日に間に合った。
手続き関係では本当に頼りにし、いろいろと協力していただきました。
真面目に誠実に、という姿を見ることで、安心して住宅購入について進めていくことができた。
他社のことは知らないが、また機会があれば依頼したいと思える担当者、会社だったと思う。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご購入のお手伝いをさせていただきましたが、ご満足いただけるお住み替えを実現することができ、私自身もうれしく思います。
また大変ご多忙の中、各種お手続きにもご協力いただきましてありがとうございました。
今回のお手続きはＯ様のご協力あってこそと思っております。
今後とも日々精進してまいりますので、何かお困り事やお役に立てる事がございましたら、お気軽にお申しつけください。
充分満足しております
充分満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様は当社のユーザ様でいらっしゃいまして、再度当社に売却のご依頼頂きました。
ご成約までお時間はかかりましたが、お取引に関してご満足とのご意見頂きました事、誠にありがとうございます。
また不動産に関することでご用命ございましたら、是非当社をご利用下さい。
この度は再度のお取引頂きまして、本当にありがとうございました。
担当者の方の対応がすばらしく良かったです
担当者の方の対応がすばらしく良かったです。
説明も解りやすく、スムーズに決裁まで至り感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
対応にご満足頂けて私も嬉しく思っております。私どももH様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引ができました。ありがとうございました。
また何かございましたら是非当社をご利用下さい。今後ともどうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました
不要品の処分について困っていました。
できる限りの対応をしていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のご希望に添えるかたちでお取引ができ、喜んで頂けました事、私も嬉しく思っております。
今後もお客様のご希望にそった営業を心掛けます。この度は本当にありがとうございました。
電話での対応が御社担当者さんが一番丁寧でした
ネットを通して４社に見積もりをお願いしました。
リサーチと査定額は４社ともほぼ同じでしたが、電話での対応が御社担当者さんが一番丁寧でした。
決め手となったのは、紹介者制度による手数料の１割引です。
これは、有難かったです。
担当者さんには、その他いろいろな事で相談に乗っていただきました。
不動産のことで何かありましたら、またお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、F様は遠方にお住まいのため、基本的にはお電話でのやり取りとなりました。
顔を見てお話が出来ない分、より分かりやすく丁寧にお話しするよう意識していましたが、その部分を酌んでいただき、選んでいただけたことは、非常に嬉しく思います。
書類のご準備では、ご不便をおかけすることもございましたので、今後さらに改善し、これまで以上に丁寧な対応ができるよう努めて参ります。
また、お手伝いできることがございましたら、いつでも仰ってください。
ありがとうございました。
誠実にご対応いただけました
大変よい物件を紹介いただき、ありがとうございました。
条件に合った物件の紹介を多数いただき、それらの良い点のみでなく、私たち家族全体を考えた視点で、デメリットや考慮すべき点についてアドバイスをいただきました。
初めて家を購入するにあたって大変参考になり、感謝しております。
売り主様との交渉についても、少々無理なお願いをしたかもしれませんが、誠実にご対応いただけました。
残念な点としては、契約後、年度末をはさんだせいか、その次の手続きまでかなり期間が空き、銀行のローンや引き渡しが短い期間であわただしく手続を行うことになったように思いました。
この点はもう少し余裕をもって行いたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル 三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産購入までにいろいろご不安点などもあったかと思いますが最終的にＴ様にご満足・ご納得いただける不動産をご紹介することができ、私もうれしく思います。
また、ご指摘までいただきありがとうございます。
私としても改善の余地があったかと反省をしておりますので、ご指摘を糧に今後も精進してまいりたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
色々とお世話になりありがとうございました
色々とお世話になりありがとうございました。
買って下さった方が大変いい方でしたので有難かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様のご自宅のご売却はお時間がかかってしまいましたが、最後まで当社におまかせ頂きまして、良い買主様とのご縁を結ぶことができ、私も大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
