売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝致しております
最終的に迅速に当初の希望に近い金額での取り引きができ、満足いく結果でした。
マンションの売却は初めてで不明な点ばかりでしたが、基本的なことから色々と丁寧にご教示頂けました。
また買い主とのやり取りや、契約に必要な準備なども電話の対応がすぐにできない私に対しても、担当の方が根気強く連絡してくれたおかげで滞りなく進めることができました。
感謝致しております。
東急リバブルさんのキャンペーンとして、契約手数料の割引、粗大ゴミの処理代の値引きや室内クリーニングなどがあった点がメリットでした。
さらに取り引き成立後２ヶ月間、室内の装備品を補償してくれる制度は売買する上で安心を得る材料として大きかったと思います。
気になった点は、売り出し価格の設定の仕方でした。
査定方法にもよると思いますし、早期の契約成立を考えるとなるべく低い金額を設定させたいのでしょうが、まわりの相場などをみてこちらが希望した額を“やや強気”とされました。
それでも最終的には査定額より高い金額での売買となりました。
売買には色々と尽力を頂いたおかげもあると思いますが、価格設定は自分でしっかり相場を考える必要があると思いました。
また機会があれば相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売出し価格設定ご提案の際にU様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいた事を常に意識してお客様へご納得いただけるような書類作成・ご説明に磨きをかけ、お客様に不快な思いをさせない取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
機会あれば、他者にもおすすめしたい
今回は売却でしたが、5年前の購入時にも貴社を利用致しました。5年前の購入時にはあまり良い印象がなかったのですが、今回は説明・報告・態度につき全て完璧にご対応いただき、短期間でありながら何の戸惑いもなくスムーズに事が運びました。ご購入いただいた金額も想定を上回るものでした。担当者様はじめ、貴社スタッフの皆様にご尽力いただいた結果であると、心より感謝しております。他社を利用したことはないですが、同グループ社員として大変嬉しく思います。機会あれば、他者にもおすすめしたいと考えております。誠に有難うございました。
センターからの返答
T様、以前のご購入に引続き、この度のご売却でも弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。できるかぎりT様のご期待にお応えできるよう、スムーズかつ迅速なお取引を心がけ、ご対応させていただきました。ご満足いただけたのことで、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、ぜひお声がけいただければと存じます。
書面のやりとりが多く感じました
◎良かった点
物件が東急リバブル様で購入したので、物件の内容や建物に関するものなどの書類を当方で準備できなくても対応して頂き感謝しております。
◎悪かった点
各社に共通すると思いますが、書面のやりとりが多く感じました。
電子文書でやりとりできる仕組みがあると良いと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件、当社でも徐々に改善出来る様努めていければと存じます。
また、不動産に関してご相談ごとがありましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ていねいで親切な対応をして頂き、感謝しております
今回はいろいろお世話になりました。
もう少し範囲を広げてチラシを配布したりしていたら、買う方もｇｅｔできたのではないでしょうか。
残念でしたね。
担当者さんには、ていねいで親切な対応をして頂き、感謝しております。
これからも頑張って下さい。
※お花を頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様が大切にお住まいになられていたことが、買主様にも伝わり短期間でのご成約になりました。
今回経験させて頂いたことを次回のお取引に生かしていきたいと思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
少し気を遣いすぎなくらいつかって頂いた
売手サイド・買手サイドの担当がきちんと、わかれている印象が良かった。
少し気を遣いすぎなくらいつかって頂いた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社系列のマンションでもあったＹ様の不動産の売却に携わることができ、大変光栄です。
当社のルームデコサービスに魅力を感じて頂き、その為、予定よりも早くお引越しをして頂き、このサービスの適用により、買主様には購入後のイメージを持って頂けたことが、スムーズな売却に至ったのだと思っております。ご協力頂き、ありがとうございました。
お取引に際しては、売主様、買主様にそれぞれに担当が分かれ、２名体制で進めさせて頂きましたが、評価頂き、ありがとうございます。
今後も何かございましたら、是非、お気軽にご相談ください。
いつでもご連絡お待ちしております。
要望への対応も迅速で、不明点への解決が速かった
私への接し方、雰囲気等が調度良く、接し易かった。
要望への対応も迅速で、不明点への解決が速かった。
センターからの返答
この度は当社でご契約頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらも少しでもT様のお住替えのお力になれたのであれば、大変光栄でございます。
書類など迅速なご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
粘り強くサポートしてくださった
度重なる内見のお願いにも快く応じてくださり、私共夫婦だけでなく、家族共々、納得して購入することができました。
また、勤続年数が短いため、住宅ローン審査で苦労しましたが、粘り強くサポートしてくださったこと、大変感謝しております。
いつも丁寧な対応で安心して購入を進めることができました。
担当者さん、本当に有難うございました！！
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｋ様はお問合せから何度か見て頂き、本当に物件を気に入っていただいていると感じておりました。
住宅ローン審査は数行申込みいただく等お手数をおかけしましたが、満足していただけて良かったです。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
売却価格についてアドバイスをいただきたかった
売却価格について、販売活動開始時に高すぎる、等のアドバイスをいただきたかったと思います。
手続等はスムーズに行っていただきまた、物件の売却活動をする際にはお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のご所有不動産のご売却を微力ながらお手伝いできましたことを大変嬉しく思っております。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
いつも相談にのっていただきとても感謝
いつも相談にのっていただきとても感謝しております。
センターからの返答
こちらこそいつも御贔屓いただき、誠にありがとうございます。
不動産に係るご相談は、なんでもお話ください！
引き続きよろしくお願い申し上げます！
すみやかな売却に至り感謝しております
物件と違う県に住んでいるため、契約の際、事前の手続きのため担当者がわざわざ来てくれて非常に助かりました。
また、適切な売却査定価格を算出していただいたおかげ（？）で、すみやかな売却に至り感謝しております。
（従って、店舗へ行ってませんので、アンケートQ5に回答できません）
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございました。
無事に引き渡しを終えることができ、私も一安心しております。
遠方でのお取引ということもあり、主にお電話にてご連絡を行うことなりましたが、お取引の流れに関してご不明な点やご質問等を積極的にいただけたことは、担当として非常にありがたく感じました。
契約内容も満額での早期ご成約ができ、良いご縁をお手伝いさせていただく事ができたので、仕事の励みとなっております。
これからも日々の業務に一生懸命に取り組んで参ります。
