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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月22日

他の方にも東急リバブル様を推奨いたします

他社Z(途中取引きお断りとなりました)、他社Y、他社Xと御社にお願いをして、他社様は自分達の利益になることのみにフォーカスをあてた対応でしたが、担当者様は親身になって下さり、常にCSの高い対応をして下さり、本当に担当者様にお願いをして、心から良かったと思っています。
他の方にも東急リバブル様を推奨いたします。
この度は大変有難う御座いました。
感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。当初よりお時間がかかりましたが、ご成約になりホッとしております。
途中、お母様へのご連絡等も大変でしたが、ご対応いただきありがとうございました。お礼申し上げます。「不動産の管理やご所有している事での面倒なことが、なくなりました。」そうおっしゃっていただいたときの笑顔が忘れられません。ありがとうございました。

S様
S様 2017年7月15日

依頼物件の一日も早い売却を望みます

依頼物件の一日も早い売却を望みます。
それが出来たらパーフェクト!目標7月中!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、あわせてご所有不動産の売却依頼もいただき、重ねて御礼申し上げます。
S様からのコメントの通り、ご売却物件の早期成約を目指し、精一杯頑張りますので、これからもお付き合いのほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2017年7月12日

何の不安もなくお任せ出来ました

担当者さんとは、2件目の物件だったので何の不安もなく、お任せ出来ました。
購入申し込みから契約までに一度キャンセルがあったりして、チョットもたつきましたが、結果的に同じ方に購入して頂けて、良かったです。
これからも、是非お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度もご売却を私にお任せ頂き、ありがとうございました。
買主様の購入希望条件変更や購入キャンセル等の調整にお時間を要してしまい、F様にご心配をおかけいたしました。
最終的には、購入者様にもご満足いただけました。
諸条件調整にご理解をいただき、契約後の引渡まではスムーズに進めることができました。
今後もお住み替えの件や、他の不動産のご売却等、誠心誠意をもってF様のご期待に沿えるようお手伝いさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月4日

満足している

担当者の対応も含めサービスには満足している。
次回、不動産購入する際には今回の担当者にお願いするつもりだし、知り合いで不動産を購入しようと検討している人がいれば紹介したいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引をすることができ、大変嬉しく思っております。
 高額な不動産であったため一抹の不安もございましたが、比較的早期に良いお客様を見つけることができ、安心いたしました。
 また、K様のお住み替えのお手伝いができることを心より楽しみにしております。
些細なことでも構いませんので、お役に立てることがございましたら、是非ご用命いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年6月29日

最後まで話しを聞いて、的確なお答えをして下さる

不動産の売却は初めての経験で、何社かに査定をお願いしました。
他社Z不動産も好印象だったのですが、やはり担当者で選定するのが最もよいかと思い東急リバブル様に決めました。
他社のご担当に比べ、何よりも私たち自身が、話しやすかったこと、わからないことがあって伺っても温く説明して下さる気がしました。
査定の時も、他社様に比べて、親身な感じがしました。
気配りも細やかであることは、すぐわかりました。
査定額が出て会社に伺った時には、かなりの精度で下調べができており、段取のよい方で、”任せて安心”担当者さんに決めてよかったと思いました。
ご本人は、私たちが何を言おうとしているのか察しがついていても、最後まで話しを聞いて、的確なお答えをして下さるのもよかったです。
清潔感、笑顔、タフな感じの体格にもご本人の人柄が表われているような気がしました。
とても感謝しております。
担当者以外の方の評価は、「4」にしました。
仕方のないことかもしれませんが、新人の方の電話対応が暗く、こちらの方が気をつかってしまいます。
ケータイの時代なので若い方は、それがふつうかもしれませんが、優秀なのにもったいない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から、当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、励みになりました。
これからも一歩先のご提案やきめ細やかな対応ができるよう努めてまいります。とは言うものの、売出し中には電気の消し忘れがあり、Y様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。お隣の方からお教え頂き、これもY様のお人柄だと救われた思いでした。
大変失礼致しました。改めてお詫び申し上げます。
今回のご契約につきましてはお忙しいところいつも迅速にご対応頂いたY様だからこそのご契約だと思っております。日程調整にもご対応頂き、本当に感謝しております。ありがとうございました。
新人の件、叱咤激励頂きありがとうございます。早速本人にフィードバックさせて頂き、現在改善中でございます。もし恵比寿でお会いした時には成長した新人をお見せできるよう努めてまいります。
引き続きお困り事やご相談等ございましたらどうぞお気軽にお声掛けください。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

K様
K様 2017年6月28日

一貫して親身

査定時から売却に至るまで、一貫して親身になって対応頂きました。
売却までに期間を要した事と、途中で担当が2度変更となり、心配した事もありましたが、最終的な契約内容(売却額)にはとても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様 この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
担当者の変更やご成約までにお時間を要してしまったにもかかわらず、継続して販売をお任せ頂き、大変嬉しく感じております。
ご指摘頂きましたことを糧に今後、精進して参ります。また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月19日

対応が速い

対応が速い。
経過報告がきめ細か。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、遠方にもかかわらずご契約時、お引渡し日とお越し頂き、重ねて御礼申し上げます。
日中のお忙しい中、いろいろとご尽力頂き、本当にありがとうございました。電話や手紙だけのやりとりで至らない点も多々あったかと思います。大変失礼致しました。
今後、お困り事やご相談等ございましたらどうぞお気軽にお声掛けください。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月15日

本当に満足のいく物件を紹介していただきました

私たちの希望を上手く聞いて頂き本当に満足のいく物件を紹介していただきました。
それも素早くフットワーク軽くてこちらも気持ちよく段階を進める事が出来ました。
海外在住中の購入だった為、一般的なケースと異なり要求される書面や手続きの違いなどとても煩雑でお待たせしてしまうケースも多々あったと思います。
それでも何か進展したらすぐに連絡をくださり、素人の初歩的な質問や思い違いに対して丁寧に対応して頂きました。
今まで他社にお願いしたこともありますが途中で音信不通になってしまってがっかりすることが何度かありました。
東急リバブルさんはさすが大手だけあってご担当者一人ではなく後ろにご担当者をサポートするメンバーの存在が感じれら個人力と組織力が適度に組み合わされたいい対応をして頂きました。
本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤坂センターをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
海外在住中の為、ご郵送等H様のお手間になってしまう手続きが多く御座いましたが、無事に気に入って頂けたお部屋を購入して頂くことができ、私も大変嬉しく感じております。
以前より不動産の購入を検討しており、他社の対応・気になる不動産情報が見つからない点等を伺っておりましたので、H様と初めてお会いしてから2回目のご紹介で気に入って頂けるお部屋をご紹介できたことで、少しでもH様の不動産探しのストレス・不安を解消できたのであれば幸甚です。
今後とも、H様の不動産に関するお悩みがありましたら、解決できるよう尽力致します。
この度は誠に有難う御座いました。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月14日

大変良くして頂き感謝しています

大変良くして頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2017年6月13日

よくやって頂いて、感謝しています

よくやって頂いて、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
元々、東急グループにて管理させていただいておりましたお部屋でもあり、ご売却に関してスムーズにご成約に至り、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひ当社にご相談いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

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