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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月17日

申し込みから契約まで早かったので良かったです

申し込みから契約まで早かったので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社渋谷センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却をお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。
またお任せいただける機会がございましたら、是非ご用命ください。

K様
K様 2019年6月15日

担当者さんがしっかり勉強して下さっていたお陰

住宅ローン控除の知識を金融機関さんよりもしっかりと把握されていらっしゃったおかげ様で、我が家にとって最大限の控除が受けられる形で住宅ローンを組むことが出来ました。
担当者さんがしっかり勉強して下さっていたお陰で、あやうく損をするところを助けてもらいました。
また、売主様との価額交渉についても頑張って下さり、とても満足しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
K様の普段から懇意にしていた金融機関でしたが、住宅ローンは不得手ということで決済日ギリギリでしたが、最大限の控除が受けられる形となり良かったです。
ご購入いただきましたマンションですが、1歳のご子息がいらっしゃるK様ご家族にとって、正に理想的なお部屋だったと思います。(1階の角部屋で下に住戸が無く、かつ部屋位置は道路面から見ると2階に該当する高さ。周囲に迷惑をかけないようにというご要望と、安全面を考慮したいという点が見事に叶ったかと思います)
内覧時のK様ご家族のお人柄の良さから、売主様も快く価額交渉に応じてくださいました。
引き続き、お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
東急リバブルの今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月14日

対応が丁寧で説明も分かりやすく安心して任せられた

対応が丁寧で、説明も分かりやすく、安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約・お引渡しとタイトなスケジュールでのお取引きとなりましたが、ご安心頂けたとのこと、大変うれしく思います。
M様より頂いた言葉を励みに、更なるサービスの向上に精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年5月31日

完璧に進めて頂き、スマートに終了しました

今回、相続したマンションの売却をお願いしました。
最初に税理士さんから紹介された某大手不動産会社は、ネットの掲載だけでほとんど何もしてもらえないまま、日にちだけが過ぎました。
見切りをつけ、地元に密着した近くの東急リバブル様にお願いしたところ、約3ヶ月で希望額に近い価格で売却が成立しました。
担当者の方も真面目で誠実で、親身になって対応して下さいました。
最初の導入から、最後の買主様との手続きまで、全て私たち家族が手を煩うことなく完璧に進め頂き、スマートに終了しました。
家族全員、心から東急リバブル様に依頼してよかったと話しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにて不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
最初に売却を依頼されていた不動産会社から弊社にお声掛けいただきまして、O様のお力になることができ大変嬉しく思います。
大変お忙しい中、販売期間中の書類のご準備等、毎回迅速なご対応でご協力頂いた点が、最後の買主様との手続きまでスマートに終えることができた要因でございます。
私の方こそ非常に感謝しております。
ありがとうございました。
今後何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年5月31日

東急リバブルの方々の質の高さには驚かされました

最初はインターネットでの複数社一括査定で数社からアプローチいただきお会いしましたが、そんなに急いでいなかったこともあり、半年間位はどちらに依頼するか決められずにいました。
時間が経つにつれて他社からは徐々に連絡が来なくなる中、唯一御社のご担当者様だけが最後まで定期的に連絡くださり、周辺の売却状況に動きがあるとお知らせくださり、「この人に頼んでみたい」と思うようになりました。
今考えれば、私自身も一企業人として、細やかな気配りや諦めない粘り強さと熱意を仕事の中で大切にしており、心を打たれたのだと思います。
契約後も期待通りに一生懸命活動して下さり、途中の人事異動で他の方に担当は変わってしまいましたが、その方も親身に活動して下さり、東急リバブルの方々の質の高さには驚かされました。
また、買主様との契約の日に幼い子供が体調を崩した時には、わざわざ自宅まで車で迎えに来て下さり、担当者さんの気配りには頭が下がりました。
現在は、マンション売却資金を元手に戸建てを建てて新生活をスタートしましたが、この暮らしがあるのは東急リバブルのみなさまのおかげだと思っています。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変恐縮です。
非常にお部屋が綺麗でセールスポイントの多いお部屋でしたので案内時は自信をもってご案内させていただきました。
今後も何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月29日

何度も何度も確認して頂きご丁寧な対応に心から感謝

初めての担当の方から電話を頂いた時、私の物件と同じマンションでリバブルさんの物件が売出中と聞き、価格や状況など詳しくお伝え頂き、その説明が私の抱えている不安や心配を吹きとばしてくれる非常に分かりやすく信頼できる印象だったのを記憶しています。
又、話の仕方も決して押しつけて引っ張るなどなく簡潔で落ちついていらっしゃって好印象でした。
その後も東京の物件で私は遠方在住で仕事もありますので、常に、きちんと適格に手短かに、正確な情報と状況の動きがわかるのが何よりありがたい対応だとずっと感じておりました。
又、その着実な仕事ぶりからはリバブルさんの支店内での連携が非常にとれてることも感じ、実際に、所長さん自ら即時動いて頂いて解決した事由もあり、本当に感謝しています。
最初しばらく物件の案内件数がほとんどなく不安だった時も担当の方は落ちついてらして、私の方が下げてしまおうかと焦っていたぐらいで、タイミングをじっくり見極めて頂いたおかげで、価格も下げずに決まるときは実に迅速でした。
加えて必要書類の準備や段取りも何度も何度も確認して頂きご丁寧な対応に心から感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご購入をされたり賃貸管理をお任せされていた、お付き合いのある不動産会社様があったにも関わらず弊社をご指名頂いたことに、強い使命感を覚えました。

ご遠方ということで、一度もお会いすることがご契約まで出来なかったため、出来うる限りの情報をタイムリーかつ分かりやすくご説明をする点を心がけしておりましたので、その点を高く評価して頂き嬉しい限りです。

また何かのご縁がございましたら、ご指名のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月28日

一生懸命さに売れても売れなくても東急様に託そう

東急様の前に他社で約半年程お願いして、成果のないまま半年が過ぎ、このまま続けるか悩んだ末に、東急様の成増店に話だけでもと思い伺いました。
その時の担当者様と話をしているうちに、以前と違いしっかり要点を説明して頂き、東急様にお願いしてみようと感じました。
2ヶ月が過ぎた時点で、営業の担当者様、そして店長様の一生懸命さに、売れても売れなくても東急様に託そうと思いました。
その後の展開は、こうして売却も済み、あの時東急様に変えないまま続けていたらと思うとぞっとします。
正直、こんなに違うものなんだとつくづく感じました。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用頂きありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年5月28日

今回の担当者さんには、非常に感謝しています

他社にも相談していましたが、しつこい電話などでうんざりしていました。
リバブルさんは、メールや郵便などできちんと対応して頂き、非常に好感がもてました。
今回の担当者さんには、非常に感謝しています。
親身になって頂き、売却もスムースに済んで、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様よりお褒めの言葉を頂きまして非常に嬉しく思います。これからも常にお客様のお気持ちを考えて対応して参ります。
また、お仕事でお忙しい中、書類の取得等迅速にご対応いただいたおかげでスムーズなお取引が出来ました。ありがとうございました。
またなにかお力になれることがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月22日

連絡もこまめにいただけ安心できました

見積もりから販売活動に至るまで、迅速に対応いただきました。
また、広告の手配等だけでなく、ご自身の足でもチラシ投函に走っていただき、大変ありがたかったです。
連絡もこまめにいただけ安心できました。
最終的には、担当者様の見つけてくださったお客様とは違う方との契約になってしまったのは少し残念でしたが、結果的にはよいお客様と出会わせていただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売活動中も書類のご協力、お手続きのご協力など、T様のお力添えのおかげでご成約することができました。
お客様ご案内時にも二人三脚で室内のご説明をさせて頂いたことは今でも鮮明に覚えております。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年5月15日

始終プロ的なご対応で、良い結果になりました

今回、不動産の売却をお願いしました。
担当者さんが熱心に下調べをして、営業活動を展開していただきました。
毎週こまめに活動内容をリポートし郵送してもらえたおかげで安心して頼めました。
2度の契約に渡り、始終プロ的なご対応で、良い結果になりましたので、またご縁がありましたら、是非依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の愛着のあるご自宅ということで、賃貸との同時並行でお話しを進めさせて頂きましたが、最終的にご売却のお手伝いをさせて頂き、またご満足頂き嬉しい限りです。

ご契約で終わりではなく、最後のご決済までしっかりと進めることが大事だと常日頃考えておりますので、その点を高く評価して頂きありがとうございました。

またのご機会がございましたら、是非ともご指名のほどよろしくお願いいたします。

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