売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
話を集中して聞くことができました
大事な話の時、子供がじっとしていられなくて、遊んでいただいて助かりました。
わからないことばかりだったので、話を集中して聞くことができました。
センターからの返答
N様、大変お世話になります。
この度は新築のご購入誠におめでとうございます。
ご案内中はお子様に癒されました。
本当に素敵なお家だと思います。
引続き何かありましたらいつでもご連絡ください。
この度はお取引、誠にありがとうございました。
基本的に安心してお任せできた
こちらの細かい要望等にも迅速に対応して頂け、基本的に安心してお任せできた。
一点、物件引き渡し前にあった内覧の際に、担当者代理で来て下さった方の態度・対応が他人事のような様子で、非常に残念だった。
センターからの返答
この度は新居へのお引越しおめでとうございます。
ご指摘の件、申し訳ございません。
以後注意徹底致します。
今後ともよろしくお願い致します。
東急さんにお願いして良かった
お人柄も良く接客態度等は何の問題もありませんが、時折経験不足なのが感じられました。
鍵を引き渡す際にも印鑑が必要なことを知らされず、自宅まで取りに帰る事になりました。
全体としては東急さんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
今後はより「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように頑張ります。
担当者様には大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
ご親切・丁寧なご対応、ありがとう御座いました。
引き続き前物件の売却の件も期待しておりますので、何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずはお住み替え先のお手伝いをさせて頂きましたが、今後は売却をお手伝いさせて頂きます。
お住み替えをトータルでご満足頂けるように努めてまいります。
引き続きよろしくお願いします。
今回の物件は安心して決断する事ができました！
最後まで悩んだ少し離れたエリアまで案内していてただき、私達がベストな判断ができる環境を整えていただけたので、今回の物件は安心して決断する事ができました！
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お決め頂くにあたり、気になる他のエリアのお話がありましたのできちんと検証をしてお決め頂きたいと思い、ご案内をさせて頂きました。
結果的にベストな物件を選択をして頂けたと思います。
今後も、皆様にご満足頂ける活動をしてまいります。
引き続きよろしくお願いします。
いろいろな相談に乗っていただきました
親身にいろいろな相談に乗っていただきました。
途中で妻と持分共有に変更したが、その際の持分割合の設定などで最後ローンの契約の時にごたついてしまったところがあり、そこだけ困ってしまい残念でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローンについて銀行との連携不足でご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動を誠心誠意努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
誠実なご対応をいただけた
誠実なご対応をいただけたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に引き続き、ご売却も菊名センターでお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
周辺の売出しのタイミングもあり、結果的に価格交渉でのご契約になり、K様にはご協力頂きありがとうございました。
先行のご購入からご売却まで約8か月と大変お世話になりました。
何かお困りの点ございましたら、今後もお気軽にご相談下さい。
担当の方には、明るさと信頼感、安心感を感じる
以前からリバブルさんにはお世話になっておりますが、今回の担当の方には、明るさと信頼感、安心感を感じる事が出来るため、こちらも必要な意見を何度でも伝えながら、納得しながら進める事が出来てます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Y様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も、お客様が気持ちよくご相談ができるように努めて参ります。
引き続きよろしくお願いします。
接客態度としては良い
接客態度としては良い。
売り手側に立っているのか買い手側に立ってアドバイスをしているのかが不明で、買い手側を適切にアドバイスをしているのか疑問。
契約書に不備記載があるなど、会社としての審査体制、管理体制につき疑問。
センターからの返答
M様、この度は弊社へご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談内容からは違ったご提案となりましたが、よりＭ様のご要望に沿ったご提案ができたのではないかと内省しております。
ご指摘いただきました内容につきまして改善できるよう努めてまいりますので、今後も何かとお気軽にご相談いただけますと幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
二代にわたっておせわになりとてもよかった
誠実さをとても感じ、さすが大手だなと思いました。
結果、偶然なのですが、我が家は二代にわたっておせわになり、とてもよかったと思います。
センターからの返答
この度は、お父様とS様と二代にわたり弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご内覧からご契約、ご決済まであっという間でございましたが、お引渡しまで滞りなくできましたのはS様のご協力があったからこそだと感じております。
お引越しまでは完全に終わっていらっしゃらないかと思いますが、日吉センターからは近くなりますので何かございましたらお気軽にご相談ください。
