売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人間性の高さに評価をおきたい
遠い離れた地域に住んでおり、高い買物をすることに不安がありましたが、担当者さんが非常に信頼できる接客であった為、他社物件をとりやめにして、購入を決めました。
担当者さんは、すべてにおいてきちんとした対応であり、又、最後まで、自治会や管理組合のことも調べて下さり、安心して引越しすることができました。
総合的に、担当者さんの能力の高さもあるでしょうが、人間性の高さに評価をおきたいです。
彼の今後に期待したいです。感謝しております。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
一般的な業務内容なのですが、お褒めいただき有難うございます。
Ｍ様のお人柄、また、何度も鳥取県からお車でご足労いただき、少しでもＭ様のお役に立ちたい一心でした。
今後も、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
ユーザーに対する配慮が薄いように感じました
担当者さんに担当頂き、たいへん満足しております。はじめてのマンション購入でしたが、手続などとくに不安もなく進めることができたのは、担当者さんにご尽力頂けたからです。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
一点だけ、気になった点を記述します。ひき渡し後にポストを確認すると、東急リバブルさん含めた大量の“マンションお売り下さい”のチラシが入っていました。
直後なので、タイミングが悪かったのかなと思いましたが、後日、再度“お売り下さい”のチラシが入っていました。
東急リバブルさんから購入したばかりなのにチラシがいつも入っているので、契約(購入)後のユーザーに対する配慮が薄いように感じました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様にとって一大イベントである「お住み替え」に関して、微力ながらお手伝いが出来たことを大変光栄に感じております。
最初のお問合せからご契約に至るまで実に約1週間程度、引渡しまでも約1.5ケ月とトントン拍子で一緒に手続きを進めることが出来たのは、いつもタイムリーに快くご返答・ご対応を頂けたからだと感じております。
本当に有難うございました。
またご契約後にも関わらず、ご購入マンションに売却募集のチラシの投函があったとのことで、ご迷惑をお掛けし、ご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を糧に、今後この様なことがない様、特に注意を払って参ります。
貴重なご意見を頂き、重ねて誠に有難うございました。
引き続きお近くでお仕事をさせて頂きますので、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談・お声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
やや客に合わせ過ぎな部分も見えました
この度は、お世話になりました。お陰様で納得できる良い買い物が出来ました。
一連の流れの中で度々ご足労願った際に迅速な対応をして下さった時は大変助かりました。
店舗にお邪魔した際も綺麗な内装でセンター長も直々に挨拶に来て下さるなど印象が良く、小さい子どもが騒いでも嫌な顔をせずしっかりサポートしてくれました。
担当者の営業スタイルでしょうが、やや客に合わせ過ぎな部分も見えましたが、良い点でもあり、悪い点でもあると思います。
全体を通し、また機会があれば是非相談に乗って欲しいと思う担当者でした。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ⅰ様ご家族はお子様が小さいこともあり、ご内覧を頂くにも大変な思いをされているところに、複数回、銀行や弊社等に度々足をお運び頂き、いつも快く対応いただきまして、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
契約も滞りなく出来て良かった
今、どの様な販売活動をしているのか、定期的にメールにてお知らせして頂いていたので安心できた。
契約に必要な書類もメールにて案内して頂けたので、契約も滞りなく出来て良かった。
他社では最初の売買をお願いするときに、ただ書類にて済ませるところもありましたが、御社は顔合わせして書類も説明しながらの進行だったので、本当に安心できました。
担当者様、高く売って頂きまして、本当にありがとうございました。助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
至らないことも多々あったかと存じますが感謝のお言葉を頂きまして恐れ入ります。
今回のお取引が順調にすすんだのは、K様の的確なご判断とご対応によるものでございます。
買主様も大変お喜びでございました。本当にありがとうございます。
とても親切丁寧な対応で 好感が持てました
とても親切丁寧な対応で 好感が持てました。次回 取引があった時には またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
センターからの返答
この度は私の母とＳ様のお母様が友人であった点から、ご依頼頂いたのがＳ様との出会いでした。
埼玉県Ｈ市は当社の店舗出店地でないにもかかわらず、ご売却の一任を頂き、誠にありがとうございました。
母からの紹介ということもあり、いつも以上にプレッシャーも感じましたが、２つのお土地のご売却を全て私にお任せ頂けたことを、大変嬉しく思っております。
この度、当社サービスの一環である、「無料税務相談会」にもご参加頂き、ご不安となっていたことも無事に解消できた上でのお取引だったと思いますので、今後とも何かありましたら、ぜひとも東急リバブルを思い出して下さい。必ずＳ様のお役に立てるように善処致します。
それでは、お取引は無事に終わりましたが、ご近所ですし、また何かありましたらお気軽に森下までご相談お待ちしております。
よく教育された好青年と感じました
よく教育された好青年と感じました。地域の情報にも詳しく安心してお話出来るように思えました。東急グループのスゴさを感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙し中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
Ｋ様にお褒めいただき、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。
これからも地域に密着した営業を行い、いただいたお言葉を励みに、お客様に安心・満足をご提供できるよう日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝でいっぱいです
担当者さんには本当にお世話になり、感謝でいっぱいです。かなり色々なことを無理言ってのんでくれました。
また、物件を購入する際は、同じ方に担当していただきたいです。今回、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からの感謝のお言葉が私共の一番の活力となります。ご新居でのご生活を心より応援させていただきます。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
親身になって話を聞いて下さった
いろいろ事情をくんで頂き、親身になって話を聞いて下さったこと、購入後の修理についても、教えて下さりありがとうございました。
センターからの返答
この度はお客様の不動産購入の担当をさせていただき誠にありがとうございました。
ご購入に際して、お客様からご不安に思われている点をすべて教えていただきましたので、私なりのご提案をさせていただくことができました。ありがとうございました。
当センターのお近くでもありますので、今後とも何かありましたら、いつでもご連絡ください。
担当者さんで良かったと思います
物件探しから親身になって下さり、とても話しやすく相談しやすかったです。
担当者さんの人柄だと思います。又購入にあたってきちんとした説明もあり、わからない事を何度か訪ねてもその都度丁寧に対応していただきました。
こちらの引っ越し希望予定日も含め、購入予定金額、物件探し、住宅ローン等迅速な対応やこまめに連絡して下さりました。
物件購入、引越し後のトラブルも売り主側の不動産会社と連絡・対応直ぐに動いていただいて本当に感謝しています。担当者さんで良かったと思います。
今後の御活躍影ながら応援しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めて●●様がご来店頂いたときに、ご希望条件をお伺いしたところ、■■までにお引越しをしたいというご要望をお聞きすることが出来ましたので、不動産の比較検討～お引越しまでのお時間がタイトになってしまうと感じておりました。
そんな中、●●様のお仕事の合間やお休みの時間を調整いただけましたので、お時間内にお決めいただくことが出来ました。
お引渡後、設備の不具合等もあり、ご不便をおかけしてしまいましたので、迅速に対応させて頂くことを心掛けておりました。
今後もご相談等がありましたら、お気軽にご連絡ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申
し上げます。
素敵なご縁に感謝しています
最初にリバブルさんに紹介をして頂いた他物件は「一応見てみよう」程度でした。注文住宅を建てたいと思い何年か前から住宅メーカーとやり取りをしていましたが、開業し数年しか経っておらず「収入も足りない」と言われ昨年も「ムリ」と聞いていたので、住宅購入をあきらめていました。
・・・が！！ご紹介して頂き自分達のオリジナルの家に住みたい希望と価格、希望の立地、間取の夢がかない、本当によかったと思っています。
事前にファイナンシャルプランナーの方を紹介して頂きた事も大きかったです。
きっと、担当者さんに会っていなければ今も賃貸に住み続けていたと思います。今回は、素敵なご縁に感謝しています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。N様のお役立てたことを大変うれしく思います。
まだ、建物が建築される前の状況でしたので、ショールームや完成現場の見学など、ご主人様のお休みが月曜日しかなく、お忙しいなかお時間を作っていただきありがとうございました。ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
