売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
絶妙なタイミングで連絡を頂きました
最初の段階から、絶妙なタイミングで連絡を頂きました。
買い主の立場からの助言もしっかりとあったため、安心してお願いをする事が出来ました。
資料もしっかりと作り込んであり、売主の私も知らなかった、地域の情報や、過去はどんな場所であったか等が、しっかりと調べてあり、感心致しました。
売主、買主、どちらにも良い条件で取引きできるように気を配って頂き、本当に感謝しております。
取引きが、こんなにスムーズにいったのも、担当者さんのおかげだと思っております。
本当に感謝している事を、担当者さんにもお伝え下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお客様の大切なご資産のご売却をお任せ頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
合わせて弊社のサービス「あんしん仲介保証」をご活用頂く事によって、売主様、買主様にとってご納得の頂ける結果に結びつけたこと、大変嬉しく思います。
O様から頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
短期間で両方共売却が決まりました
今回、アパートと自宅2つの売却でお世話になりました。
他社さんと比べても対応が早く、親切で、しかも短期間で両方共売却が決まりました。
正直、こんなに短期間で売却が決まるとは思っていなかったので、驚きと共に感謝の気持ちでいっぱいです。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながら、A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
この度、アパート・ご自宅と２つの不動産を短期間でご売却ができましたのも、お忙しい中、お打ち合わせに何度もお付き合いいただけたことや、ご自宅の荷物の整理、次のお住み替えの準備等、A様のご協力があってこそ、早期のご売却につながったと思っております。
戸建からマンションへとお住み替えをして、まだ慣れない部分はあるかと思いますが、これからも気になる点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠心誠意対応していただきました
担当者の方には、小さな取引物件なのに誠心誠意対応していただきました。
また副センター長からもご挨拶をいただきました。
※今回は店舗には伺いませんでした。
店舗に関しての質問については、数年前の印象です。
センターからの返答
この度は、再度のお取り引きありがとうございました。ご契約からお引渡しまでスムーズに進み何よりです。
今回は管理会社の東急コミュニティを通じてのご縁でしたが、今後とも東急グループをよろしくお願いいたします。
感謝しております
思ったより、高い金額で設定して頂き、よい買主様を見つけて頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は、藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、S様のご期待にお応えできたことは、私自身も大変うれしく思っております。
ご売却活動のスタートから無事にお引渡しが終わるまでの間、S様には何度もご連絡やお打合せをさせていただきましたが、ご多忙の中、いつも快くご対応いただきましたこと、とても感謝しております。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。このたびは、誠にありがとうございました。
早急に売却していただけたことが一番良かった
タイミングなども含め、早急に売却していただけたことが一番良かったです。
他社の担当の方に比べると、若い担当者の方が多いので経験の面で最初は正直少し不安な部分もありました。
でも、金額面の買い手側の方との交渉の際に、双方の意見をきっちりと聞いていただいた上で、気持ち良く売却できたのは、担当者さんのおかげだと思います。
ありがとうございました。
２社目だったこともあり、前の担当者がしてくれなかったことなどもよく分かりましたので、もし次に売買することがあれば、またご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却のお手伝いに練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様には最初にご不安な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
他社の経験のある営業担当者の後に、当社にお任せいただき、すぐにご成約でき、喜んでいただけて非常に嬉しく思います。
経験と同時に販売するための行動力は、誰に負けないよう心掛けていましたので、M様のご成約という良い結果につながり、更に私の自信と経験になりました。
M様に次お会いする際は経験を積んだ姿をお見せできるよう、精進していきます。
何かご不明な点がありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
私のスケジュール通りに転居することができました
当初３ヵ月は他社へ依頼していましたが、東急リバブル（株）へ変更してよかったと思っています。
担当者様並びに上司の方ともに、迅速に対応していただき、御社に変更した結果私のスケジュール通りに転居することができました。
ありがとうございました。
引き続き、私の妹のマンションの販売もお願いしていますので、そちらも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社に販売活動をお任せ頂きましてありがとうございました。
販売活動中、お客様のご内覧時において貴重なお時間を調整頂きましたこと心より感謝申し上げます。
予定通りお住み替え出来ましたことは、私共にとっても大変嬉しく思います。
今後も迅速な対応、お客様満足をモットーに精進して参ります。
このようなご縁を頂きまして、ありがとうございました。
金利を比較し選択できた事はとても良かったです
①東急リバブルさんと提携している銀行の数が多く、金利を比較し選択できた事はとても良かったです。
②他社の物件を前向きに考えていた時期があり、リフォーム後に最終内見しリフォームが完成していなかった事やその他にも不安要素があったので結果的に見送りました。
送迎していただいた車中でその営業の方が「先程の物件をお決めいただけるのであれば当社に来て下さい」と言われました。
逆に御社の担当者さんは内見当日に「ご自宅に今後の流れ等を説明しにお伺いします」と言っていただけた事に、気配りが完璧な東急リバブルさんに依頼できとても良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
提携先銀行の窓口先や、ご契約からお引渡しまでの流れに関して、ご安心頂きまして、私も幸いでございます。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも、よろしくお願い致します。
いくつか気になった点をご指摘させていただきます
この度は難しい売主さんとの間に入って、いろいろ動いて下さり無事に物件購入ができありがとうございました。
担当者さんのさわやかな人柄、雰囲気は素敵だと思いましたが、今後のさらなる飛躍のため、いくつか気になった点をご指摘させていただきます。
①最初のメールで、苗字が違っておりましたが、次回のメールで何も触れずに修正しておりました。
②当初住宅ローン減税の適応がない物件とのお話でしたが、こちらで情報収集して耐震機能証明がなされれば住宅ローン減税が適応になることが判明しました。
そこで、証明書の発行をお願いしてから、初めて減税処置が受けられることになった経緯です。
しかも、証明書の費用は何も言わず、買主負担にしようとしておりましたが、売主負担ではないかと抗議するとリバブルさんで負担という形になりました。
もう少し勉強と説明が必要だと思います。
③今回売主様が法人名義だから住宅ローン減税が多く受けられるというお話はよくわかりませんでした（特にそういうものはなさそうでしたので）。
④周辺の保育園を教えてほしいとお願いしましたがこのあたりは入りやすく待機児童もないという回答のみでした。
このため活動が遅れてしまい、希望の保育園には入れず小規模の認証保育園に入ることになりました。
リサーチ不足だと思います。
細々と申訳ありませんが、今後の担当者さんのことを思っての老婆心と思って、改善につなげてください。
接客姿勢はとても誠意を感じました。
次回お会いするときにさらに成長した姿をみせてくれることを期待しております。
今後も応援しております。頑張ってください。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご購入のお手伝いが出来ましたことを大変うれしく思います。
お取引までの間にＴ様のご質問に関してのリサーチ不足また、ご不安に思われていることに適切にご回答できておらず大変申し訳ございませんでした。Ｔ様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め今後全力で改善に努めてまいります。今後お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願いいたします。
理想を言えばもう少し状況の連絡があれば最高でした
的確なタイミングでオープンハウスにしていただいたところ、おかげさまで不動産を売却することができました。
大変、満足のいく担当者様でした。理想を言えばもう少し状況の連絡があれば最高でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
成約までの間販売状況においてご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、
販売活動状況の説明・提案を行うよう心がけて参ります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
最初から最後まで、本当に良くしていただきました
担当者さんには、最初から最後まで、本当に良くしていただきました。
当初は夫婦の間でも住宅購入への意欲の温度差がかなりあったものの、担当者さんのお声掛けのタイミングや熱意のおかげで、無事まで辿り着くことができたと思っています。
担当者さんには、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中お時間を作って頂き、無事最後の不動産お引き渡しまでスムーズにすすめさせて頂くことが出来ました。こちらこそ大変感謝しております。
初めてお会いさせて頂いてからお取引が終わるまでの間、ご主人様のお仕事に興味があったこともあり、いろいろなお話が出来たことが私としても非常に楽しかったです。
また道端でお会いすることもあるかと思いますので、お会いした際にはお声掛け致します。
Ｔ様の今後のご活躍とご家族で幸せな暮らしをされることを心からお祈り申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
