売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せ
問い合わせから契約後まで、分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せすることができました。
提示金額も他社に比べて高く、売却金額にも非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応をして頂き、大変好感を持てました
丁寧な対応をして頂き、大変好感を持てました。
重説の一部に誤りがあった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
重説に一部誤りがあり、誠に申し訳ございませんでした。
いろいろとスムーズにご対応をいただき、滞りなく決済を迎えられたのは、I様のおかげです。
これからまたお住いの建築で大変かと思いますが、完成されたら是非拝見させてください。
この度は誠にありがとうございました。
本当にお会いできて良かったと思います
私自身、過去に営業経験があるため、（金融業ですが）直接営業の方とお話しすると、いかに自分がレベルの低い営業で、お客様からも同様に見透かされていたのだと痛感しました。
決定的な点は「数字のことしか考えていないか」ということです。
会社が数字のことしか考えていなければ、社員も当然数字のことしか考えない。
だから客にとって不利益ばかりの買取に誘導したがる。
少なくとも他社Z社、Y社、X社、W社はそうでした。
ブラックな業者ばかりの不動産業界（管理、開発、リフォーム含む）において、知識の乏しい一般人にとってはホワイト業者を探し出すのは至難の業です。
また不動産業界からこのような悪しき商売がなくならないのは、不動産売買が当事者同士の「言い値」で成立してしまうことにあります。
ここに規制強化がされないのはガンのような既得権が巣くっているからでしょう。
もしかしたらお会いしたのが担当者様でなければ東急リバブルのホワイトさを見抜けなかった可能性もあることから、本当にお会いできて良かったと思います。
センターからの返答
この度はK様のお買い替えについて、ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
K様のご家族のお役に少しでも立つことが出来ていれば、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仲介業者では間違いなくトップの満足度です
ご担当者様について、最も素晴らしかったのはその土地の法制限や環境、歴史面におけるバックグラウンドの知識が豊富であったことです。
他の業者は素人でも言えるようなありきたりのことしか言っていなかった（管理職相当のベテラン社員）のに対してその知的さは一目瞭然でした。
また、態度や営業姿勢は、利益、コミッションのことを考えていないのではないかと心配になるほど誠実で、何も分からない家族への説明、売買契約も安心して任せることができました。
強いて挙げるならば、売出価格決定の際に、もう少し助言や自己主張をいただきたかったということです。
売却希望期間を考慮すればもう少し高いスタートでも良かったかもしれません。
とは言え、顧客の意思を尊重していただいたということで、全く不満はありません。
無料サービスの充実度、融通の効くご対応、店舗の清潔感から東急グループの信頼感と、仲介業者では間違いなくトップの満足度です。
センターからの返答
この度はK様のお買い替えについて、ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂いた点については今後に活かし、より一層精進して参ります。誠にありがとうございます。
ご契約お手続き等をお母様に進めて頂くため、少しでもご安心頂けるようお手伝いさせて頂きました。
K様にもご協力頂いたことでお取引もスムーズに進みました。誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございます際にはお気軽にお声掛け下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
双方満足できる商談が成立しました
難しい案件で時間がかかりましたが、リバブルの担当者が根気よく対応してくれたおかげで、双方満足できる商談が成立しました。
長いこと有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しが出来たのも、T様をはじめ多くの関係者様のご協力があったからだと感じております。
感謝しております。
また、不動産に関わる機会がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼出きる方で、安心して取引きさせて頂きました
対応して頂いた担当者さんはとても信頼出きる方で、安心して取引きさせて頂きました。
次回も機会がもしあれば、是非お願いします。
東急ポイントつくのも良いです。
入居後もお花ありがとうございました。
センターからの返答
改めてこの度は、ご契約誠におめでとうございます。
購入したいと思って頂いたお部屋でしたので無事ご契約できてとてもうれしく思います。
F様のお引越し前のご自宅へもお邪魔させてただいたり、ご新居の内装を一緒に考えたりと不動産のお取引以外にも沢山お話させていただきF様の今後の素敵な生活を想像することができこの仕事の楽しさを改めて感じました。
是非新しいご自宅にもご挨拶にお伺いさせてください。
この度は、誠にありがとうございました。
早急な回答頂き、非常に助かりました
私達が始めての不動産の購入ということもあり、たくさんのことを質問させて頂きました。
その際に、早急な回答頂き、非常に助かりました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入という事でご不安な部分も多々あったかとは思いますが、K様から的確なご質問をいただく事でスムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
今後もお手伝いが出来ることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
K様のご多幸をお祈り申し上げます。
非常に丁寧に説明、対応いただいた
非常に丁寧に説明、対応いただいた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル銀座センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、不動産の購入という事で分からない点も多かったかと思いますが、ご契約・ご決済のお手続きを迅速に対応して頂きまして有難うございました。
売主様もB様に大切な不動産をお譲りできた事を大変喜ばれておりました。
不動産の事だけでなく、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんとの出逢いは本当にラッキーでした
担当者さんとの出逢いは本当にラッキーでした。
夏から家を探し始め、当初は他社3社の方とも連絡をとっていましたが、担当者さんの対応は他社の方よりも親身になって付き合って下さりました。
家探し開始から1ヶ月後には担当者さんで家を決めようと、毎週末のようにたくさんの物件を紹介していただき、内覧などもスピーディーに進めて下さり、今回の物件を決める事ができました。
物件が決まってからの様々な手続き関係もきちんとていねいに、そしてスピーディーに進めて下さり、本当に頼もしい限りでした。
そして何よりも担当者さん自身のお人柄の良さが本当に良かったです。
毎週末のようにお会いしていたので今はさみしいです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の不動産ご購入についてお手伝いできたこと、大変嬉しく感じております。
毎週のようにお会いして、家族の一員のように接していただき、私も楽しい時間を過ごすことができました。
K様ご家族の人柄に大変感謝しております。今となっては、私も少し寂しい気持ちが残っております。
また、不動産の件でご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いいただければと思います。
子どもも担当者の方に会うのが楽しみで、安心できた
家を見る時は、家族で見たいと考えていました。
ただ子どもが小さく、いざ家を見ていると遊びたくなったり、階段を上り下りし始めてしまいました。
でも、担当の方が子どもと一緒に遊んで下さったり、お話し相手になって下さったので、ゆっくり家を見る事が出来ました。
何軒も見に行ったのですが、子どもも担当者の方に会うのが楽しみで、安心できました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃるお客様ですと、中々ゆっくりご内見できないこともございますので、予め移動車内で説明し、内見中には私の方でお子様と接したり、お子様用のぬいぐるみを差し上げたり、場合によっては二人体制でご案内させていただくなど、充実したご内見となるよう配慮させていただいております。
O様、今回ご購入されたのは一戸建てですので、お子様も好きなだけ走り回れますし、成長が楽しみですね。
また、確定申告等の手続きもございますので、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
