売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに事が進み良かったです
この度はありがとうございました。
スムーズに事が進み良かったです。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、滞りなく進められたのはＭ様のご協力があったからこそでございます。
次はご自宅のご売却になります。
新築戸建のプランのお打ち合わせ等お忙しいとは思いますが引き続きよろしくお願いいたします。
改めましてこの度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
スムーズに取引ができ感謝の気持ちでいっぱいです
急な転勤に伴う売却で不安もありましたが、３ヶ月という短期間で買い主様へ繋げて頂き、思い入れのある大切な家をスムーズに取引ができ感謝の気持ちでいっぱいです。
この度はありがとうございました
センターからの返答
I様
この度は当センターにてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげで、スムーズに取引きを行うことができましたことをお礼申し上げます。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談を頂きたいと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
マイナス点はなかったのですが、プラスもなかった
必要なことは全てきちんと対応して頂けたと思います。
ただ、時期が良くなかったのかもしれませんが、結果的に御社からの買い手が一人も紹介されず、金額的にも妥協が必要となったことから、東急リバブルで良かった、という気分にはなりませんでした。
マイナス点はなかったのですが、プラスもなかった感じです。
担当者様のご対応そのものはしっかりとして頂いたと思っており、感謝しております。
最終的に、希望した時期に引き渡しまで完了できたことは良かったと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事等ご多用の中、書類のお手配やご見学のご調整等、ご協力いただきましたこと合わせて感謝申し上げます。
いただいたご意見に関しまして、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者の方が大変心強く不安感が少なくいられました
初めて、家（マンション）を売却する事になり、リバブルさんにお願いしました。
担当者の方が大変心強く、不安感が少なくいられました。
サブでついてくれたお若い方も大変ながんばり屋さんで、とても良いコンビをくまれているなと感心しました。
また売買の時は、同じチームにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が少し長くなってしまいましたが、ご信頼いただき私と若手の担当者にずっとお任せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
特に若手の担当者にとっては、様々な経験をさせていただき多くのことを学ばせていただきました。私もS様よりお褒め頂き大変嬉しく思います。今後もより良い担当者になれるよう精進してまいります。
また何か不動産についてご相談等ございましたら、お気軽にお声かけください。今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
悪かった点は、思いつきません
初めての自宅購入。
他の方々は書籍やインターネットで色々と下調べをして、不動産会社に行くと思うのですが、私自身は全くと言っていいほど下調べもせずに行きました。
そんな私にも担当者さんは、懇切丁寧に初歩的なことや今後の計画を教えてくれました。
求めていた物件を提案してくれるし、価格帯のこともしっかり説明してくれたりと親身に相談にのってくれましたし、購入前の不安な点も解消してくれとても頼りになりました。
悪かった点は、思いつきません。
今後の期待としては、御社には地域に根ざした活動を、担当者さんには変わらない情熱と丁寧さをもってお客さんに接していただけたらなと思います。
新居での生活も早いもので１ヶ月ほど経過しました。
現状、大変満足していますし、悔いのない買い物ができたと感じています。
そう感じられるのは担当者さんのサポートがあったからだろうなあ。
本当にありがとうございました。
ますますの活躍を祈念しています！！
センターからの返答
この度は弊社へご相談いただき誠にありがとうございました。
N様にとってより良いご提案ができるようにと、新居での生活を一緒に思い描きながらお付き合いさせていただき、ご満足のいくお住まいをご購入いただき大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心していろいろなお願いができました
タイミングもあったとは思いますが、私たちの希望する条件がかなりそろった物件をすぐに紹介して頂けました。
いつも落ちついた様子でご対応頂けたこともあり、安心していろいろなお願いができました。
実際に転居して暮らしが始まりましたが、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
N様ご家族のお住まい探しをお手伝いでき、大変光栄に感じております。
今後もご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
後味の悪い結末となりました
最初の担当者さんは営業担当としての未熟さが目立ったため、別の方に担当変更をお願いしましたが、ご両名ともに第一印象がよく、宅建の試験前日にもご相談に乗っていただけるなど、好感を持っておりました。
契約前までの後任の担当者さんの対応は満足のいくもので、忙しく大変な中でもよくやってくれている。
「自社の利益はともかく顧客の利益第一」という姿勢が感じられ、今後の住みかえなども相談できる生涯の相談相手がみつかったと、喜んでおりました。
広告掲載に関しては、こちらからの指摘以後にベストの対応をしていただいたという印象。
しかし、契約後の対応に関しては別人かと思うほどパフォーマンスが低下し、当初の評価が高かった分とても残念な思いがしました。
「仲介手数料に関しては売却をまとめるための費用と、それ以降のサービス対価、これは一体何対何くらいの割合で構成されるのか？」と御社に伺いたい気持ちにもなりました。
前半分の手数料は気持ちよく払えたが、後半分はそうではなかったです。
私の自宅に対する思いをくみながら対応いただいた事、希望の額で買ってくれる買主をご仲介いただいた事実を重くうけとめて、クレームをすることはせずにすませましたが、最終的に心からの笑顔で締めくくることのできない後味の悪い結末となりました。
希望額での売却が叶ったことには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は当社にてご自宅のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約後の対応にご不満だったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
T様のご協力のおかげでスムーズに取引することができましたが、T様の担当としてはご満足頂けるサービスを提供できていなかったとのことで反省を致します。
再度当社をご利用頂けた際には、担当を任せて良かったと評価頂けるように尽力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
とても根気強く私達家族に付き合って下さいました
不動産購入の検討をはじめてから、納得の出来る場所が見つかるまで、おおよそ１年の期間がかかりました。
途中、子供が産まれたり、仕事が多忙を極めたりと、家族をとりまく環境に紆余曲折ありましたが、とても根気強く私達家族に付き合って下さいました。
最終的に購入まで踏みきれたのは、ご担当営業様のご協力のお陰だったなと感じております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へお声かけ頂きまして、誠にありがとうございました。
当初お問合せいただいた際は、まだ残暑厳しい時期だったかと記憶しております。その後、マンション、タワーマンション、新築建売とご紹介させていただきました。様々な不動産をご覧いただいただけに、ご納得いく土地をご購入いただけたかと存じます。
これから建物完成が待ち遠しいですが、建築中も折に触れてお邪魔させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました
支店長には長きにわたり、大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
S様には、当センター責任者を通じ、これまで何件もご売却、ご購入のお手伝いさせていただき、感謝の気持ちしかございません。
申告関係等、何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談下さい。
本当に有難うございました。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マン
売りに出して1週間で、希望価格で購入してくれる購入者を見つけてくれた。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マンである。
買替えを買い先行で行なったが、担当者さんのおかげで売れるかどうかの不安な時間を過ごすことなく、その後はリフォームの話に集中できた。
感謝している。
担当者さんは知識・経験が豊富で、また質問や問い合せに対するレスも早い。
お客様に「安心」を与えてくれる優れた営業マンだと感じた。
次回の不動産取引も、もしあればもちろん東急リバブルさんに、そして同じ担当者さんにお願いしたい！
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却ともに当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様にはお忙しい中色々とご協力をいただき感謝申し上げます。
Ｓ様のご協力のおかげでスムーズな取引をすることができました。ありがとうございます。
居住している中で何かご不明な点がございましたら些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
Ｓ様とは不動産の良きパートナーとして今後もお付き合いができれば幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
