売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

手続き中に買主の話がありすぐ決まりました

パンフレットを見て電話しました。
すぐに来てくれましていろいろ説明してくれました。
特に周辺相場を教えてもらって安心しました。
まだいろいろ手続き中に買主の話がありすぐ決まりました。
全て準備してもらって売却できて感謝してます。
見積りを取った所もありましたが場所はいいが売物にならないとか、いくらで売りたいのか？努力しますとか、だめなのかなと思っていました。
又用事があったら電話します。

担当者さんで本当に良かったと思っています

転勤で遠方に引越し、そこでの永住を決めた為、仙台のマンションを売却する事にしました。
遠距離の為に、電話やメールでのやりとりが中心となりましたが、こちらが不安に思う事や質問などにも丁寧に対応して下さいました。
こちらの知りたい事（残存物の撤去費用見積り）や、希望（契約完了日）を事前に手配していただきました。
契約の時、引越しの時には、遠距離という事、私達の日帰りしたい等の無理なお願いを、かなえるべく、事前に時間と場所（銀行や店舗）を最短時間と最短移動距離になるように手配して下さいました。
いつも、私達を第一に考え、行動、手配して下さり、本当に感謝しています。
担当者さんで、本当に良かったと思っています。
今まで数回、不動産を売買してきました。
東急リバブルさんは初めてでしたが、とても良い印象を持ちました。
今回が最後になるので、とても気持ち良く、売買できて良かったです。
担当者さんの今後の活躍を期待しています。

密な状況連絡に満足

先の他社との売買媒介では、3年経っても売却できずに解約、そんなとき、テレビCMでも承知していた貴社の新聞折込チラシを見て直ぐに貴社札幌センターに電話、担当者と相談して「専属専任媒介契約」をいたしましたところ、僅か2か月ほどで相手方と売買契約をすることができました。
この間、担当者からの状況連絡を密にして、その対応に満足しております。
本当にありがとうございました。

一生懸命にお仕事をしていただきました

今回、とびこみで用賀店に伺いました。
両親を呼び寄せる為に自宅近くで、できれば近い所を探し始めた矢先、偶然にもご縁をいただき、希望していた場所に、物件を購入させていただくことが出来、心より感謝しております。
周囲の環境などは、もうすでに周知の場所でしたから、特に説明していただく必要も無く、支払いも現金でしたので特に説明が必要無い項目は、「やや思う」に丸印をつけさせていただきました。
まだお若い担当者さんでしたが、一生懸命にお仕事をしていただき、有難かったです。
売主さんもとても良い方に恵まれ、又、担当者さんの仲介が良かったので、契約終了まで、あっという間にとんとん拍子で進み、トラブルも無く、現在に至っております。
今後も、お世話になることと存知ますが、どうぞ宜しくお願い致します。
綺麗なお花のお心遣いも、有難うございました。

自分の部下には欲しいタイプです

担当者様には、大変御世話になりました。
アンケートは辛口にしています。
担当者様の若さへの良い部分、悪い部分と将来性を見込んでいます。
けっして「不満」ではありません。
今回、他社Ｚ、他社Ｙ、他社Ｘと検討しています。
他社は担当者様よりベテランが対応してくれていました。
結果、価格もありますが、接客は担当者様が一番でした。
※商売の「カケヒキ」が無かった？自分の部下には、欲しいタイプです。
上司、管理職の方々、大切にキビシク育ててあげて下さい。
これからの、担当者様の成長に期待します。
「担当者様ありがとうございました」

心より感謝しております

物件選びに際し、東急リバブル以外にも複数の仲介業者でマンションを見学しました。
見学の後に何のフォローもない業者がいる中で担当者さんは見学の翌日に物件の長所について想いを長文でメールをくれたことはとても良かったです。
部屋も気に入りましたが、担当者さんの接客の良さがなければ他の新築マンションを購入していたと思います。
将来売主となった時も担当者さんにお手伝いをお願いしたいと思っております。
心より感謝しております。
ありがとうございました。

迅速対応、適切な連絡で助かりました

ご担当者さんで良かったです。
迅速対応、適切な連絡で助かりました。
Tel・訪問より、ショートメールでの連絡は手間がかからず便利です。
たいへんお世話になりました。

家族思いの誠実な人柄を感じ信頼がおけました

今回、おかげさまで、良い物件に出会い購入することができました。
私たちの家探しは時間がかかってしまったのですが、みなとみらいセンターの担当者さんは、上手に伴走してくれたと感謝しております。
当初はその若さを心配してしまいましたが、若さゆえのフットワークの良さや話しやすさがあり、何より雑談するうちに家族思いの誠実な人柄を感じ信頼がおけました。
実際、とても親切に対応してくれました。
他社ではいわゆるギラギラ系の営業さんと多く出会い苦手だったと話したところ、「当社はそういうカラーではないので…」とのことお話して下さり、東急リバブルさんと担当者さん両方の信頼度が増しました。
確かに、センター長さんも腰が低く温みのある方で良かったですし、スタッフの皆さんも好感が持てる対応をいつもしてくれました。
不動産は高い買物だけに、不安を安心に変えてくれるような会社と人を選びたいものです。
今回、もちろん選んだ物件も含め、大変満足しております。

折り返しお電話していただけないことが何度かあった

こちらからの電話に出られなかった際、折り返しお電話していただけないことが何度かありました。
しかし、知人のマンションの仲介に関しては、とても良く対応していただきました。

ただただ若いなと思うのみです。

正直な感想で言いますと全てにおいて対応が若すぎるというか幼い印象です。
誠意と熱意を感じる方でしたが、当方の目的は少しでも高く、速やかにスムーズに売却することですので結果として値引せざるを得ないこととなり残念です。
また、残代金、引渡し時の対応に関しては、家内共々、非常に不満を感じております。
場所を間違える、２時間以上待たせる、仕方ない状況においての対応が若いです。
事後何の連絡も無く、礼の一言もなく、ただただ若いなと思うのみです。
以上。