売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
税金関係でアドバイスをいただけると良かった
・住んでいる状況で販売依頼をしたため、販売終了まで時間がかかった。
販売依頼のタイミングがむずかしい。
（住んでいる状態で他人に見せたくなかったので）
・移転先が離れていたため、お互いに不便？依頼店舗がむずかしい。
・販売活動報告（電話での）時間が夕食時が多かった。
・最終的には、思っていた価格より高値で売却できて良かったです。
・税金関係（節税等）でアドバイスをいただけると良かったかな？と。
（販売営業外ですか？）売る場合と買う場合、資金調達等の留意点など。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様にとっては初めてのご売却ということで、分かりやすく安心してお取引いただける様にお手伝いしたく思っておりましたが、今回は売主様も買主様も遠方にお住まいということもあり、分かりにくさが生じてしまいました事は申し訳なく存じます。今後の反省材料にさせていただき、お客様にとってより一層安心してお取引していただける様に活動して参ります。
ご売却にあたっては、ご期待以上の価格で成約できて、私も喜ばしく思っております。今後の税務に関するご心配事についても、ご相談承りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
ローンの手続きに日数が取れなかった
≪良かった点≫
○説明が分かりやすい。
要点をかいつまんで言ってくれるので早い。
○次アクションを決めてくれるのが良い。
（営業の人はふつうそういうものかも知れないけど）
○分からないところは、割と早めにメールなり回答してくれた。
（ちょっと遅れたときもあった気がする）
○指摘や要望を売り主に伝えてくれるのがいい。
○売り主の担当が、（その担当だけに任せている会社も会社だと思うが）素人で、契約内容の説明が間違ってたり（プロパンガス○○万円）、一から十まですべてフラットに説明したり、ハンコ押しに、もたついていたところをフォローしてくれた。
≪悪かった点≫
○引渡日が申込からタイトな日程だったので、ローンの手続きに日数が取れず希望の銀行を選べなかった。
引渡日は買い手の都合とか考慮されないもの？
○ローンの契約日と引渡し前の内覧会が同じ日ということの連絡が直前だったので、イライラした。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして、また、いろいろとご理解を頂いた上で御話しを進めて頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンやお引渡前の内覧会の日程につきましては売主様の都合により、契約締結より引渡日の期間が短いお取引であった為、いろいろとストレスをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お引渡は完了しておりますが、今後もご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
安心して相談が出来ました
今回、金融機関にご紹介頂きまして、土地の売却でお世話になりました。
初対面は、とてもさわやかで言葉使いも丁寧で落ち着きが有り大変好印象でした。
売却価格の交渉も熱心に当って頂きましてこれならお任せしようという気持ちにまりました。
買主様の要望にはこちら側に立った受答えを的確にして頂き又、私共の業務の都合上売買契約から引渡し迄、少し期間が永くなりましたが買主様のご快諾を頂きました。
安心して引渡しの日を迎え無事完了出来ました事心より感謝しております。
センターからの返答
この度は東急ﾘﾊﾞﾌﾞﾙ神戸三宮センターをご利用頂きありがとうございました。
F様は、日頃お世話になっている金融機関様からのご紹介で、事業拡大に伴う工場移転でのご売却のお手伝いでした。
ご契約からお引渡しまでのスケジュール調整のお打合わせに何度もお時間を頂きましてありがとうございました。
今後とも何か不動産等の御相談がございましたらご連絡下さいませ。よろしくお願い致します。
実直な感じがあったので安心
真面目で一生懸命でした。
実直な感じがあったので安心しました。
又ご縁があればお願いしたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｉ様、担当させて頂き、ありがとうございました。
初心を忘れず、営業活動に精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変に行き届いた対応をしてもらいました
経験が浅いとの事でありましたが大変に明るくて予定時間も正確に守り挨拶もちゃんと出来て、連絡も何時も取って頂き、必ず返信ももらい帰宅時に駐車場までお送り頂き大変に行き届いた対応をしてもらいました。
次回も出来れば同じ担当者様にお願いしたいと存じます。
貴社、益々のご発展を祈念致します。
かしこ。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様に初めてお会いした際、売却か賃貸かで迷われていましたが、地域の市場をご説明し、売却することに同意を頂き、販売活動をお手伝いさせていただきました。
M様からお褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよくお取引していただけるよう、精進してまいります。
不動産でお困りのことがあれば、お気軽におっしゃってください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
営業力、本当に驚きました
担当者さんの営業力、本当に驚きました。
予想以上の結果でした。
お願いして、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き有難うございました。
新築マンションへのお住み替えで、当社の売却保証システムをご利用いただき有難うございました。
Ｅ様のお役にたてた事大変うれしく思います。
不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
東京方面の顧客さんをたくさんお持ち
東京方面の顧客さんをたくさんお持ちで、売却するにあたり紹介していただける幅が、広がったと思う。
（関西中心の会社と比較して）
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
近年、首都圏や海外からの注目が京都に集中しており、好機を活かすパートナーに東急リバブルをご指名を頂けたこと、他のご所有物件の売却も弊社専任にてお任せ頂けたことを深く感謝しています。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
たくさんいい物件紹介してくれました
この度担当者さんには、お世話になりました。
外国人として不安がありまして、不動産購入のことむずかしいと思いました。
けど、東急リバブルさんから、たくさんいい物件紹介してくれて、最終的には無事購入して、ほんとにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、多数の不動産会社の中から東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｒ様のお力になれたこと大変嬉しく思います。
初めての購入で大変不安だったかと思います。無事にお引越しまでできて良かったです。
今後も、不動産をはじめ何かお困りになった際は、いつでもお気軽にご相談下さい。
Ｒ様のお力になれることがありましたら全力で努めて参ります。
電話対応（留守中の）も軽視しない方がベター
取引前の時に電話照会を行なおうとして電話したが、営業中の時間であったと思われたが、前日の営業終了案内のテープ対応であったことには、不誠実さを感じた。
その後、ふらっと立寄った折、気に入る物件が目に止ったことから今回の取引に至ったものである。
今後、電話対応（留守中の）も軽視しない方がベターだと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
資金計画やご契約日のお打合せ等、何度か弊社にご足労いただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、頂戴したご意見を糧に、今後の営業活動に日々精進して参りたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
熱意ある御対応ありがとうございました
非常に熱意ある御対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住まいを東京から地方に移される離れるとのことでしたが、メールやお電話で連絡をさせて頂き、お願いした書類等は迅速にご準備頂けたことで、最後まで非常にスムーズにご売却をすることが出来ました。
ありがとうございました。
今後、また何かお力になれることがございましたら、是非とも、当社にお声掛けくださいます様、今後とも、宜しくお願い申し上げます。
