売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件のマイナス面も正直に意見して下さいました
物件選びに際しては、物件のマイナス面も正直に意見して下さり、大変安心感がありました。
ローンの手続きやリフォーム業者とのやり取りもとても親身になって下さり、心強かったです。
「売りたい」という押しつけがましさがなかったので、却って信頼してお任せすることができました。
最初、２ＬＤＫは見ていませんでしたが、私達の条件から担当者さんが見つけて提案して下さった物件が結果的に１番よく、そこに決めました。
いいご提案をいただき、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はおめでとうございます。また、お忙しい所度々ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様と巡り合えたことを大変幸せに感じております。今後また、ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
上から目線の姿勢はなかった
・初対面でお会いした時の感じは、良かったです。
・上から目線の姿勢はなく、話し方もやんわりした口調で説明の方も、順番を追って話されていました。
・.店舗での接客については店舗に行った事がありませんのでお答えできません。
もし何かありましたら担当者さんにお願いしたいと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の土地探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご新居完成の時期はまだ先と伺っておりますが、皆様の新生活が素晴らしい時間となりますよう心から願っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも弊社をご愛顧頂ければ幸いでございます。よろしくお願いいたします。
これからも継続して購入していこうと思っております
取引のスピード感、売買価格の交渉等、全てにおいて満足のいく取引でした。
これからも継続して購入していこうと思っておりますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はお世話になりました。
こちらこそ、Ｆ様の迅速なご対応、誠にありがとうございました。
これからもＦ様のお役に立てますよう良い関係を築かせていただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変満足しました
御社の担当者さんの対応には大変満足しました。
今後も私の不動産に関するご相談は担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お客様からのご依頼事項やご不安点等に対しては迅速かつ丁寧に対応させて頂くよう心掛けており、その点でご安心、ご満足いただけたのであればうれしい限りです。
今後も、何かございましたらお気軽にお声かけいただきたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して購入することが出来ました
この度は、中古戸建てを購入させて頂きました。
物件の問い合わせ、内覧案内、その後の購入検討に際しての条件などの相談、そして契約から決済に至るまで、貴社及び担当者の方には適切に対応頂き、安心して購入することが出来ました。
特に、担当者の方は、売主が引越しに少し時間がかかる事など早い段階で説明頂いたことや、こちらの仕事の都合で時間が取れないことなども考慮頂いた中で、報告や連絡についても、訪問すべき内容なのか、電話ですべき内容なのか、メールでよい内容かなどについても適切に使い分け頂き、こちらの仕事などにもそれほど影響が生じないよう、こちらの立場を考慮しながら確実な対応をしていただきました。
私は忘れていたのですが、以前にも東急リバブル様との取引があったとのお申し出が担当者の方からあり、仲介手数料の割引がある旨の説明を頂きました。
そのような思いがけないことも、それだけきちんとした会社であり、しっかりと仕事をされている担当者だからこそという思いにさせられました。
決済が無事に終わり、とてもスムーズに進めることが出来ましたことに感謝いたします。
これで終わりということではなく、また何か良い機会がありましたらよろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また合わせてアンケートに素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
売主様のご事情もあり、お引渡しまで相応のお時間がかかるにも関わらず、お忙しい中迅速にご対応頂けましたおかげで、こうして無事にお取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございます。
今後とも、お客様にご愛顧頂ける様な会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるよう日々精進して参ります。
また、何かございましたお気軽にお声掛け頂ければと思います。
改めて、この度は、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
アフターフォローも万全でした
ポストに投函された広告を見て、現地見学。
大変気に入り、短期間での購入決定。まさに出会いでした。
それからが慌しく、数々の手続きに入りましたが、担当者が懇切丁寧に対応して下さり、言われるままに従いつつ手続き完了。
内覧展示されていた、食卓や応接セット、照明等のおまけ付。
嬉しい限りでした。
以前、住んでいたマンション売却に関して、度々に渡る途中経過報告をして下さり、安心して売却報告を待っていました。
そして、懸命に販売努力をして下さり、早い段階で売却契約にに至りました。
心から感謝致します。
アフターフォローも万全で、貴社を選んで本当に良かったと心から思っております。
今後もスタッフ皆様の企業努力で更なる発展をお祈り致します。
センターからの返答
Ｋ様、このたびは大切なご自宅売却を弊社東急リバブルにお任せ下さり、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
手際よく段取を進めてくれた
営業担当者の本気度が伝わってきました。手際よく、段取を進めてくれたので、こちらは安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｈ様には、売主様ご本人の代理人として窓口になっていただき売主様との連絡、調整等していただきご協力していただいたおかげで、早期にご成約に至ることができたと思います。
ありがとうございました。
また。お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約時、買主の都合で急に振込に変更された
１．契約時、手付金、現金の予定が買主の都合で急に振込に変更された。
従って振込入金の確認と仲介手数料支払代金引出しのため、私の取引銀行に担当者も同行しましたが、徒歩で足の悪い私には相当堪えました。
２．残代金の受取時も買主の都合で場所が遠方のため担当者が責任を持って、振込確認と入金確認など一連の業務を予定通り実行してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様の大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
好感の持てる人物である
仕事が早く、タイミングが良い好感の持てる人物である。
センターからの返答
販売中は色々な打ち合わせを何度も何度も重ね、密なお手伝いができたと思っております。
打合せの中ではその場でお答えできないこともございましたが必ずすぐに調べその日中には必ずお伝えせて頂きました。明日でも良いと言われたこともすぐにお伝えさせて頂きました。仲介として営業としてそこはとても大事だと日々の業務の中で実感しております。この度はご依頼頂きまた販売中は色々とご協力頂き誠にありがとうございました。
結果が得られたこと、心より感謝
「東急沿線の物件なんだから、東急でイイだろう」という安直な選び方でしたが、結果的には大正解だったと思います。
こういう事は「きっかけ」「タイミング」「縁」「運」に左右される部分が大きいと思いますが、今回、たまたま担当者さんにお世話になったことも私たちにとて「運」が良かったとしか言い様がありません。
常に、売り主である私たちの希望、意図を正確につかもうと努力してくれる姿勢。
細かい事まで気遣いながら密に連絡をしてくれる生真面目さ、どんなわがままにも応えてくれる包容力、そしてここぞという時に買い主をその気にさせる行動力。
初見では頼りなさそうに感じたものの、そんな担当者さんの人柄、営業力によって売却価格、時期（期間）とともに想定以上の結果が得られたこと、心より感謝しています。
何より、契約時に伺った意気込み（約束ではありません）通りに成約できたのは「運」でも「縁」でもなく、それを引き寄せる「力」を持っているからだと思います。
今後、東急沿線の物件に関わるかどうかは不明ですが、もしその機会があるなら、迷わずに「東急リバブルの同じ担当者さん」を指名させていただきます。
本当にありがとうございました。
☆５点満点では足りないくらいです！！
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
大変うれしいお言葉有難うございます。
良いご縁をお持ちできて良かったです。
販売活動中は、お客様より、様々なアドバイスを頂き、二人三脚での販売活動であったと感じています。
私自身、今後も生かせると思うことをいろいろご提案頂きました。
引き続き何かございましたら、お気軽にご相談ください。
