売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果に満足してます
身内で御担当者と過去に取引した経験により、御担当者の評価の良さから今回もお願いしました。
結果に満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産売却をご依頼頂きましてありがとうございました。
3年ほど前、T様のお兄様の不動産売買のお手伝いをさせて頂きました。
ご納得頂けるご売却活動ができたこと、私も嬉しく思っております。
遠方のため、メールでの対応が多かったですが、迅速に対応頂きまして、ありがとうございました。
また、不動産の事でご相談がありましたら、いつでもお問い合わせ下さい。
不安に思った事があった
不動産の専門用語に知識がなく不安に思った事があった。
担当者は休日も対応してくれた事が数回あり助かった。
センターからの返答
T様、この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。お問合せ後、ご希望に近い条件で、かつ、早期に成約ができましたことを私自身大変うれしく思っております。引き続き、不動産のことで何かございましたら、東急リバブルまでお声掛けいただければと思います。この度はありがとうございました。
後悔しない決断をしたいと思いました
物件を購入の際見学し、感想を、聞かれるのはよいが、選択をせまられるのには、時間（考える）が必要の為、じっくりと考えたかった。
１つ１つをチェックし総合的な判断するには、後悔しない決断をしたいと思いました。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様が後悔されないよう、誠心誠意努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
納得する結果になったことはとても満足
今回はインターネットで一括見積りを依頼し、数社から返答をもらいました。
その中でもなるべく早いタイミングで机上査定をいただき、内容も詳細に資料を送ってもらった東急リバブルに決めました。
事前の説明、案内、契約から販売活動とスムーズに進むまではよかったのですが、買手が見つかるまでは時間を要しました。
正直、期待と不安が半々でしたが、担当者さんの頑張りますとの一言で最後までお任しようと思えました。
購入申込みがあったときには2回目の更新が近づいていたので、本当はじっくり価格交渉に時間をかけたかったところですが、矢継ぎ早に事が進んでいきました。
私の中で焦りもあったのですが、売買契約に至るまではもう少しじっくり向き合いたかったと感じています。
それでも、揺れ動く景気と相場の中で、その時その時の状況で判断し、納得する結果になったことはとても満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望に沿ったご提案ができるよう努めて参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
やや不信に思う点もあった
日本の不動産媒介は売主、買主の両方を代表するので今回のケースでもどちらの立場なのか売主側の立場としてはハッキリせずやや不信に思う点もあった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私が買主様側の担当もさせて頂いたので、不信に感じさせる点もあったと深く反省しております。
ご指摘頂きました内容をしっかり教訓とし、今後更にお客様の満足が向上できます様、営業活動に生かして日々精進して参ります。
今後もお近くでもいらっしゃるので、お力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお声掛けください。
これから頑張って行こうと気持ちが感じられた
若いけどこれから頑張って行こうと気持ちが感じられた。
ガンバってくださいね！
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。お取引が無事終えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
友人等から相談を受けてもお勧めできないと思います
今回の物件のご説明を受けた際に、現在乗っているミニバンは駐車可能のご説明を頂きました（幅1850×長さ5100×高さ2000以内）。
引渡し後すぐに車を駐車したところ、立体駐車場に入らず管理人の方から、いくつかのミニバンはダメなんだと言われました。
東急リバブルのご担当者からは説明を受けていないと伝えた所、東急リバブルから管理会社に伝えてくれた言われました。
すぐに東急リバブル担当者様にお伝えしましたが、「お詫び」の言葉もなく、管理会社、マンション管理組合と交渉しますと説明するのみでした。
担当者様所属の管理職の方からも何の「お詫び」「説明」もなく、どのような管理をされているのか、御社を全く信頼できません。
今回は、私の現在住んでいるマンションの売却、今回購入したマンションで合計1億3千万円程お世話になりましたが、今後のご対応によっては2度と使用しませんし、私の友人等から相談を受けてもお勧めできないと思います。
こんなに大事なことをキチンと説明できないなんて、御社はどのような、社員教育、管理をしているのでしょうか！！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の車種制限に関して、事前確認に不備がありましたこと、加えて弊社からのお詫びがなかったことは誠に申し訳ございませんでした。
M様に不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
ご所有のお車の駐車可否につきましては、理事会の承認を得られるべく誠心誠意対応しております。
至らない点が多々ございますが、最後には笑顔でご入居いただけるように努め、同様の事案の再発防止を行って参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
短期間で納得のできる内容の取引に至る
他、媒介会社、数社と同時に一般契約をしましたが対応もさることながら、交渉、打ち合わせ、契約、決済に至るまでとてもスムーズで安心してお任せできました。
他社にあっては買主を見つける前から、売却後の購入物件を勧めるなど順番が違うのでは？と考えさせられた業社も多い中、短期間で納得のできる内容の取引に至る事ができました。
今回の契約についてはとても満足のいくものと考えております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
日々、お客様の安心を一番に考えたお取引を心がけております。I様のご不安を取り除きながらお引渡しまでを完了できました事を嬉しく思います。
お忙しい中でお打合せの時間をお作り頂くなど、I様のご協力があってのスムーズなお取引でした。
当初からI様よりご売却後の購入についてお話を伺っておりましたが、先ずは「ご依頼を頂いたご売却を」と、センター一丸となって取組んでまいりました。
あらためてI様お気に入りのお住まいをご紹介できるようセンター一丸となってお手伝いをさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
担当者様を中心に会社支店チームで支えていただいた
自宅売却に関して、難しい条件（借地権：自宅迄の通路の件など）を抱えての相談に関して専門的な見地から誠意を持って項目別に解決をして頂きました。
初期相談から完結まで直接担当して頂いた担当者様を中心に会社支店チームで支えていただいた事を感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めいただき、ありがとうございます。
大切なＫ様のご自宅の売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
打合せ時にはいつも快く迎えていただき、依頼事項にはいつも迅速にご対応頂き、売却に関して全く支障がなく進められ、大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にいつでもご相談頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
笑顔でソフトに対応していただきほっとしました
いつでも丁寧な対応をしていただきました。
お会いした時に、笑顔でソフトに対応していただきほっとしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご契約時には代理人のＫ様、ご決済時にはＯ様に必要書類のご手配や管理会社へのご連絡、銀行へのお手続きなど多くのご協力得て無事にお取引を終えることができました。誠にありがとうございました。
今後も不動産のご相談やお困りごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
