売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいで助かりました
大変、ていねいで助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を利用頂きまして誠に有難うございました。
I様の大切になさっていたお住まいのご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
また、ご売却に際し、お庭の木の伐採等、I様のご対応をいただけたおかげでこの度の結果に結びついたものと確信しております。
不動産のご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
円滑に売却できました
コミュニケーションがよくとれて円滑に売却できました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社青葉台センターへご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいところ、度々打合せのお時間を頂戴し、販売活動を行えたことが今回良いご縁につながったと思います。
また何かご相談がある際は是非当社へご相談ください。
他社の方よりもはるかに応接の態度は上
いろいろと細い点についてまでご親切にお世話をいただき、感謝しております。
他社の方よりもはるかに応接の態度は上でありました。
センターからの返答
お買換えに関して、お手伝いさせて頂き、大変光栄です。
お客様から学ばせて頂くことが大変多く、大変恐縮ですが、よりお会いする機会を増やしたいと私が思うほど、お客様の懐の深さに魅了されておりました。
些細な事でもまた何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
書面に残るやり取りが必要と思った
良かった点
・行き違いがあった後、密な連絡をお願いしたが、感情的にならず、真剣に対応してくれた。
・緊急な連絡は、必ずTelにて一報があり、その後正式な文章をメールで送ってくれた。
やはり、書面に残るやり取りが必要と思った
・メンテナンス（修理、白アリ対応）についても、責任範囲外と思えることも、見積り、立会チェック等、きちんと対応してくれた。
・売却物件の26年前購入時の売買契約書が紛失していた。
しかし担当者さんは八方手を尽くして探し出してくれた。
多いに感謝。
→リバブルで購入した物件で紛失している売主へのサービスとしてアピールできるのではと思う
⇒特に古い購入物件
改善依頼点
・買主、売主共、一般的に不動産取引の基礎知識がない。
担当者からすると当然と思えることの理解が不充分である事を前提としてほしい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、販売期間中は何度もご自宅近くまでお伺いさせて頂き、お時間を頂戴致しましてありがとうございました。
Ｋ様にご満足頂けるお取引ができ、大変うれしく思います。
今後も頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、また何かございましたら、その際は宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
どんな複雑な話でも辛抱強くメールでご連絡頂けた
少額の買取りの相談をさせて頂きましたが、親身になって対応して頂きました。
その他の購入の相談についても非常に細やかにアドバイス等もして頂きました。
不動産の取引というのは、一生のうちに何回もあるものではありませんが、次の機会があればまたお付き合い頂ければと思います。
実際にリバブルさん以外にも計５社に相談させて頂いたのですが、私の仕事上、日中なかなか電話に出ることができないと各社の担当者さんに伝えたのですが、御社担当者さん以外の方は、全て、こちらが出られないのに電話攻勢で・・・御社担当者さんだけが、どんな複雑な話でも辛抱強くメールでご連絡頂けたのも本当にありがたかったです。
下北沢営業所の皆さんも「心配り」が素晴しかったです。
所長さんも、少額取引ながら毎回、営業所を訪れる度にごあいさつ頂けたのにも非常に細やかさを感じました。
こういった所長さんの細やかさが、きっと各社員の一人一人の姿勢に反映されているんだなと感じた次第です。
リバブルさんのますますのご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル下北沢センターをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
対応の方法や、対応の内容についてご満足いただけたとの事で、担当者としてとても嬉しく思います。
今後もお客様に合った対応方法が取れるよう努めてまいります。
同じ担当の方に安心してお任せしました
横浜の土地売却の折にしっかりと対応していただき感謝しております。
今回世田谷の土地に関しても迷わず同じ担当の方に安心してお任せしました。
センターからの返答
お褒めを頂き誠にありがとうございます。数年間に渡るおつきあいを賜り、心より感謝しております。
思い起こせば、横浜の土地は接道義務を満たすことができず、また旗竿地ということもあり、本当に売れるのかどうかご心配をされておりましたが、調査士や専門家と何度も区役所に足を運び、建築審査会での建築許可を得られるかどうか精査した覚えがございます。
世田谷の土地についても、隣地の囲繞地通行権があり塀の構築が出来ないことや、賃貸人様の退去等、やはり長期に渡りお客様と二人三脚で解消・解決出来たことが今でも私にとってかけがえのない財産となりました。あらためまして厚く御礼申し上げます。
満足している
担当者の対応も含めサービスには満足している。
次回、不動産購入する際には今回の担当者にお願いするつもりだし、知り合いで不動産を購入しようと検討している人がいれば紹介したいと思う。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引をすることができ、大変嬉しく思っております。
高額な不動産であったため一抹の不安もございましたが、比較的早期に良いお客様を見つけることができ、安心いたしました。
また、Ｋ様のお住み替えのお手伝いができることを心より楽しみにしております。
些細なことでも構いませんので、お役に立てることがございましたら、是非ご用命いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
一つの大きな事を成しとげた安堵感
不動産の売却という、一生に何度も経験しないようなことは、今回初めてでしたので、最初は何も分からず、不安でした。
担当者さんは最初の見積りの際から熱意を見せていただき、東急リバブルさんに任せようと判断した一つの理由でしたが、その後の取引の各局面でも、誠実に対応していただき、無事売却完了まで致りました。
結果としては満足しており、一つの大きな事を成しとげた安堵感があります。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
非常に流通性の高い物件でありながら、当初の予定より、少々時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしました。
良い買主様にも恵まれ、素晴らしい取引になったのではないかと思います。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
常に礼儀正しく時間も正確で言葉使いも丁寧
友達からの紹介でリバブルさんに電話をして、調査をお願いしましたが、他社に関係なく、時間もおかずに返答したのが好感が持てた。
常に礼儀正しく時間も正確で言葉使いも丁寧で今後も必要があれば相談したり、友達に紹介したり等、考慮していきたい。
センターからの返答
この度は弊社赤羽センターにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご担当させていただき私自身も嬉しく存じます。
また今後ともご相談等ございましたら、何でもお申し付けくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。
親切・丁寧な対応に満足
今回は大変お世話になりました。
親切・丁寧な対応に満足しました。
また、機会がありましたら、ぜひ、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
今後も、定期的にご案内等、いただければ幸いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Ｙ様のお役にたてたことを大変うれしく思います。
今後もお客様によりご満足のいただける取引をさせて頂きます。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
