売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
大変お世話になりました。
最終決済まで時間はかかりましたが、良くして頂き感謝しております。
今度ゆっくり話しをしたいですね。
では失礼します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご利用をいただき誠にありがとうございました。
今回買主様の諸事情によりお引渡しが何度か延長になりS様のご理解を賜り無事引渡しができることができました。
S様の暖かいお心遣いによりお取引が無事終えられたことに大変喜びを感じております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
価額面では少し残念でした
売却にあたり何社かに事前に相談したうえで、東急リバブルさんに決めました。
担当者と上司の方の説明がわかりやすかった事と、売出し価格に関わるやりとりで大切な家を売るにあたりその想いをくんでくれていると感じた事、担当者の営業成績のためだけでなく、頑張ってくれそうと感じた事等が決め手でした。
若いご担当者なので最初は少し不安もありましたが、よく足を運んでくれたくさんサポートしてくれ、とても満足しています。
当初、海外転勤もあり、購入申込から引渡しまでの流れや、どのようなサポートをしてもらえるのかを不安に思っていたのですが、上司の方がとてもわかりやすく説明して下さり、この方の下で働いている方なら大丈夫だろうと思う場面もありました。
購入申込が入ってから、年末の夕刻にお来しいただき、嬉しかった半面、ドタバタにまぎれて価額交渉をあきらめて即決してしまったように思います。
こちらの反省点ですが、少しおされてしまったな・・・と後悔もあり、慎重になるようアドバイスして欲しかったです。
年末でお休みとなることや営業成績にも関わる事だったのか、価額交渉はせずとも〝良い話"ですよ・・・という上司の言葉に流されてしまった、こちらのミスですが・・・。
価額面では少し残念でしたが、担当の方は本当に良くしてくださり、とても満足しています。
またお世話になることがありましたら、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に弊社東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。K様のご売却のお手伝いができましたこと大変光栄でございます。海外転勤もあり、スケジュールなどにご不安なこともあったかと存じますが、K様に尽力頂き大変感謝しております。価格の面では、K様のお気持ちに寄り添い、ご提案申し上げれば良かったと反省しております。
K様から頂いたお言葉を胸に、よりお客様の立場で考え、より一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私達の目線に立って対応してくださる印象
アンケートの返送が遅れて申し訳ありませんでした。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
事前の知識もない状態で内見に行き、無知の状態から親切丁寧に教えてくださいました。
担当の方は私達の目線に立って対応してくださる印象で、とても信頼できました。
少し抜けているところもありましたが、何でも正直に言ってくださるので嘘がなく、何でも相談できました。
かなり勢いで家を購入してしまったように感じましたが、現在は新居で家族仲良く過ごしています。
特に夫がこの物件がお気に入りのようです。
全体を通して、適宜ご連絡は頂いていましたが、1つの手続きを終える毎に、もしくは事前に、次すべきことや、おおよその日にち、スケジュールをなるべく詳細に教えていただければ良かったなと思います。
1つ1つの手続きが終わるとホッとしましたが、数日経つと、次は何をしたら良いのだろうと不安になることが複数回ありました。
他社の情報は全くわからないので比較はできませんが、とても信頼できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
N様のお住まい探しを微力ながらお手伝いをさせていただきましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘をいただきましたスケジュールのご報告につきまして、ご不安な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様に前もってご案内が出来る様にしたいと存じます。
ご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
良い会社・良い営業マン
大手という安心感、担当営業マンの対応等、２０数軒内覧した中でもとても良かったです。
雑談の中で、不動産営業の話しも聞けて、今まであまりイメージの良くない感じでしたが、東急リバブル様の就業内容ならもしも自分が不動産営業を目指すのであれば、リバブルさんに就職したいとも思える内容で、それが今回の担当者さんの接客対応にも直結しているんだなと感じました。
一生に一回の大きな買い物でしたので、良い会社・良い営業マンに出会えてとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入頂き誠に有難うございました。
またご新居にも満足いただけた様で、私も嬉しく思います。
今回ご購入頂いた物件はＴ様のご要望にマッチした物件だった為、ご決断を頂いたことが間違いではなかったことが「この仕事をしていて良かった」と実感する瞬間です。
Ｔ様、ご家族様のこれからの生活がより実り多きものになります様、心より祈念申し上げます。
連絡が早く来たのは良かった
連絡が早く来たのは、良かった。
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
物件のデメリットをもっと説明して欲しい
☆担当者、店舗スタッフ共に笑顔で感じが良く、好感を持てました。
☆問い合わせ物件について現地案内の時にそれぞれの物件のデメリットをもっと説明して欲しいと思う。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様のマンションのご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。遠方から２回もご来店いただき、大変お手数をおかけいたしましたが、お持ち物等Ｔ様のご協力があり、無事にお取り引きをすることができました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
手間がかからず満足いく価格で売却
知人から紹介をいただき、売主、買主へのサポートが充実していることに安心感をもつことができ仲介をお願いしました。
初めての不動産売却でしたが、同物件の販売実績や相場、売却までのプロセスなどの説明も解りやすく、定期的なレポートもいただけるのでいろいろと判断がしやすく、スムーズに進めることができました。
仕事が忙しい時期でしたので、手間がかからず満足いく価格で売却することができました。
センターからの返答
この度はお取引いただきましてありがとうございました。
担当させていただきまして、K様のお手伝いができたこと、無事取引を終えてお褒めのコメントを頂けたこと、大変うれしく思っております。
また何かお困りのことがあれば是非お声かけいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
土地の査定額が高かった
土地の査定額が高かったのでリバブルに決めました。
実際の広告が送られてきたので、安心して待つ事ができました。
思っていたより、早く買主様が決まり、よかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル上野センターをお選びいただきまして、誠に有難うございました。
Ｋ様・Ｈ様のお役に立てたことを嬉しく思います。
一度お申込みが入ったお話がキャンセルになった時は、ご不安にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
希望価格通りに売却出来たので非常に満足
販売価格につき、近々の情報提供があり、希望価格通りに、売却出来たので非常に満足している。
次の賃貸不動産の情報提供も頂き、決めることが出来て、大変満足している。
センターからの返答
この度は、用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
遠隔地居住の実家相続・売却といった事例
遠隔地実家の相続手続き後の売却でしたがアドバイス、資料を含め細かな対応をして頂きました。
相続といった一部通常の売却活動とは異なる手続の為必要な書類が不足している中、来年の確定申告に向け、売却終了後もお手伝いをして頂いている。
（購入価格を証明する書類が不足中）
今後、今回私が体験した様な、遠隔地居住の実家相続・売却といった事例は増々ふえると思うが友人等から相談を受けた際は、今回の担当者を紹介したいと思う。
センターからの返答
遠方にお住まいでしたので、おもにメール・郵便でのやり取りをさせていただきました。私も朝型人間ですが、お客様は超朝型で、深夜と言えるくらいの時間からメールをくださっていたことを思い出します。
最初のご相談から考えれば、おおよそ一年という月日がかかってしまいましたが、なんとかご縁を見つけることができました。その間ご心配をおかけしましたが、ご近所の方々のご協力もありお取引は円滑に進みました。今後の宿題もありますので、しっかりやりとげたいと思っております。
このたびはたいへんお世話になりましてありがとうございました。
