売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかなご配慮には心あたたまりました
海外駐在から帰国して１０年、ぜいたくな賃貸タワーマンションでそれなりに満足していたのですが、あるときふと「こんな地に足のつかない生活をしていてはいけない！」と、持ち家を持ちたいと熱望するようになりました。
ところが、かつて新築マンションセールスの朝夜ない電話攻撃に悩まされた夫は、激しい「不動産屋嫌い」で、リバブル担当者さんとやり取りを始めても全く入ってこずひたすら疑いの態度でした・・・
こんな最悪のスタートだったのですが、何とか夫を説得して一度担当者さんにお目にかかったその日から、正直で率直で、そして少しだけ天然なお人柄にガードが解け、何でも相談できるアドバイザーとして、100％信頼を寄せるようになりました！
〝大型バイクの駐車場が２台必要"というあまりにマニアックな私たちの要求をいつも大切にお考えくださり、様々なマンションの地下を探ったり、近隣を調べてくださったりと細やかなご配慮には心あたたまりました。
１年近くおつきあいいただいてようやくたどりついた新居。
部屋のあちこちに担当者さんとの思い出がいっぱいです。
本当に心より感謝の気持ちでいっぱいです！
センターからの返答
これだけ情報の多い時代だからこそ、理想のお家に巡り会えた事はとても素晴らしい事だと思います。
私共のお話しを真剣に聞いて下さって、一緒に真剣に悩ませていただけた事を誇りに思います。
数ある不動産会社の中で当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
他社と比較しなかったのは、失敗だったかな？
知り合いに聞くと売値が安過ぎるとの事、その値段なら買いたかったと数人に言われた。
他社と比較しなかったのは、失敗だったかな？
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売買価格について、お客様のご期待に添う提案並びに説明ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
充分満足しております
親身に対応していただき充分満足しております。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
併せて満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご自宅売却の販売活動がございますので、ご成約に結び付けることができるよう、
引き続き、営業努力して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
連絡、相談等もまめに対応して頂き、安心
茅ヶ崎センターのＡさんと友人で信頼してます。
Ａさんの紹介で、担当者していただきましたが、連絡、相談等もまめに対応して頂き、安心してお願いすることができました。
また何かあればリバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引を頂き誠にありがとうございました。
住みながらのご売却のため、ご案内の度にご家族の皆様が準備をされ、ご協力を頂きありがとうございました。
お買い替え先もご紹介をさせて頂き、「東急リバブルに任せて良かった」と心から思っていただけるよう頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
もう少し早い段階で概略の土地測量があれば良かった
土地の売買を依頼したのですが、もう少し早い段階で概略の土地測量がされていれば良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお宅は土地面積が大きく、かつ法務局備え付けの測量図面が一部無いこともあり、現況測量を実施、その上で売買となりました。大きい土地でしたので、後に区割りを行い再販売される事業者へのご売却お手伝いでしたが、最終的な測量面積確定までお時間が掛かりまして、ご心配をお掛け致しました。ご相談からご契約、お引渡しに至る流れ自体は変わりませんが、頂戴致しましたアドバイスを踏まえ、現況測量面積を踏まえてどの様に進めていくかのご説明を今後はより密に行いまして、お客様のご不安を無くして参りたく思います。
Ｋ様におかれましては、遠方にお住まいながら、各お手続きの際にご足労いただきまして感謝しております。また茅ヶ崎へいらっしゃいます際にはぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
税金に対するフォローがやや雑だった
他社と比較して一番好印象。
よい取引をして下さり、感謝しています。
税金に対するフォローがやや雑だったかもしれませんが、全体的に満足していますので、今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
最初にお会いさせていただいた段階からＩ様にはとても良くしていただきました。
分譲価格以上で比較的に早いスピードでご売却できましたことは大変良かったことでしたが、売却益に関しての譲渡所得税等のご説明が短く不十分になってしまいました。
この件につきまして大変申し訳ございませんでした。
住み替え先でのご購入の際はまた是非ご利用頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
すべて満足です
担当者様には、スピーディーな処理をしていただき大変助かりました。
アンケートの内容については、すべて満足です。
センターからの返答
「スピーディー・すべて満足」最高のお褒め言葉を頂き有難うございます。
20年前にお世話になった大切なユーザー様ですので、「絶対にご満足いただけるように最高の結果を出そう」と心に誓ってお取引させて頂きました。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
丁寧な説明をもらいました
外国人ですが丁寧な説明をもらいました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
契約から引き渡しまでの中で、説明を丁寧と感じて頂けたことは光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
私の複雑な諸事情を良く理解
大変お世話になり有難うございました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
お客側の満足を第一に、親身に考えて下さる会社のしくみと、熱心で丁寧な社員の方達は本当にすばらしと思いました。
特に担当者様には、私の複雑な諸事情を良く理解して頂き、大変熱心に活動をして頂いたと思います。
満足度は５点満点どころか１００点満点です！！
東急リバブル様のますますのご発展をお祈り致しております。
（又、何かの折にはお願いしたいと思います。）
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
成約までは多少時間を要しましたが、微力ながらA様のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
販売活動中ご自宅へ訪問した際、いつも快く対応していただきました。
また、海外への行き来の多い中、ご協力いただいたおかげで成約することができました。
大変感謝しております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
一貫して親身
査定時から売却に至るまで、一貫して親身になって対応頂きました。
売却までに期間を要した事と、途中で担当が２度変更となり、心配した事もありましたが、最終的な契約内容（売却額）にはとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様 この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
担当者の変更やご成約までにお時間を要してしまったにもかかわらず、継続して販売をお任せ頂き、大変嬉しく感じております。
ご指摘頂きましたことを糧に今後、精進して参ります。また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
