売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは最高です
担当者さんは最高です。
２軒の家の売買を担当してもらいましたが、最高の対応をしてくれました。
また何かありましたら、また担当をお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。
以上。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご用命を頂戴しまして誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
２度目の売却時にはいくつかの問題点もありましたが、Ｎ様のご協力があったからこそスムーズに進行することができました。
私もＮ様のお人柄がとても相談しやすかったので、最終的に良い結果に結びついたと思います。
また、なにかご相談事がございましたらお気軽にお声掛け頂けましたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心しておまかせできました
ご担当者様には大変お世話になりました。
自宅の売却から始まり、新居購入についてのアドバイスやリフォームのアドバイス、別物件の売却など多岐に渡りお世話になり、引き続きお世話になっております。
税金に関する詳しいご説明も判りやすく、安心しておまかせできました。
今回の自宅売却に関しては、多数の他社様営業担当者の方にお会い致しましたが、リバブル担当者様にお任せ致しましたのはフットワークの軽さとお返事の早さ、知識の豊富さに加え、お人柄の良さではないでしょうか。
引き続きお任せしているお取り引きもございますのでどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご指名いただきまして、誠にありがとうございます。
現状に満足することなく、それぞれのお客様に対し最善のコンサルティングが出来ます様、今後も精進していきます。
引き続き、Ｉ様よりご紹介いただきましたご親族の方にも、ご満足いただるお取引が出来ます様、お手伝いさせていただきます。
今後もお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
きちんとメールで対応していただきました
当初は別の会社との取引を考えていたが、査定から売却への過程でとても不誠実な対応をされ、どうしようかと考慮していたところに電話をいただきました。
仕事をしているからネットで査定を申しこんだためにいろいろな所から電話がかかってきて困っているという話をしたら、きちんとメールで対応していただき、とても助かりました。
最初に考えていた会社にはとにかく売りたくなかったので、金額にかかわらず東急リバブルさんにお願いするつもりでいました。
私自身の勤め先も五反田だったこともあり話がスムーズに進んだことをとても感謝しております。
自宅もいずれは売却するかリフォームして賃貸か予定していますのでまたお願いできればいいと思っています。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。合わせてお話がスムーズに進み、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご出勤前やお勤め帰りのお疲れのところ、お打ち合わせに何度もご来店いただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、段取り良く進めることができました。
ご自宅の件もご相談いただけるとの事ですので、引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
売買契約締結後のフォローは難あり
総じて満足。
築年数のみでの評価を行わず、物件の環境、立地を考慮して決めた希望売値に嫌な顔一つせずに親身に対応して頂いた。
売主の立場として、とても感謝している。
一方、買主の立場になったとして考えると、売買契約締結後のフォローは難あり。
引越の日を決められない、ハウスクリーニング、登記費用の説明不足等。
不動産売買において、売主と買主は平等であり、双方の満足度が高まって初めて「良い契約」である。
敢えて厳しく言うのは、担当者の今後の更なるスキルアップのため。
「若さ」を使いこなして、御社ナンバーワンの担当者になれる様、祈念致します。
頑張って下さい。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと、大変誇らしく思います。今後もお客様に選ばれる存在となれるよう、精進していきたいと存じます。
また、売主様からも買主様からも喜んで頂けるよう、今後サポートを徹底して参りたいと存じております。ご指摘ありがとうございました。
この度は、お忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
T様の新生活がよりよいものとなるよう、弊社一同心より願っております。
今後とも、弊社を宜しくお願い致します。
スムーズに購入することができました
全般を通じて、担当者さんには丁寧にご対応頂き、スムーズに購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成城センターにてご成約いただきまして、誠に有難うございました。
M様にとっての新たなお住まい探しに少しでもお力添えでき、大変嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
すぐに駆けつけて、対応させていただければと思います。
親身になってねばり強く一緒に探して頂きました
担当者さんには時間をかけて物件を何件も見て頂き、決していやな顔をせず親身になってねばり強く一緒に探して頂きました。
おかげさまで満足のいく家を購入することができました。
他社の営業さんの様に一方的な説明はせず、こちらの声に耳をかたむけてくれました。
決して饒舌ではないですけれども、不利な質問にも誤魔化したりせず真摯に答えて頂いたことでとても誠実で信頼できる方だと感じました。
なので安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。Y様のお力になれた事を大変、うれしく思います。ご提案の中で当初、お探しのエリアから違うエリアでのご決断となりましたが、Y様のご納得のいく物件で成約できたことを嬉しく思っております。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
よそよそしく相談できませんでした
担当者の方は言葉遣いも丁寧で対応もとても親切ですが少し距離を感じてしまいました。
一生に一度の大きな買い物をするので迷いや不安もあり、細かい事の相談や皆さんの体験談などのお話を少しでも聞けたらな…と思っていましたが、淡々とお仕事をされている感じでどこかよそよそしく相談できませんでした。
最後の残代金のお支払いの時に、やっと冗談を交えてお話ができたかなと思います。
売主様との値段交渉の際には、担当者の方とセンター長には大変頑張っていただいたようでこちらの希望金額になりました。
本当にありがとうございました。
とてもうれしかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱ 一社センターを通して不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
不動産のご購入は一生に一度の大きなお買い物です。その中で、不動産のプロとしてのアドバイスや、他のお客様の体験談を交えて、様々なご提案ができていなかった点は、反省しております。
今回の貴重なご意見を参考にして、お客様の懐に飛び込み,距離を縮め、かゆい所にも手が届くような接客をしていきたいと思います。
そして、今回ご購入いただいた物件は、当社の「あんしん仲介保証」付きのマンションとなっていますので、ご安心してお住みいただけるかと思います。
また、実際にお住み替えが完了してからも、不動産に関して、分らない点、気になる点などは多々出てくるかと思いますので、その際はまた東急リバブルにご相談いただけましたら、幸いでございます。
「必ず売れるだろう！」という気持ちが沸いてきた
とても親切な対応に感謝しています。
自分が不明なことや不安なことを投げかけると、必ず回答を返してくれることに、安心感をおぼえました。
ご担当者さんは、連絡をまめにくれていたので進捗状況が思わしくない状況でも、まったく不安を感じませんでした。
あれだけ堂々と物を言ってくれると、「必ず売れるだろう！」という気持ちが沸いてきていました。
ただし、毎週状況が封書で送られてきたのは、正直細かすぎると感じました。
業界のルールのようですが、私はほぼ封も開けず捨ててしまっていましたが、これも担当者さんがまめに連絡をくれていたので見る必要もなかったということで、ご容赦下さい。
また今後機会があればぜひ利用させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中にはなかなか内見がなかった時期もありましたが辛抱強くお待ちいただいたことを感謝しております。
最後は、内見時間をうまく調整し、うまく購買意欲を引き立て値段交渉もなく成約に至ることができました。
これもN様に信頼いただけた結果だと思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
早期に売却でき、たすかりました
・確定申告の資料を送付いただけるとたすかります。
・告知ありの物件にもかかわらず、早期に売却でき、たすかりました。
特に新築物件が多い地域で、中古そのものの引合いがどうなのかということもあり、お願いする前はすこし心配していました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
確定申告の資料につきましては、確認のうえご連絡差し上げます。
告知事項がある物件ではございましたが、Ｔ様のご転勤前に比較的早期にご売却ができましたこと、私も大変うれしく思います。
今後、また不動産売買の機会がございましたら、ご用命いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
