売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

色々ご配慮いただきありがとうございました

今回、マンションの購入と売却を同時にお願いしたので買主用アンケートの時にも記載させていただいたので内容がかぶってしまいますが、この度は本当にお世話になりました。
自分達では全く検討していなかった、業者さんへの売却をご提案いただいたことで、安心して購入と売却を同時に進めることができました。
売却の時期等につきましても、購入の段取りに合わせ、こちらの希望を融通きかせていただき、本当に助かりました。
今までも物件の購入、売却で何度かリバブルさんにお世話になったのですが、今回の購入・売却につきましては、本当に担当者A様、担当者B様、駒込センターの皆様に良くしていただき感謝しております。
０歳の子連れでの打合せ等も色々ご配慮いただきありがとうございました。
また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました。

何の心配もありませんでした

今回、初めてマンション購入にあたり担当者さんには大変お世話になり、とても感謝しております。
急な要望にも、すぐ対応して頂き、判らない事ばかりでしたが全てお任せして、良い物件を購入する事が出来、無事に引越しも済み、快適に暮らしております。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
（税金の事、引越の手配等まで何でも安心してお願い出来たので何の心配もありませんでした。）
知人が今後、不動産で相談された際には、御社と担当者さんをご紹介したいと考えています。
現在も、引き続き実家の解体、売却等で担当者さんにお願いしてますので宜しくお願い致します。

即対応良かったです

即対応良かったです。

売主側にも発揮していただきたかった

・基本的に明るく好印象でした。
・一番重要な売買手数料の計算ミスがあり、当方の指摘で見直し訂正していたのは非常に残念です。
（決算時も）
・物件の売りやすさに甘んじているのではと、今思えばそう感じます。
・買主様と良い関係が築けていたと、契約時に感じましたが、そのがんばりを売主側にも発揮していただきたかった。

密な遣り取りの担当が、担当者さんで良かったです。

高齢の親の住居の売却でお世話になりました。
物件が大阪、当方が千葉という遠方でもあり、少し不安もありましたが、ネットの一斉検索見積もりサイトを利用しました。
（店舗には一度も伺っておりません）
そのため、６社さんとの遣り取り（メールと電話）となり、１社に絞る事も含め、少々しんどい思いもありました。
東急リバブルの担当者さんとは、現地の内見時と、取引が決まってから必要最低限はお会いしましたが、その殆どはメールと電話での遣り取りです。
当方の事情（遠方である、高齢である）を汲み、柔軟な対応をして頂きました。
感謝しております。
メールでの遣り取りは、最初のレスポンスから、各社様々でしたが、東急リバブルさんは最初から最後まで、丁寧で固すぎず、柔らかすぎず、押しつけがましくもなく、の文面で、大変好感が持てました。
又、すべてが記録（メール）に残るという点において、不確かな電話や面談よりも信頼出来ると思います。
東急リバブルさんに決めたのは、最終的には取引金額、という事になりますが、担当者さんの印象も一番良く、少々の差額なら、東急リバブルさんで...と思わせる十分な対応だったと思います。
又、その一番の金額を提示して頂けたのは、担当者さんの粘りと努力の賜物だったと信じて疑いません。
本当に良くして頂きました。
感謝です。
担当者さんが若い女性であったことについて...柔らかい物腰で印象が一番良かったのは事実ですが、こういう取引の場合、やはり不利になるのでは？とか、大丈夫なのか？といった、少々女性差別的なイメージが拭えない客層があることも事実だと思います。
けれども、今回のように主な対応がメールであったことや、高齢者問題を抱えている事等、逆に話しやすい、共感を得られるのでは...等、有利に働く点もあるかと感じました。
契約の終了までの長い（短い）期間の密な遣り取りの担当が、担当者さんで良かったです。
唯々感謝。
ありがとうございました。

情報、連絡に関しても充分して頂きました

大変満足しております。
情報、連絡に関しても充分して頂きました。
ありがとうございました。

とても親身になって頂いた

売り及び買いに対応頂きありがとうございました。
色々と親切に対応頂いてもらいました。
不動産全体の話かもしれませんが不動産都合のルールが多々あったので、今後改善頂けるとさらに良いサービスになると思います。

適格でキメの細かい旦つスピーディな対応

今回の不動産売買が２１回目となりましたがこの度東急リバブル泉中央センターに初めてお世話になりました。
内覧～契約～残金決裁～引渡し迄、約２ヶ月で完了致しました。
遠方に住んでいるため、ほとんど電話、郵便物でのやり取りでしたが、担当者さんには適格でキメの細かい旦つスピーディな対応していただき大変御苦労された事と思います。
不動産、周辺環境等に関する事や引渡し後の各種手続き、生活面での問題点等、色々アドバイスを頂き、安心して決める事が出来ました。
本当にありがとうございました。
今後機会があれば、よろしくお願い致します。

機敏な応対に好感

二社にお願いし、最初に現地でお会いした際、東急リバブルの方の機敏な応対に好感を持ちお願いする事に致しました。
短期間で決まり有りがとうございました。

前回の業者さんとの違いを随所に感じました

マンションの売却は今回で二度目なのでそれなりの知識もあり、前回の業者さんにさほど不満があった訳でもありませんでしたので、今回もそちらにお願いしようかと思っていましたが、今回複数の新たな業者さんと交渉する中、何か気持がしっくりいかず一度立ち止まり振り出しに戻ってみようと数あるDMの中から模索してみました所、御社のDMが目に止まりました。
それで電話して査定をお願いしてみました所、他社さんの価格とは違ってましたので御社にお願いする形となった訳ですが、お願いしてみて契約に至るまでの経緯に前回の業者さんにさほど不満があった訳ではありませんでしたのに、前回の業者さんとの違いを随所に感じました。
それは担当者との相性にも因るものなのかも知れませんが、今回、担当して頂いた方が同性という事もあってかとても話易く丁寧に対応して頂きましたので、御社にお願いして本当に良かったと思っております。
有難うございました。