売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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丁寧に話して下さったので、安心していました
売却について、考えていたのですが、なかなかどうすれば良いか悩んでいた時に、手紙をいただいて、お話をきいてみたのですが、誠実で押しつけ感もなかったので、思いきって取引をお願いすることにしました。
不動産取り引はもちろん初めてで不安もありましたが、丁寧に話して下さったので、安心していました。
実際に売買契約に至るまで、少しこちらの要望とずれていたこともありましたが、問題もなく無事引き渡しまで、できたので良かったです。
ご縁があって今回、お願いしたのですが結果良かったと思います。
（タイミングなど自分だけでは判断できなかった部分もあったので・・・）
コマーシャルなどで、大手の会社さんの方が、安心だと思いまた、何かあっても保証してもらえるという点で、選びました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。初めてお伺いした時の、陽当たり、また眺望の良いリビングが非常に印象的な素敵なお部屋でございました。
T様のご協力もあり、ご売却の際に「あんしん仲介保証」をご利用頂いたことで、買主様へもご不安なく、ご購入頂くことが出来ました。また、取引の内容につきまして、ご安心頂いたこと、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
T様から頂いた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お困りのことがございましたら、小さなことでも構いませんので、ご連絡頂ければと存じます。
急なお願い事に対しても即、対応して頂き感謝
急なお願い事に対しても即、対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
2年前にご自宅の売却、購入、そして今回の売却、さらにはお嬢様のご自宅売却までご紹介をいただき、なんとか無事完了できたこと、Ｓ様に感謝の気持ちで一杯です。
特に今回のご売却に関しては、お時間がかかりご不安なことも多々あったかと思いますが、ご案内時等、いつも明るくご協力ご対応していただきました。
Ｓ様には本当にお世話様になりました。
お嬢様ご家族ともども、皆様のご多幸をお祈りいたします。
不満に感じることもあった
契約まで非常に丁寧な対応だったが、契約後はそれまでと比べ時間がかかったり、忘れられていたりすることがあった。
リフォームや駐車場等入居後に関することについてはこちらから催促しないと返事がないという感じで不満に感じることもあった。
センターからの返答
この度は当社にて取引をさせて頂きましてありがとうございます。
契約後の対応に不満を感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、お客様に同じような想いをさせないよう、今回の反省を生かし、業務に取組んで参ります。
電話・メール等で何度も、対応頂き
今回は、ご担当者と、私との物理的な距離が有り、どこまで、円滑に進められるのか、不安な部分は有りましたが、電話・メール等で何度も、対応頂き、仲介手数料以上の、働きをして頂き、本当に感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産仲介会社より当社をお選び頂きご成約となりまして、誠に有難うございました。
今回のお取引は、ご売却物件が伊丹市の物件で、K様が関東にお住まいで、かつお仕事もお忙しい方でいらっしゃいましたので、いかに明確にご売却の流れやポイントをご説明するかを強く意識しておりました。
また、円滑に不動産売却が進めることが出来たのも、K様のご協力の賜物でございますので、私もK様に感謝しております。
将来、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談下さい。再び、K様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
定期的に状況の提供をして頂いた
今回の売却物件は、長年の間賃貸物件としていましたが、契約が終了した時点で、売却を考えました。
最終的には希望通りの金額では売れませんでしたが、特段安価な価格ではなかったので売却しました。
担当者さんには、満足しています。
定期的に状況の提供をして頂き安心していました。
売却予定が近い不動産が将来ありますので、その節は、お願いをしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、A様の不動産売却のお手伝いをさせていただきまして、
誠にありがとうございました。
私の説明不足もあり、ご売却に少しお時間を頂戴しましたが、
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
転勤後の私をお気遣いいただいた事も非常に感謝しております。
又、お手伝いできますよう頑張って参りますので、お気軽にご相談下さいませ。
本当にありがとうございました。
安心しておまかせできました
このたびは、大変お世話になりありがとうございました。
おかげ様にて無事売却できうれしく思っております。
両親が長年住んでいた家で思い出も多かっただけに、余裕をもって手続を進めて下さり、安心しておまかせできました。
これから税金などの手続もあり、まだまだお手間かけるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
又、東急コスモスさんからイベント等におまねき頂き楽しいひとときを過ごすことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございました。
ご両親様との思い出がつまった大切な不動産でしたので、共有者の皆様のご協力をいただきながら、特に安心安全にお取引いただけるよう注意してお手続きさせていただきました。
来年の確定申告まで、まだまだお手続きが必要ですが、しっかりサポートさせていただきます。
共有者のS様とはプライベートでも接点があり、大変ご縁を感じておりますが、今後とも東急グループ各社含めご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
必要な情報をきちんとお伝えいただき、助かりました
必要な情報をきちんとお伝えいただき、助かりました。
全体的に品がよく、感じのよい対応いただきました。
押し売り感がないのがよかったです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにてY様より「品がよく、感じがよい」というお言葉を頂きまして非常に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
この度は、Y様のお仕事柄、私以上にプロの目線でお力添えを頂いたからこそのスムーズなお取引きだったと思います。
夢のご自宅が完成するのを楽しみにさせて頂き、完成された際には是非お立ち寄りさせて頂きたいと思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
終始安心しておまかせすることができました
今回の物件は担当の方が変わられたばかりでしたが、今の担当者さんになりとても印象が良くなりました。
まず問い合わせに対してのレスポンスの良さ、そして売り込むというより、こちらの聞きたい事、知りたいことにしっかり答えて貰えて気兼ねなく相談できる人柄に終始安心しておまかせすることができました。
出すぎず、引きすぎず、私達に時間を割いていただき、何事も快く対応してくださったからこそ、今回のお取引に臨めたと思います。
本当に気持ちの良い方、また担当者さんにきっとお世話になるでしょう。
東急リバブルには本当に素敵な営業マンさんがいますね。
そして物件も他社に比べて優良物件が多く、今回同時に別支店でもう一つ購入に至ったのも東急リバブルの取扱物件でした。
スムーズにそして丁寧にご対応いただき有難うございました。
またそのうちよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは、ご縁をいただき、ありがとうございます。
こんなにものお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
Ｓ様には、お忙しい中時間を割いていただき、ご協力をいただいたおかげで良いお取引となりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
お取引をさせていただいたお部屋のリフォームは現在進行中ですが、他にもお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお目にかかれることを楽しみにしています。
スムーズに購入ができて満足しています
スムーズに購入ができて満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱月島センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご購入のお手伝いをサポートすることができて、非常に嬉しく思います。
引渡しまで日数があまりなく、タイトなスケジュールでしたが、Y様にそのように仰っていただき、非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
希望にそった提案をし続けてくださいました。
この度はありがとうございました。
大変満足しております。
補足しますと、
・物件紹介時のメリットデメリットに関して、こちらが覚えてないだけで、して頂いたとは思います。
最初からこちらの要望に答えてご紹介頂けていたので悪い所が見えなかったのだと思います。
・地域特性については、関西からいらっしゃって日が浅いという所でしたが、気になったことは調べてくださったので不満は全くありません。
・残代金については、初めにこちらから早く手続きを終わらせるので、売り主の会社さんに安くなるように交渉してくださいと伝えていたのでつめつめになったということです。
（３月中なら決算に間に合うかと思って相談しました。）
・引き渡し後の対応は今のところ困っていないので、３点にしてます。
以上補足でした。
家探しを始めて少しした時、他社さんからは紹介が無くなってきており、もうこの辺りの家は無いのかなとあきらめていました。
その中で担当者さんだけは「条件ぴったりのは紹介しつくしたけれど、今も他を探してます。」だったり、希望にそった提案をし続けてくださいました。
その場で分からないことも、すぐ調べて対応して頂き、出来る、出来ないがはっきりしていたので建設的に進められましたし、人柄の部分でも安心しました。
全てにおいてプロフェッショナルだと感じました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびはお取引を頂き、誠にありがとうございました。
温かいコメントを頂き、胸が熱くなりました。
お客様とは同い年だったので、親近感を感じ、ご来店を頂いた時から、是非 私がお住み替えのお手伝いをさせて頂きたいと考えておりましたので大変うれしく思います。
また、お取引に関してもお客様の素早いご対応のおかげで、スムーズに進めることが出来ました。
ありがとうございました。
お引っ越し後の生活には慣れましたか？
お困りごとがございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。
私が、お客様を全力でサポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
