売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々わがままを聞いて頂きありがたかった
色々わがままを聞いて頂きありがたかったです。もし今後、期会があればぜひ利用したいと思いますし、友人等にも、ぜひおすすめしたいと思っています。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと非常にうれしく思っております。
今回はご紹介でご縁がございまして、お手伝いをさせていただくことになりました。
お引渡しの後にはお知り合いの方のご紹介もいただいて、繋がりにとても感謝しております。
末永くお付き合いさせていただければと思います。
決済日にお支払いすべき金額の計算に誤りがあった
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
当方両親も東急リバブルさんで物件売買の経験があるのですが、当方もリバブルさんとお取引することになり、感慨深いものがあります。
担当者さんにも大変お世話になりました。１０件以上の物件に丁寧に案内していただきましたし、長時間にわたる内見にもいやな顏ひとつせず、お付合いをいただきました。
家主さん居住中の物件見学の際には、当方だけでなく、家主さんにもきちんとお気づかいをされていました。また、お休みの日にもかかわらずメールのご返信をいただくこともありました。ぜひお体に気をつけていただきたいと思います。
一方で、決済日にお支払いすべき金額の計算に誤りがあったようで、最終的には誤りに気付いたため、事無きを得ましたが、一歩間違えれば大変なことですので、このあたり、次回以降改善していただければ良いのではないでしょうか。
また、これはさほど重要ではありませんが、今回、梶ヶ谷の不動産屋さんで、梶ヶ谷の物件を購入したのですが、「その街に対するアピール」が少なかったように感じます。もう少し、物件所在地の街のよい所をご紹介されても良いかもしれません。
いずれにせよ、全体として大変満足しております。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｙさまの気に入って頂けるお部屋を一緒にお探しすることが出来、大変うれしく思います。
ご両親様も含め、ご感謝申し上げます。
いくつか不備の点があり、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後のお取引に向けて、改善して参りたいと思います。
また、ご紹介させて頂く、街についてもアピールできるよう、地域密着をモットーに精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
まめに連絡をして頂いた
顧客の立場になって丁寧に説明、現地案内又、まめに連絡をして頂いた。
互いの信頼関係が重要だと思います。売買終了が着地でなく、購入物件に対して今後のフォローが重要な事だと思います。
今後も不動産のことは担当者に又相談したいと思います。
センターからの返答
いつも東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回も微力ながらお役に立てました事を大変うれしく思います。
コメントにもありました「購入物件に対して今後のフォローが重要な事」というお言葉を肝に銘じて、これからも全力で対応させて頂く所存でございますので、今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が早かったことが印象に残っています
熱心に取り組んでいただいたと思います。最初にＨＰから物件の内覧を申し込んだのですが、そのすぐ後に電話があり、対応が早かったことが印象に残っています。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてお買換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
春からの新生活に向けてのお住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
細かい所まで調べてお知らせ頂いた
今迄不動産物件を買った事が有りますが今回は隣接地でもあり是非にと思い買う事が出来ました
多少難点のある土地でもありますが買いたい売りたいが一致、気持良く手に入りました（先代からの知合のため）
話が進む中で社員さんの説明で何か機械のカバーが当方の方に出ていると細かい事までお話があり流石リバブルさん細かい所まで調べてお知らせ頂いたと安心しました
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様・買主様のこれまでのご関係と同様に、気持ちの良いお取引ができましたこと何より嬉しく思います。当社がそのお取引に携われたこと大変光栄に思っております。
今後もご評価頂きました「あんしん」感のあるお取引が出来るよう、日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
思っていたより、短期間に契約まで至って、大変満足しております。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを、大変嬉しく思っております。
お仕事で海外と日本を行き来することも多く、大変お忙しい中、お引越しや役所手続きなど迅速なご対応をいただきまして、私の方が助かりました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、よろしくお願い致します。
地域や物件にも詳しかった
・保証内容がよいとのことでお願いしたが、最終的に業者への販売となった。購入希望の一般のお客様を見つけていただければ、もう少し高く売却いただけたのでは、との思いはある。
・共有物件の売却であったので、贈与の話なども含め、事前にいろいろと相談にのっていただけたらより良かったのにと感じる。
・全体を通じて、大変よく対応いただき、地域や物件にも詳しかったと考えている。最終的には希望する時期感での売却にもつながり、担当の方もとてもよかったので、大変満足している。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、またお忙しいところアンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
もう少し高く売却できたのではないかとの思いを残してしまいまして、申し訳ございません。
業社への販売価格に不信感を持たせてしまったことは、私の日々の販売活動に関してのご報告が不足していたことが原因だと思いますので、今後はそのようなことがないよう、こまめに報告をして二人三脚で販売活動に当たれるように、改善していければと思います。
共有物件の売却と、贈与税などの税金に対してのご案内についても、より詳しくご案内ができるように勉強していければと思っております。
また何かあればお気軽にご相談いただければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
センター長を含め全員で対応しているなと感じた
土地売却に伴い、数社に仲介を依頼したが、センター長を含め全員で対応しているなと感じた。小まめな対応も好感が持てた。
今後もマンションの購入を考えているが、まず最初にお願いするかと思う。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
N様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
販売活動からお引渡しまで何度もお打合せのお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
親切にていねいに話しをしてくれました
担当者さんは親切にていねいに話しをしてくれました また詳細コンプライアンスも良く教えて下さいました 誠とにありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございました。お褒めいただき誠にありがとうございます。お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いできまたお役にたてたこと大変光栄でございます。お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。お困り事などございましたらお気軽にお声かけください。
