売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買い主様が早く見つかり助かりました
買い主様が早く見つかり助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数社競合して査定を行った中、数ある不動産業者の中から当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。この度の早期売却の勝因としては、お客様の内見時間のご調整や、売却に出されるタイミングがベストだった点、ご案内時に様々な情報を教えていただいた点が、買主様が即決できた要因だと思われました。
様々なご協力をいただきありがとうございました。ご売却が早期に決まりました事で、お住替え先に安心してお引越しできると、お客様が喜んでいただいた事が、私にとってとても嬉しい出来事でした。
今後とも宜しくお願いいたします。
私共の予想をはるかに超えた満足できる結果
私共の予想をはるかに超えた満足できる結果に終わりました。心から感謝しております。別件についても御相談申し上げております。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄に思います。
現在ご相談頂いている件（他所有不動産の査定・ご売却相談）に関しても、ご満足頂ける様努めさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心しておまかせすることが出来ました
担当者様、大変お世話になり、ありがとうございました。とても丁寧にご対応頂き、安心しておまかせすることが出来、とても満足しています。
１点だけ、今後の参考になればと思う点がありました。ネットや紙面に載せるための写真を撮った時、もう少し物件の良さが引き立つように撮って頂けたら嬉しかったです。（例えば、LDKを広く撮る、ベランダをもう何枚か角度を変えて撮る。）
ただ、私たちが住んでいた為、物が多く、それが写らないようにご配慮頂いたのかもしれません・・・。
初めての売却だったので、細かく、丁寧にご説明頂き、心強かったです。ありがとうございました。担当者様のこれからの増々のご活躍お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。A様のお住み替えの一助になることができ、幸いでございます。
ご売却に際しての写真等につきましては、ご指摘頂きました通りA様の大切なご資産ですので、より配慮を行い撮影・掲載させて頂くべきでございました。
A様より頂きました貴重なご意見を踏まえ、今後の参考として励んで参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに出来た
本契約では、下準備が行き届いていたのでスムーズに出来た。また、分からない時には、家になんども来て頂き説明してもらった。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長年お住まいになられた思い入れのある大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき大変光栄に存します。
夜分遅い時間に訪問させていただくこともございましたが、いつも丁寧なご対応をいただき二人三脚で進めたことが今回のご成約につながったと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムースに終り良かった
スムースに終り、良かったです。
センターからの返答
ご売却のスタートからお引渡しの完了まで、
売主様に極力お手間をお掛けしない様心掛けておりますので、
頂戴したコメントはとても励みになります！
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
この度は、ありがとうございました。
ご親切な対応に感謝
ご親切な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度はマンションのご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてから契約～お引渡しまで幾度となくご自宅にお伺いさせて頂き、コミュニケーションを重ねたうえで迅速に完結できて非常に良かったと思います。
当社では、ご自身の再度の当社利用の際のみでなく
ご家族・お知り合いの方をご紹介頂いてもご利用できる特典をご用意しております。
不動産売買の機会がありましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともご不明点・ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
気配りがとてもよく感心いたしました
この度は大変お世話になりました。ありがとうございます。担当者さんは、とにかく誠実で誠意のある方だと感じました。
電話の対応についても丁寧で、私の細い質問に対しても明るく、感じよく対応して頂きました。また、現地での対応についても気配りがとてもよく感心いたしました。
もし、万が一、不動産売買の機会があったら、また担当者さんにお願いしたいと思いました。
今回の不動産売却は、冬に間にとり行なわれ、寒い日に現地でご一緒させて頂くことが数回ございましたが、その時にも色々と配慮がありました。ありがとうございました。
改善点について色々と考えてみましたが、とくに思い当たる所がございませんでした。
私の周りで不動産売却の相談をもしも受けたら、御社と担当者さんのことを話したいと思います。
会社の良し悪しは、そこに働く人間の質であると思います。今回、お世話になりそれを痛感いたしました。では御社の益々のご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社自由が丘センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様、Ｙ様の思い入れのあるお住まいを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
気配りをお褒めいただき、ありがとうございます。現地では風も強く寒かったですね。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当交代については可能な限りのご配りょを頂きたい
この度は大変お世話になりました。
特に３人目のご担当となった担当者Ａ様には当方の不安点や必要とする情報の質をよく理解していただいていたと感謝しております。
一点、これはご担当個人の問題ではありませんが、お世話になった約半年間に、ご担当３名のうち２人が異動されました。
その通知も実際の異動日の約１週間前と非常に短く、十分な引継ぎのできる期間設定とはとても思えませんでした。
御社を選んだのは、見積査定の為に初回訪問頂いた最初のご担当者Ｂ様の印象が極めて良かったことによります。
「人の出会い」で取引先を選んでいる訳ですので、担当交代については可能な限りのご配りょを頂きたいと思う次第です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
媒介契約～ご成約に至るまでに、価格の設定や担当変更等でご不安にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
遠方への転勤が決まりましたが、Ａ様のお引渡しまで無事にお手伝いが出来た事に安堵しております。また、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
心やさしくよりそって
戦後、夫婦で力あわせて作った家、愛着のある家、その家を心やさしくよりそって売却相談にのって戴きありがとうございました。
お蔭様であと味の良い気持ちをもって今日を迎えております。
センターからの返答
行き届かない点も多々あったことと存じますが、無事に取引が完了したことにホッとしております。お客様のご自宅対する思いを汲んで、誠心誠意対応させていただきました。心から御礼申し上げます。
約束時間の正確さには大いに感心
１、他社との対比で云えば、他社（然も大手）の場合、不動産売却の話を切り出すと、先ず「専任媒介契約書」ありきの進め方が目立ったが、貴社ではその「あつかましい対応」がなかった点、大変好感が持てた。
２、今回の売却案件を最初から最後まで一貫して担当してくれた茅ヶ崎センターのリーダーは、周辺の不動産売買物件情報、価格情報の提供説明が、詳細で、満足感が大きかった。また直接面談の経過説明も適切で、その約束時間の正確さには大いに感心させられた。
３、売却に伴う、各種契約書、費用明細計算書、等重要書類の内容、記載方法、説明内容、等がしっかりとマニュアル化していて判り易く安心感があって良かった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は多くの仲介会社から当社でのご売却をお決めいただき、誠に有難うございました。Ｎ様のご自宅までは車で約２時間程かかる距離の為、１ヶ月に１度のご訪問ではありましたが、伺う際は、周辺の動向や今後どのような形で販売活動をしていくべきかを、分かり易くお伝えできるよう努めたつもりではありました。販売期間が長期に渡ってしまい、Ｎ様からはご不満のお言葉をいただくであろうと覚悟はしておりましたが、「満足感が大きかった」というコメントをいただき、本当に嬉しく思います。いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
