売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明が分かりやすかったです
このたびは担当者様に大変お世話になりました。
ご説明が分かりやすかったです。
センターからの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。
こちらこそおまかせしてしまうことが多く恐縮でございました。
不動産に関することはもちろん、何かお困りのことがございましたら、まずは私までご相談ください。
もう少し落ち着きましたら、ご挨拶にお伺いさせていただきます。
これからもよろしくお願いいたします。
全て合格点
ポイントを心得、スムーズに買主との情報・成約を運ぶ経験に基づく、段取りが上手くて、安心した。
全て合格点と思います。
センターからの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。
Ｏ様のご期待に応えられたこと、今後の自分に大きな自信になりました。
すぐ近くではございませんが、これからも私で良ければいつでも頼ってください。
奥様・ワンちゃんにもよろしくお伝えくださいませ！！ありがとうございました。
最終的に満足いく価格で売却
今回の取引において、ローン残債の問題をかかえつつもこちらの立場を理解頂き売却に向け尽力頂いた。
特に離婚が絡んだ難しい局面の中、事情を察して頂き、最終的に満足いく価格で売却することができ、非常に感謝しております。
前回のマンション売却に引き続き、今回の戸建て売却も安心して任せることができました。
本当に感謝しております。
次回があるか分かりませんが、もし機会があった場合も御社、担当者さんにお願いしたいと考えております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、前回に続きお声掛け頂き誠にありがとうございます。
ご縁あってご契約となり、お力になれて大変嬉しく思います。
もし今後不動産について、気になる点やご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
今後とも当社を宜しくお願い致します。
東急さんが一番速い対応でした
４社に見積り依頼をして、東急さんが一番速い対応でした。
友人からの紹介でもありましたが、そのスピードの速さが、東急さんに決めた一番の理由です。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
売却開始するまで室内を拝見出来なかったため、不安もありましたが、非常に良いお部屋でしたので、間違いなく売れると感じました。
今後もスピードを意識して営業活動に精進致します。
関西にも東急リバブルはございますので、お知り合いの方が不動産、売却/購入で悩まれてましたら、ぜひお声掛け下さい。
忙しそうで、連絡がとれない時が多々ありました
かなり忙しそうで、連絡がとれない時が多々ありました。
また、食洗機のお願いをしていたのが止まってしまっていたのが残念です。
それ以外については、分かりやすい説明で、ていねいに対応していただけたと思っています。
今後も、何かあれば相談のっていただけると助かります。
他社様に相談した時は、購入を急がせる様な説明が多々ありましたが、担当者Ａ様はそんな事はなく、ていねいに教えていただきました。
また、私の仕事の都合で、スケジュール調整も大変だったと思いますがきちんと対応していただき、購入が決まった後の、部屋の内覧も、親切に対応していただきました。
担当者Ｂ様共々、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社より不動産購入をして頂きまして誠にありがとうございます。
電話に出れないこと等もあり申し訳ありませんでした。
今後は、取引させて頂くお客様に満足して頂き、安心していただけるよう精進してまいります。
何か相談等ございましたら、ご相談ください。
お知り合いの方が購入や売却を検討されておりましたら、ぜひご紹介下さい。
一生懸命努力させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
有難うございました
誠実さ、優しさを最初から売買終了に至る迄感じておりました。
大変ご苦労様でした。
改めて御礼申し上げますと共にご担当者ご関係筋の皆様のご健勝と貴社の益々のご発展を祈念いたします。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅やご勤務先のお近くまで何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結び付けることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
もう少しフォローの電話やメールがあると
誠実にご対応頂いたと感じています。
こちらの意図なども適当に（←いいかげん、といういみではなく）汲みつつ、バランス良く動いて頂けた印象です。
欲を言うなら、しばらく動きがなかった時期に、もう少しフォローの電話やメールがあると、こちらの心情的に、不安、心配がやわらいだと思います。
（←なんの動きもない時に、あせってもしょうがないし、なかなか連絡もとりようがないんだろうな…と思いつつ…）
他社との比較でいうと、引き合い数は正直すくなかったものの、打率が高かった（←ターゲットを見極められていた？？）のかな、と、成約した今となっては思います。
あとは、「東急リバブル」というブランドに対する安心感はあったので、最終的には担当者さん、リバブルさんにお願いしてよかったな、と思っています。
ありがとうございました。
P.S.アンケートの返送おそくなりすみませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様への配慮が足りず大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後精進して行きたいと思います。
他社様から弊社に切り替えてお任せいただき、比較的早いタイミングで、微力ながらお力になれたことを嬉しく思っております。今後とも宜しくお願い致します。
不満に感じることもあった
契約まで非常に丁寧な対応だったが、契約後はそれまでと比べ時間がかかったり、忘れられていたりすることがあった。
リフォームや駐車場等入居後に関することについてはこちらから催促しないと返事がないという感じで不満に感じることもあった。
センターからの返答
この度は当社にて取引をさせて頂きましてありがとうございます。
契約後の対応に不満を感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、お客様に同じような想いをさせないよう、今回の反省を生かし、業務に取組んで参ります。
出会いは偶然ではなかったと思います
この度は、ありがとうございました。
物件との出会いは偶然でしたが、担当者さんとの出会いは偶然ではなかったと思います。
契約も遠くまで出張していただき、契約後も何度もお手間をかけてしまい申し訳ありませんでした。
売却は他の会社さんでお願いしていましたが、最初からリバブルさんにお願いすればよかったです。
マンションの専任担当とのことですので、もしお近くに来られたら遊びにきてください。
担当者さんの誠実さにはとても安心感をもてました。
これからもお仕事頑張ってください。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル株式会社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｓ様のお役に立てた事を大変うれしく思います。
ご契約及びお引渡しの手続きの際には売主様のご都合もあり、大変ご迷惑をお掛けしました。Ｓ様には速やかなご対応を頂いたおかげでスムーズにお引渡しが出来たこと、大変感謝しております。今後もお会いすることがあるかと思いますので、是非お気軽にお声を掛けて頂ければと存じます。この度は本当におめでとうございます。
お任せして良かった
今回は、売却と購入を同時に行うため、気持ちもいっぱいいっぱいでしたが、担当者さんのおかげでどちらもスムーズにいき、感謝しております。
リバブルさんにお任せして、良かったと思います。
売却の方はこれから大詰め？ですので引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は購入と売却をお任せいただきありがとうございました。
Y様に迅速に対応いただいたので、購入・売却ともに早期成約できたことを嬉しく思います。
売却も引渡しが近付いておりますが、滞りなく進めていきますので今後とも宜しくお願いいたします。
