売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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顧客の考えを尊重し、丁寧に対応して下さりよかった
顧客の考えを尊重し、丁寧に対応して下さりよかった。
営業活動については、こちらがあまり質問しなかったこともあるが、実施した内容とその成果、その後の対応について詳しい説明がなかったように思う。
今となってはもっと確認すればよかったと後悔している。
内見の予定がなかなかあわせられず、思うような成約に至らなかったが、売主に遠慮せず「この日は必ず予定を空けてほしい」など、強く説得して下さってもよかったかなと思う（あまり見込みのない希望者だったのかもしれないが）。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却活動中のご提案が足りずM様が満足のいく販売活動が出来ず申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回のご指摘を頂いた事を糧に日々の営業活動を改め、改善して参ります。
今後とも、引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。
いろいろ気を配っていただきフォローしていただいた
他社で依頼していましたが、立地条件、相場価格の説明や売却するまでの手順などの説明が大変丁寧でしたが、売却価格がなかなか提示されずやきもきさせられていました。
こちらにご相談しましたところ、スピーディーに価格提示と買主様を紹介していただき、価格にも納得いたしましたので、契約に致ることとなりました。
途中異動がありまして、担当者が変りましたが、引き続きフォローしていただきましたし、後任の担当者さまも老齢な売主にいろいろ気を配っていただきフォローしていただきました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当が代わったこと、測量作業が長引いたこと等、ご心配をお掛けしてしまいました。
無事にお取引が完了し、ほっとしております。
些細な事でも結構ですので、何かありましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
支払いや登記の点でも親切に対応して頂き感謝
娘一家と同じマンションがリフォーム後売りに出ていて、娘がチラシを見てモデルルームを拝見し、気に入りました。
担当者さんとは売りに出した自宅の売却について相談しており、おおよそ同程度の価額であったため購入を決めました。
担当者さんには何度も現地を案内して頂き、増々気に入りました。
当初から他社には相談せず、リバブルのみで相談しており、結果がとても気にいっていてすべて満足しています。
溝の口での店舗の応待もとても丁寧にして頂き、気分よく交渉ができました。
高い買物なので当初いろいろ不安があったのですが、支払いや登記の点でも親切に対応して頂き感謝しています。
コマーシャル、とても気にいっていつも拝見しています。
いろいろ有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
なお、ご自宅のご売却についても無事ご成約になり、おめでとうございます。
娘様のご自宅に近いところへお住み替え希望とのことで、結果娘様と同じマンション内にお住み替えが出来良かったと思います。
今後共、何かお困りのことがございましたらお声掛け下さい。
根気良く対応し続けてくださり大変助かりました
担当者さん、理解不足の私達に対して非常に根気良く対応し続けてくださり大変助かりました。
また、店舗内のスタッフの方も非常に良くしてくださり、ありがとうございました。
ただ、買主さん側のご担当者の方に対しては、売主側の都合や状況をあまり理解せずに話しを進めようとしているところに好感がもてませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
買換えということもあり、手続きが複雑だったかと思いますが、ご説明させて頂いたことに対してすぐにご対応頂き、とても感謝しております。
買主側の担当に対してのご意見を真摯に受け止め、これから改善させて頂きたいと思います。
今後も東急リバブル溝ノ口センターを宜しくお願いします。
感謝しています
当方からの問合せに対して、範囲外であるような内容についても対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
物件のご紹介の際には、希望エリア外にも関わらず、ご見学にお時間頂きありがとうございました。
物件のご紹介からご成約まで、スピードが求められるお取引の中、状況をご理解頂きスムーズにご成約に至ったことは、K様のご協力があったからこそだと感謝しております。私の至らない点もあったかと思いますが、お引越しまで私が責任をもって対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
とても心強かった
初めての住宅講入でわからない事が多かったのですが、担当の方が親身になって話しを聞いてくださり、適確なアドバイスも頂くことができてとても良かったです。
また、疑問点や不明点があった時でも、聞きやすい雰囲気でとても心強かったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様ご夫婦のご希望条件に非常に近い物件をご購入いただくことができ、嬉しく思います。
お引渡し直前までお手数をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。
手続きは少し、スムーズではなかった
何度も打ち合わせをしていただきました。
連絡もいただき、助かりました。
銀行とのローンの手続きは少し、スムーズではなかったです。
図面の説明と、実際の物件の階段幅が違った（狭かった）。
全体的には担当者さんの対応はよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
銀行と建築会社さんのお手続きに不具合があり申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんありがとう！！
苦労せずに大変気持ちの良い取引が出来ました。
担当者さんありがとう！！
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、私も大変嬉しく思います。
また、ご不明な点やご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かった
ご担当者さんには、いろいろとご相談にのっていただきましてありがとうございました。
お陰さまで、自宅も希望していた価格で買い取って頂くことが出来た為、新居に引っ越す事ができました。
今回、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っております。
御社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
税理士の方との面談や、近隣関係とのやりとりなど、ご心配な点が多かったかと思いますが、ご相談を早い段階で頂けたので、ご希望の価格でご売却でき、またとても喜んで頂き嬉しく思います。
お引越しで遠方にはなってしまいましたが、またご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願いします。
ありがとうございました
仕事の都合による急な対応にもよく動いてくれて助かりました。
いろいろなサポートまでしてもらい、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いした時から、購入を検討していただくまで、期間が空いていたにも関わらず、再度、当社にお声掛け頂きありがとうございます。
お仕事のお忙しい中、物件のご見学、ご契約、銀行のお手続き等、迅速に行って頂き、大変感謝しております。
K様とは今後、長いお付き合いとなるかと思いますので、何かお困りの際には、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
