売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な人柄と態度にとても好感が持てました
取引全体を通じて、こちらの質問などには迅速に対応していただきとどこおりなく引渡しまで終えることができました。
担当者様の誠実な人柄と態度にとても好感が持てました。
今後、不動産取引をする機会があれば、また東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
いつも大変お忙しい中で、書類のご準備などご対応頂きまして、誠に有難うございました。 また何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブルと担当者全員良く出来た人達でした
東急リバブルと担当者全員良く出来た人達でした。
他社との比較なしです。
以上
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きましてありがとうございます。
ご契約後お引渡しまで長期に渡りましたが、流れが分からなくならないよう定期的にご連絡差し上げるよう努めて参りました。今後もご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂き東急リバブルをご愛顧頂ければと存じます
全幅の信頼でお任せすることになりました
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
昨年の2月に父との同居を機に、今回の売却物件から今の鷺沼に越しました。
私が仕事で家を空けることが多く、実際の売却活動を始めたのは、G.W.明けからでした。
どの業者さんに依頼すべきか右も左も分からない中、引越し後にDMが入っていた数社から他社を選びました。
専任契約と1度更新し、約半年間お任せしましたが契約に結びつかず。
たまたま妻と新百合ヶ丘に買い物に出た際に御社の店舗が目に入り、その足でお邪魔しました。
その時に今回担当してくださった担当者さんに初めてお会いし、色々相談する中で、彼の誠実な人柄に好感が持て、迷わずその場で契約することにしました。
契約後には直ぐに上司の方がご挨拶にお見えになり、全幅の信頼でお任せすることになりました。
私が直接面談できる時間が取れない中、頻繁に進捗状況をメールで連絡いただき、安心して仕事に向き合うことができました。
販売価格の面でも、忌憚なく意見をいただき、当初の予定額よりは下がりましたが、結果すばらしい買主の方と巡り合え、契約成立に至りました。
引越し1年後の売却となりましたが、初めから担当者さんに出会えていたらと、残念で仕方ありません。
このアンケートも早くに自宅に届いていたようですが、お答えするのが出張先から戻りました今となってしまいました。
今後も彼には相談に乗っていただく事が多々あります。
よろしくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
A様のお役たてて大変うれしく思います。
当初ご夫婦でご来店頂き、お話をお伺いする中で、A様のお人柄から「是非ご満足頂けるお手伝いをしたい」と強く思った事を覚えております。
A様より頂きましたコメントを拝見させて頂き安心致しました。
今後とも何かお手伝いが出来る事がございまいたら是非お気軽にお声掛け下さい。
また、A様のお手伝いができること楽しみにお待ちしております。
私の会社に欲しい人物
今まで様々な物件を購入して来ましたが、他者の営業マンと比べ、素晴らしい仕事だと思いました。
担当者さんはまだお若いのに、他社のベテラン営業マン以上の仕事をしていると思います。
私の会社に欲しい人物だと思いました。
特に物件引き渡し後のアフターサービスに対してのご対応等は目を見張るものがございます。
今後はセンター長になる人物とお見受けいたしました。
活躍に期待しております。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お取引完了後のアフターサービスにつきましては、私にとって今後も大きな課題であると思いますので、日々精進してまいりたいと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠意ある対応で満足しています
今回の取引では、購入物件が大阪で遠方にも関らず同席して頂き有難うございました。
買取り（立替）システムを利用しましたが、東急リバブルのネームバリューから安心して利用することができました。
ただ、買取り（立替）システムについての説明が、実際と異なる点があったのは少しとまどいました。
取引全体を通じては、誠意ある対応で満足しています。
売却もお願いしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
今回は、お買換えということで弊社の売却保証制度及び立替払い制度をご利用頂きましたが、M様より一部説明が足らない部分があったとのご指摘を頂き大変申し訳ございませんでした。
弊社でご提供しているサービスについて、あらためて所内でも勉強会を開催するなど知識を深め、お客様に安心してご利用頂けるようにしてまいります。
また、ご売却の方も決まり、ひとまずほっとしておりますが、最後まで無事にお取引頂けるよう精一杯務めさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
人柄があっての運命だったのかなと本当に感謝
とても親切で同じ目線でお話をしてくださり安心して相談をすることができました。
私達購入する側と売り主様側でとても時間が少ない状況だったにもかかわらず、とてもスムーズにお話が進んで納得のいく売買が出来たと思います。
何もわからなかった私達に1つ1つ説明してくださりありがとうございました。
フラッと「見てみよっか」の一言からあっという間の引越し。
タイミング、売主様の優しい雰囲気、そして何より担当者さんの人柄があっての運命だったのかなと本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
またS様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
S様にはご家族でお会いする機会が多く、明るく温かいご家庭であることが感じられました。
そんなS様の新生活に携われたことは、とても幸せに感じております。
今後も末永いお付き合いをお願い致します。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
施工会社自体の良い点・悪い点を説明頂きたかった
条件が色々とある中、私共の希望に近しい物件をいくつも調査・紹介頂き、大変参考になりました。
また、施工会社に問題のある中、先方と担当者と調整を何度もして頂き、大変感謝しております。
但し、東急リバブル様として紹介頂いた施工会社にも関わらず、数多くの問題（施工不良だけで4～5件以上ありました）が発生してしまい、そのアフターサポートの対応も遅く、大変残念でありました。
そのような対応される施工会社の物件と事前に分かっていれば、購入について、もっと慎重に進めていたと思いますので、施工会社自体の良い点・悪い点をきちんと事前に説明頂きたく思いました。
また、仲介されるのであれば、東急リバブル様にて施工会社を選別、場合によっては指導されていくことも期待しています。
センターからの返答
Ｈ様、此度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Ｈ様ご家族とさまざまなエリアや不動産をご案内させていただき、私自身より広くエリアを知ることができました。心より御礼申し上げます。
今回ご購入いただきました物件の施工不良につき、ご迷惑をおかけいたしました。
この場を借りて、深くお詫び申し上げます。
その後、さらに何かお困りごとなどございましたら、迅速に施工会社との調整をおこなってまいりますので、いつでもご連絡くださいませ。
仲介の立場として、施工会社の知識などもあわせ社内での共有を行い、今後よりよいご紹介とお手伝いができます様善処してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者の接客態度は大変良い
・担当者の接客態度は大変良い。
・知識も豊富で良く説明してもらいました。
・販売期間が思っていたより、長くなった。
・いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、ありがとうございました。
一戸建ご売却のお手伝いさせていただき、ご売却に時間を要してしまいましたが、Y様にもご協力をいただき、取引完了できたことを大変感謝しております。
お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、不動産についてのご相談ございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
親切にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンで色々と迅速にご対応いただき、スムーズにご購入を進められ、大変感謝しております。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
親切に説明・対応して頂いて大変助かりました
今回、初めて不動産購入することになり、いろいろと不安がありましたが、親切に説明・対応して頂いて大変助かりました。
無事に新居の鍵を受領できた時はホッとしました。
あと何年上尾に住んでいるか分りませんが、もし、街中で顔を合わせたら気楽に声を掛けて下さい（分らないか？）。
皆様お仕事頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご丁寧なコメントを頂きまして、ありがとうございます。
S様のご協力のお陰で、無事に引渡 しを迎えることができ本当に良かったです。
リフォームも順調に進んでおられますでしょうか？完成が楽しみですね。
店舗近くにお寄りの際は是非、お立ち寄りください。
この度は誠にありがとうございました。
