売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

紳士的な態度で好感が持てました

途中で最初の担当者様が転勤になり、御担当の変更となり、大変不安でしたが、結果、とても満足の行く不動産売却ができました。
最初の御担当者Ａ様は、大変詳しい知識をお持ちのようで、適格なアドバイスをくださり、また、次の御担当者Ｂ様は、誠実に、親切に対応してくださり、おふたりのおかげで、不安だった不動産の取引が、安心して済ますことができました。
また、おふたり共とても紳士的な態度で好感が持て、特に担当者Ｂ様は、非常によい条件で取引を進めてくださり、とても感謝しております。
他社さんにもお話を伺いましたが、御社にお願いしてよかったと心より思っております。

とても心ある対応をして頂きました

売りに出した物件は、２８年前結婚と同時に購入入居し、義父母と同居するまでの間、新婚生活、子育てをしながら住んだ思い入れ深い物件でした。
その思いを担当の方にも最初お伝えしていたのでとても心ある対応をして頂きました。
売却までには、多少紆余曲折はありましたが、その時のアドバイスも的確で安心して待つ事ができました。
担当者様には感謝です。
心ある方にご購入頂き、手放す身ではありますが大変安心いたしました。

満足の結果になりました

今回、初めて不動産の売却をしました。
どのような流れで進むのか、価格はどう決まるのか、不安もある中、お店へ伺いました。
担当の方の丁寧な説明と、都度入る連絡を受けている内に、不安も取れ、安心してまかせられました。
満足の結果になりました。
ありがとうございました。

知識も豊富で安心して任せることができました

今回、売却が初めてだったため、複数の業者に見積をだしました。
Ａ社（大手）：担当は支店長並みの人でしたが、初対面の際、ノーネクタイで上から目線的な説明に不信感を持ちました。
Ｂ社：地元の不動産でここに決めようと思った矢先、店長が税金のことで誤った案内をし、主人がネットで調べると税金はかからないとのことで指摘をしたら申し訳ございませんとのこと。
これが理由でやめました。
ネット検索し、東急リバブルの銀座センターが近かったのでＴＥＬしたところ担当者Ａさんがその日か翌日に査定額を自宅ポストへ。
この迅速なご対応に大変好印象を持ち、浦和の担当者Ｂさんを紹介して頂き契約しました。
担当者Ｂさんも大変好印象で物腰もやわらかく、若いのに知識も豊富で安心して任せることができました。
まめにメールやＴＥＬもくれ、最後まで好印象でした。
現在は担当者Ａさんに浅草のマンション売却で担当してもらっています。
このお二人のおかげで成約できたと思います。
営業担当は初対面の印象や対応がとても大事だと思います。
東急リバブルにして良かったです。

きめ細かく対応していただきました

きめ細かく対応していただき、とても良かったです。
取引に関する内容についても、とても分かりやすかったため、計画的に準備ができたと思います。
他のディベ系仲介も数多く進出しているエリアでもあるので、引続き手厚いフォローでご対応いただければ、良いのではないかと思っております。
また、何か機会があれば、お願い致します。

考えさせる猶予を与えない勢いでした

現地案内から、購入手続きまでの流れが早すぎて、客に考えさせる猶予を与えない勢いでした。
早く契約させてしまいたい雰囲気が全体に強く感じられました。
どんなに安価な物件であっても、購入者にとっては、一生を左右する買い物であるということを、もう少し考えてほしかったです。
物件についてのデメリットに関しては、全く説明もなく、また、パンフレットには最寄駅まで徒歩圏内と書かれていたのに、実際はバスを使用しなければ、ほぼ駅には行けない状態で、明らかに、偽られた思いがいたします。
その他諸経費の見積も甘く、実際見積より高くなってしまったものもありました。
保険、リフォーム、掃除、引渡し業者等、ご紹介いただいた業者は総て、相場より大幅にお値段が高く、大企業特有の驕りを強く感じました。
現状では、二度と御社を利用しようとは、思いません。

親身になって寄り添って下さる雰囲気が全くない

ホームページにて今回の物件と出会い貴社にTelしたところ、当初Tel対応の方はとても好感の持てる方でしたが、この物件の担当者さんに代わり、入居の時期の話になったところ、こちらの情況を話して売り主さんにこちらの事情を話しして少し前倒しして引き渡しをして頂く交渉をしてもらえないかと話をしても「お客様だけがお客様だけではなく他にも問い合わせがきている人気物件なので…」と一点張りで客側の立場に立って親身になって寄り添って下さる雰囲気が全くなく、子どもの入学の時期に伴うことでしたので、本当に悲しく出来るなら担当者を代えて頂きたいと思いました。
この件で夫ともけんかになり、本当に嫌な想いで始まりました。
思わずTel口でこの年齢で担当者さんの若さゆえのつきはなす言い方に涙してしまったのも事実です。
何とか夫が担当者さんに話をし、売り主さんにこちらの要望を伝えて頂くと、快く退去日を早めて頂き購入することが出来ましたが、どうも東急リバブルのCMをみる度私は不親切な営業マンもいると思ってしまっております。
担当者さんは営業実績NO.1とご自身で言っていた様ですが、もっと親身にご対応されたらもっとすばらしい営業マンになられるのでは…と思っております。

金額の低い物件も、真摯に対応して頂き安心

最短時間で手続き等して頂き、助かりました。
ありがとうございます。
金額の低い物件も、真摯に対応して頂き安心してお願いすることができました。
こちらで対応して頂きよかったと思っています。

ありがとうございました

とてもたすかりました。
ありがとうございました。

熱心さの伝わる対応でした

メールで問い合わせをした時から、周囲の状況や相場を踏まえた売出価格の案を提示頂き、熱心さの伝わる対応でした。
最初に問合わせをしてから売却を本格的に始めるのに半年間の期間があいたのですが、東急リバブルさんに連絡したのはその時の対応から熱意が伝わったことが一番の理由でした。
売出してからも、おどろく程早く契約まで進みリバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
また機会がありましたら利用させて頂くと思います。