売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心しておまかせ出来ました
私の兄が病気のため、住まなくなったマンションの売却をお願いしました。
本人が入院中のため、色々とめんどうな事もあったと思いますが、とても親切に対応してくれたので、安心しておまかせ出来ました。
マンションは兄が倒れた時のままでしたが、部屋のかたづけ等にも相談にのって致き、本当に助かりました。
親身になって対応して致き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。Ｏ様からお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。売却がスムーズに出来たのも、病院の面談の段取りや、ご契約、ご決済のお手続き等、お兄様のためにＯ様がご尽力いただいたからだと思います。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後共よろしくお願い申し上げます。
骨身を惜しまず職務を遂行してくれました
知人からの紹介で世田谷という、あまり縁のない所に中古住宅を講入したが、転売の事柄についてたまたま、買受物件の管理が貴社だったので相談に貴三茶支店に伺ったところ、担当者さんが対応してくれて、よく説明をしてくれました。
以後は測量から転売までの課程をソツなく、仕事をしてもらい、大変に感謝しました。
テレビでも宣伝している、会社だし、安心はしておりましたが、担当者さんはいわゆる骨身を惜しまず職務を遂行してくれました。
転売終了までのプロセスについての担当者さんの態度には貴社の企業姿勢にあると重ねて感謝しまた、なにかの機会にお世話になれればいいなと思考しております。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
初めて弊社へご来店頂いた際に「これも何かのご縁だから売却はあなたにお任せします」というお言葉を頂いたことがとても印象に残っており、販売活動中も私のモチベーションになっておりました。
無事お引渡しが終わり心よりうれしく感じております。
この度は、良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
焦ることなく動向を見守ることが出来ました
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
今回のマンションを売ることにおいて、担当者さまには相談の段階から、いろんなアドバイスを頂きましたので、安心してお願いすることができました。
やや期間は伸びましたが、その都度、ご丁寧な現状報告をして下さいましたので、焦ることなく動向を見守ることが出来ました。
とても満足な結果になりました。感謝しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様ご家族の想いでのつまったお部屋のご売却を、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
コメントに頂いた通り、結果を出すのに少しお時間がかかってしまった中、都度のご報告の度に温かいお言葉を頂き本当に有難うございました。
ゆったりとした環境へのお住み替えされたS様ですが、お近くに伺いましたら是非ご挨拶に伺えればと思っておりますので、引続きよろしくお願い致します。
さすが大手の営業マンだと思いました
売却の意志を伝えてから、対応が早くとんとんと進み、助かりました。
担当者の方は、清潔感があり、話も上手で、こちらの不安もなく、いろいろ説明もして下さり、わかりやすかったです。
打ち合わせ等の前には、ちゃんと連絡を頂き、さすが大手の営業マンだと思いました。
これからもご活躍される事と願っています。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様からのコメントにございました「対応の早さ」については、私が常に意識をしている点でございましたので、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様にも早々にご対応を頂いた点が数多くあり、お陰様で無事にお取引を終えることができ、感謝をしております。
お客様からのコメントを励みに引き続き自己研鑽をしながら営業活動に取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
時間をかけて見て下さった貴社の方が印象的
インターネットで見積りの依頼をして、いちばん最初に連絡をくれたのが貴社の方でした。
同じ日に時間をずらして2社に見積りをお願いしました。
はじめに東急さん、次に他社の方でしたが、貴社の方は一時間近くかけて隅々までじっくり見て下さいました。
とても寒い日でエアコンが使えないのに見回ってくれた後、とてもていねいに説明を受けました。
その後、他社の方がいらっしゃいましたが、10分余りでくるりと部屋を見て、見積りはおしまい。
説明はきちんとしてくれて、お話も弾みましたが、やはり時間をかけて見て下さった貴社の方が印象的で、その後は他所に頼まず東急さんでお願いしました。
とてもスムーズに取引が終えられたと満足しております。
センターからの返答
この度は、多くの不動産会社の中から弊社をご選択頂きまして誠にありがとうございます。
むしろ寒い中でお部屋を長時間拝見させて頂いたことに申し訳なく感じておりましたが、温かいお言葉を返して頂き、ありがとうございます。
無事にご成約できましたのは二人三脚、ご一緒に同じ方向を向いて歩みを進められたことが大きかったと思います。
併せてご紹介させて頂きました司法書士にお力添え頂けたことも大きなことでした。
私一人ではスムーズなご成約はなかったと思います。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関わることでご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
説明も分かりやすく親切に対応して頂きました
わざわざ遠方まで来て頂きまして助かりました。
説明も分かりやすく親切に対応して頂きました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、数ある不動産仲介業者の中から当社をご指名いただき有難うございました。
スピード売却をご希望とのことでしたので、こちらのペースに合わせていただき有難うございました。I様のご希望に叶って良かったです。
今回は有難うございました。
積極的に宣伝して頂いた
あまり時間のない中、とても丁寧に対応して下さり、チラシ投函など積極的に宣伝して頂いたおかげで、想定よりも高い値段で売却することができました。
ありがとうございました。
ホームページへのアクセス数や問合わせのデータを毎週郵送で送って頂いていましたが、メール（データ）で送って頂けたらなと思っていました。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力ありがとうございます。
販売活動にあたってはＳ様のご協力も頂きましたおかげで、二人三脚で充実した活動が出来ました。誠にありがとうございました。
ご新居では奥様、お嬢様とのより賑やかな新生活がスタートされていらっしゃるかと存じます。
Ｓ様としてはあまりお考えになりたくないでしょうけれども、将来のお嬢様のご新居探しの際などはまたお声掛け頂ければ幸いでございます。
メール報告の件、ご教示頂きありがとうございます。
Ｓ様同様ご多忙の方も多くいらっしゃいますので、今後の改善に努めさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
営業力の強さ、的確さを感じ安心して取引
ご担当者さんには色々と本当にお世話になりました。
売主様との交渉や、こちらの書類等の件など色々とご迷惑、ご面倒をおかけしてしまいましたが、その都度本当に丁寧に、確実に対応していただき、営業力の強さ、的確さを感じ安心して取引させていただくことができました。
色々とワガママを申したり、連絡が夜間になってしまったりとお手数をおかけした事等、この場を借りてお詫びすると伴に心から感謝申し上げます。
担当者さんがいなかったら、今回の不動産情報を知ることも、取引させていただくこともなかったな、と思うと本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。
今後の更なるご活躍、お祈り致します。
※アンケートのご返送が遅くなり、大変申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は多数ある仲介業者より東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｂ様より、お褒めのお言葉を数多くいただき今後の営業活動の糧になります。
同じ業界にお勤めでしたので、すべてお見通という感じでいろいろと至らぬ点もあり、申し訳ございませんでした。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
高く売れる可能性ももっと検討したかった
・時期が２月下旬～だったため微妙に時期が悪く、かつ早く売りたい希望もあり業者に売ることに決めましたが、実際の価格より大分安くなったのは残念でした。
もちろん早く売れたのはよかったですが、もう少し2～3ヶ月後高く売れる可能性ももっと検討したかった（気もする）
最終的には、東急リバブルさんの営業ネットワークと経験豊かな営業マンの御対応には大変満足しています。
やはり大手不動産会社は信用も大きく営業動きもスムーズで依頼してよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
販売活動中には、お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
非常に不安でした
①売主の意思確認を司法書士が行う際、買主も予告なしにやって来て、契約解除期限の延長に関する覚え書を交すことになった。
買主の責に依らない事情（建設申請が下りない）とのことだったが、そのことを事前に知らされていなかったので、非常に戸惑いました。
事前に知っていれば、契約書に前以って目を通すことができたはずです。
覚書を交した後、売主に不利になることはなかったか？と家族で契約書や重要事項説明書を読み直しました。
非常に不安でした。
担当者さんは感じの良い人だったので、残念だったのはこの点のみです。
②残金受取時に着金確認を銀行が電話で受けてくれず、バタバタしました。
結局、通帳記帳をして着金確認しましたが、近くに支店が無かったら、どうしたのでしょうか。
東急リバブルから事前に、銀行に電話による着金確認が可能かどうか照会しておくことはできなかったのでしょうか。
担当者である担当者さんの落ち度ではなく、東急リバブル全体としてオペレーションを見直すべきだと思います。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様への事前説明および事前確認できておらず、心配をおかけして大変申し訳ありません。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
改善すべきところは改善したいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
