売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもていねいに対応して頂きました
営業の方がとてもていねいに対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご家族が増え、Ｙ様のステップアップのお力添えをできたこと嬉しく思っております。
これからも不動産に関することであれば、何なりとお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
自宅へ来て、種々話し合いをしました
店舗についての質問は、店舗へは行かずに、わざわざ、自宅へ来て、種々話し合いをしました。
センターからの返答
このたびは弊社でお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様宅に訪問させて頂きましたのも、前任の担当が異動になりご不安ではとの思いから、お忙しい中、無理を言ってすぐにご挨拶に伺わせて頂いた次第でございます。
新しい担当者として、私の売却への思いをお伝えさせて頂いたことによって、私自身も気持ちを奮い立たせることができたこともあり、それから程なく成約に至ることが出来ました。
何より、Ｔ様にご挨拶で伺わせて頂いたことがきっかけで、成約に繋がったと感じております。売主様と担当者との結びつきが、改めて大切だと気が付くことができたのも、Ｔ様のおかげであり、今回売却のお手伝いにかかわれたことに、心より感謝を申し上げます。
また何かの機会で、Ｔ様のお手伝いをさせて頂ける機会がございましたら、是非ご用命下さいませ。
熱心に私共の意向にそって動いてくれていたので感謝
今回の担当者社さんについて
彼は熱心に私共の意向にそって動いてくれていたので感謝しています。
若いのに言葉使い、人に接する態度もていねいで好感が持てました。
今回の物件は東急リバブルさんの紹介で購入し約30年後、東急リバブルさんに売却していただきとても良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご成約に至るまで約１年かかってしまいましたが、お褒めの言葉を頂戴し、大変感謝しております。
以前ご売却した不動産に住んでいたお話もお聞きしていましたので、より良いご条件でのご成約を目指し、販促活動をしていました。最終的にご満足頂けるお取引に繋がり、私としても嬉しい限りです。
お打合せでご自宅を訪問したときに、いつもお菓子を頂き、ご馳走様でした。
私の営業マン人生にとって、貴重な体験をさせて頂きました。
ご自宅近くに行った際は、またご挨拶させてください。
ありがとうございました。
査定から売却までスムーズに進み満足しています
この度はマンションの仲介をお手伝いして頂き、ありがとうございました。
他社にも査定依頼はしましたが、御社の担当者さんが自宅へ来て親切に対応してもらったのでお願いする事にしました。
（他社はFAXのみの査定報告や、電話のみだったので）
又、査定額も他社よりも高く評価してもらえたのでよかったです。
査定から売却までスムーズに進み満足しています。本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のご自宅のお住替えもスムーズに進み、満足して頂けたこと大変うれしく思っております。
買主様もK様が大切にお住まいなられておりましたマンションをご購入し、非常に気に入っておられました。
今後とも不動産に関するご相談やご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
迅速に対応をさせて頂きます。改めてこの度は当社をご利用頂きまして有難うございました。
引き続き宜しくお願い致します。
一つ一つの不安が解消されました
担当者さんには、本当にお世話になりました。
遠方だったにもかかわらず、その不利さを全く感じさせないほど、ひんぱんに連絡をとってくださり、とても助かりました。
全くの素人である私にも分かりやすく、また細かい（プロの方にはくだらないような）質問にも、とても丁寧に応えてくださり、一つ一つの不安が解消されました。
今後、実際に住みはじめると、また、色々とお願いする点、お尋ねする点が、多々出てくるとは思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様コメントをいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様の不安が一つ一つ解消され、気持ちよく購入いただけて私も嬉しく思います。
今後とも、実際にお住まいになってから、ご不明点等が出てくるかと思いますので、その際はお気軽にご連絡いただければと思います。
双方で気持ち良く取り引きができたと思います
初めての不動産購入で不慣れな事や用語などわからない事も多かったが細かい質問にも理解するまで快く説明していただけた事には満足しております。
また金銭面で売主様とのネゴシエーションも多かったのですが、粘り強く交渉していただき、難局をのりこえ、双方で気持ち良く取り引きができたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
売主様との交渉で度々ご迷惑をお掛け致しましたが、最終的にはK様にとって気持ちの良いお取引ができた事は、私も非常に嬉しく思っております。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後共、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
細やかな対応でスムーズに終える事ができました
相談から売却まで短期間でとてもスムーズでした。
希望価格での売却は、担当の方の力が大きいと思います。
管理会社も東急系列のため付帯設備の確認等も大変たすかりました。
不動産売買は手続きが多く面倒ですが、細やかな対応でスムーズに終える事ができました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、多数ある仲介会社より東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様より、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。売買の手続きについてもO様のご協力があり、スムーズなお手伝いができたのだと思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
要望にもある程度答えていただき助かりました
今回はありがとうございました。
こちらの要望にもある程度答えていただき助かりました。
担当者さんもいろいろ話を聞いてくれて希望に近いものを考えてくれたので最終的には満足です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引して頂き、またお忙しい中アンケートにもご協力頂き、ありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
購入後の対応が急に冷たくなる
購入後の対応が急に冷たくなる
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まい購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お申込み以後お話が早く進み、ご不安になられる事もあったかと思います。
ご指摘頂きました点につきましては、私の至らぬ点であったと反省し、今後の業務に活かすことでお応えさせて頂ければ幸いです。
無事にお引越も完了され、新生活の中で何かございました際には、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
買主満足できなかった
担当者 暗い、正しい言葉使いが出来ない、誠意ある説明ができない。
売主に対しての価格交渉が甘く、ヘタで、買主満足できなかった。
営業部門でなく、管理部門の人である。
センターからの返答
今回のお取引では、私の勉強不足と力不足により、Ｉ様のご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませでした。
貴重なご意見を承り、私自身反省を致しました。
基本的なところから自身を見直し、自分自身を変えて行きたいと思います。
Ｉ様から、大変有り難いことに、次回のお取引のご依頼も頂いております。
次の機会を与えて頂いたことに深く感謝しております。
次こそは期待に応えれるよう頑張る所存です。
何卒、宜しくお願い致します。
